資料挖掘在客戶關(guān)係管理中的應(yīng)用-wenkub
2023-03-16 04:22:47 本頁面
【正文】 CRM 數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用模板 模型 3：結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)理解，數(shù)據(jù)探索性分析CRM 數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用模板初體驗計算客戶價值CRM 數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用模板初體驗（續(xù)）描述客戶價值分布及隨時間變化情況? CRM 數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用模板初體驗（續(xù)）CRM 數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用模板初體驗（續(xù)）? 全方位的服務(wù)252。 2. 預(yù)測 。什么是數(shù)據(jù)挖掘252。? 數(shù)據(jù)挖掘是一門科學(xué)，有科學(xué)的方法和模型作為基礎(chǔ)? 數(shù)據(jù)挖掘又是一門藝術(shù)，需要使用者對商業(yè)問題的深入理解和模型適用條件深刻的認(rèn)識什么是數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘描述 預(yù)測統(tǒng)計回歸關(guān)聯(lián)規(guī)則決策樹可視化聚類順序關(guān)聯(lián)匯總神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)分類數(shù)據(jù)挖掘的分類? 問題描述：預(yù)測信用水平是好還是差，銀行據(jù)此決定是否向客戶發(fā)放貸款，發(fā)放多少 ? 結(jié)果描述 :(決策樹）收入大于 5萬元 /年是 否有無儲蓄帳戶是否房主是是 否否批準(zhǔn) 不批準(zhǔn) 批準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘的典型結(jié)果 ——金融? 問題描述：根據(jù)客戶信息，預(yù)測客戶流失可能性? 結(jié)果描述 :(神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）輸 入流失概率（ )輸 出男293000元 /月神州行130元 /月…………數(shù)據(jù)挖掘的典型結(jié)果 ——電信? 問題描述：如何決定超市中商品的擺放來增加銷售額? 結(jié)果描述 :(Web圖）數(shù)據(jù)挖掘的典型結(jié)果 ——零售? 問題描述：如何對市場進(jìn)行細(xì)分，使產(chǎn)品滿足最有價值客戶? 結(jié)果描述 :(Koholen聚類）營銷活動回應(yīng)率數(shù)據(jù)挖掘的典型結(jié)果 ——制造業(yè)? 問題描述：如何從眾多申請經(jīng)費(fèi)或者納稅中發(fā)現(xiàn)欺詐? 結(jié)果描述 :(回歸、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)）數(shù)據(jù)挖掘的典型結(jié)果 ——政府? 客戶盈利能力；? 客戶保留；? 客戶細(xì)分；? 客戶傾向；? 渠道優(yōu)化；? 風(fēng)險管理；? 欺詐監(jiān)測；? 購物傾向分析；? 需求預(yù)測；? 價格優(yōu)化。什么是數(shù)據(jù)挖掘252。數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 252。SPSS數(shù)據(jù)挖掘方案簡介252。為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理252。什么是數(shù)據(jù)挖掘252。數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用 議程? 客戶關(guān)系管理252。數(shù)據(jù)挖掘的典型應(yīng)用? SPSS Clementine針對 CRM的數(shù)據(jù)挖掘解決方案252?？蛻絷P(guān)系管理的內(nèi)容? 數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用252。Clementine中的 CRM數(shù)據(jù)挖掘模板為什么要進(jìn)行客戶關(guān)系管理? 客戶關(guān)系
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