手術(shù)室品管圈成果匯報(bào)-wenkub
2023-03-16 17:53:42 本頁面
【正文】 施海玲解析 陳雪芳對策擬定 林彬?qū)Σ邔?shí)施與檢討 林秀嫚效果確認(rèn) 章琪標(biāo)準(zhǔn)化 施海玲檢討與改進(jìn) 陳雪芳注：計(jì)劃進(jìn)度 實(shí)際進(jìn)度 4 現(xiàn)況把握1. 制定相關(guān)的病人滿意度調(diào)查表（見表 14）手術(shù)室護(hù)理術(shù)前訪視調(diào)查表尊敬的病友及家屬：為了提升手術(shù)室的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為您提供更好的護(hù)理服務(wù)，懇請您填寫下列問題，請?jiān)谧钚柽x擇后打（?。⑻峁┠膶氋F意見，謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！術(shù)前訪視過程中您最想與手術(shù)室護(hù)士有哪些互動(dòng)：1．了解手術(shù)進(jìn)展過程。）2．了解手術(shù)進(jìn)展的持續(xù)時(shí)間。（ （ （ ）6．了解術(shù)中配合的注意事項(xiàng)。（ （ ）9．了解因自身疾病而產(chǎn)生焦慮、緊張等不良心理的解決方法。 ）改善幅度 =54%。2 2 1 2 2 3 18 3 56 工作責(zé)任感不強(qiáng)表達(dá)能力欠缺3 2 3 1 2 2 16 5 78 缺乏耐心 1 2 2 1 3 3 15 9病人狀態(tài) 對手術(shù)創(chuàng)傷的恐懼 2 2 3 3 3 3 20 2 10 對麻醉風(fēng)險(xiǎn)的刺激 2 2 3 2 2 2 17 4 11 心理波動(dòng)大 2 2 3 3 2 3 20 212 需要承受不同程度的心理壓力 3 2 3 2 3 2 17 4 注：重要 3分，一般 2分，不重要 1分：根據(jù) “80/20”原則選擇 5項(xiàng) 14 宣傳工具 缺乏教育宣傳冊 2 1 3 1 1 3 15 15 無圖片說明 3 1 3 1 1 2 14 16 無實(shí)物 2 1 2 1 1 1 10 17訪視不到位 手術(shù)室護(hù)理工作繁忙 1 2 3 3 2 3 20 2 18 護(hù)士工作壓力大 1 2 3 3 2 3 20 2 19 進(jìn)入病房的時(shí)間相對不足 1 2 3 2 2 3 16 20 手術(shù)室護(hù)士沒有積極主動(dòng)的參與到整體護(hù)理中去。127 √ 林彬 林秀嫚 對策四E 工作責(zé)任感不強(qiáng)，表達(dá)能力欠缺 病人會(huì)渴望我們護(hù)士的關(guān)懷，渴望護(hù)士的陪伴，希望一直陪著他說說話。 診過 程中要求巡回 護(hù) 士微笑服 務(wù) 。表表 18 對策的實(shí)施與檢討（二）對策的實(shí)施與檢討（二）對 策二對 策名稱 對手術(shù)創(chuàng)傷的恐懼，心理波動(dòng)大主要因 需要承受不同程度的心理壓力改善前： 術(shù) 前病人，巡回 護(hù) 士通 過 口 訴術(shù) 前宣教的相關(guān)內(nèi)容。P對 策 實(shí) 施：負(fù)責(zé) 人：章琪實(shí) 施 時(shí)間 ： 2023年 8月 23日實(shí) 施地點(diǎn)：手 術(shù) 室DA對
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