【正文】 務(wù)契約 代表省公司滲股 昆明多元化（集團）公司 各 縣 分 公 司 各專業(yè)化 （子）分公司 股本金的構(gòu)成 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。存在僵化的用人機制。尋呼市場屬完全競爭 。充分且合理利用人力 資源 。技術(shù)進(jìn)步與人員素質(zhì)的不 適應(yīng) 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/22/2023 0 THTIMES 清華時代管理咨詢 昆明網(wǎng)普科技有限公司 人力資源狀況中期調(diào)研診斷報告 清華時代企業(yè)管理顧問有限公司 2023年 6月 9日 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/22/2023 2 THTIMES 清華時代管理咨詢 報告目錄 項目組前期工作概述 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/22/2023 4 THTIMES 清華時代管理咨詢 項目組從企業(yè)內(nèi)部及外部取得、分析了大量有關(guān)昆明網(wǎng)普人力資源管理現(xiàn)狀的資料 ?內(nèi)部資料調(diào)查 ?外部資料調(diào)查 調(diào)研事項 具體內(nèi)容 ? 集團總部及下屬公司： – 經(jīng)營狀況 – 組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé) – 財務(wù)報表 – 財務(wù)制度及流程 – 人事制度及流程 – 業(yè)務(wù)流程 ? 行業(yè)資料： – 行業(yè)狀況 – 市場結(jié)構(gòu) ? 可借鑒的規(guī)范管理體系 資料來源 ?昆明網(wǎng)普提供 ?清華時代內(nèi)部資料庫 ?上網(wǎng)查詢 ?面談 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/22/2023 6 THTIMES 清華時代管理咨詢 深入訪談了企業(yè)中高層管理人員 23位 總經(jīng)理 書記 副總經(jīng)理 部門主任 部門副主任 分公司總經(jīng)理 分公司經(jīng)理 高層總經(jīng)理 1 1 6 綜合辦公室 1 人力資源部 1 2 經(jīng)營策劃部 1 財務(wù)部 1 黨群工作部 1 速通分公司 1 營銷分公司 1 黃頁廣告公司 1 西山分公司 1 速通東區(qū)公司 1 速通空調(diào)公司 1 營銷維修中心 1 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/22/2023 8 THTIMES 清華時代管理咨詢 報告目錄 項目組前期工作概述 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的調(diào)研 項目組對昆明網(wǎng)普人力資源狀況的分析診斷 后續(xù)工作的建議 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/22/2023 10 THTIMES 清華時代管理咨詢 中國電信的改革與發(fā)展歷程 １９９０ — １９９２ １９９３ — １９９８ ９９年后 狀況 措施 效果 。建立有效的資源管理系統(tǒng) （它代表人力資源，物質(zhì)供 應(yīng)等） 。經(jīng)濟效益提高 。努力提高業(yè)務(wù)人員素 質(zhì)和服務(wù)水平，加強競 爭意識 ?形成良好的管理系統(tǒng) 。 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/22/2023 27 THTIMES 清華時代管理咨詢 今后的培訓(xùn)工作重點 高層： 經(jīng)營理念 、發(fā)展戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 中層： 工作方法 管理實務(wù) 基層： 崗位操作技能、 工作流程 針對目昆明 網(wǎng)普公司的發(fā) 展需要和目前 的 員工素質(zhì)狀況， 需要建立多層次、 針對性的培訓(xùn)工作， 并與員工的職業(yè) 發(fā)展相聯(lián)系 昆明網(wǎng)普 急需開展多層次的培訓(xùn)工作 此 報 告 僅 供 客 戶 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 未 經(jīng) 柏 易 咨 詢 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 人力資源狀況調(diào)研與診斷中期報告 3/22/2023 33 THTIMES 清華時代管理咨詢 建立 KPI業(yè)績考評體系的工作將分為四部分 ?每年年初由總經(jīng) 理、副總經(jīng)理和財務(wù)部門制訂公司整體經(jīng)營計劃和財務(wù) 預(yù)算，再由人力資 源部門統(tǒng)一制訂每個部門、職位的具 體指標(biāo) ? ?依據(jù)三個判斷依 據(jù)選擇各職位的關(guān) 鍵 業(yè) 績 指 標(biāo)： – 對公司價值 /利 潤的影響程度 – 指標(biāo)計算的可操 作程度 – 該崗位對指標(biāo)的 可控程度 ? ? 年終根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的表現(xiàn)對各