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平安信托發(fā)展思考講義-wenkub

2023-03-15 22:42:23 本頁面
 

【正文】 針對交行個人理財中心的 VIP客戶聯(lián)合推出 “ 流動資金貸款信托”?貸款對象同時也是交行的客戶?交行不僅充當(dāng)代理人的角色,還充當(dāng)財務(wù)顧問的角色(對外宣稱信息咨詢?nèi)耍恍蝎@得代理費(fèi)用和財務(wù)顧問費(fèi)用?此次合作的主動方不在信托公司,而在于銀行。?建立良好的官方溝通機(jī)制,銷售部門定期向開發(fā)部門提交客戶需求報告?建立產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)機(jī)制,卓越和產(chǎn)品開發(fā)部均可發(fā)起成立產(chǎn)品開發(fā)小組,產(chǎn)品開發(fā)小組應(yīng)該包括市場人員和銷售人員,以真正的貼近市場的需要?產(chǎn)品開發(fā)部盡量為卓越理財中心提供專業(yè)支持?改變較小,實(shí)施成本較低?人員借調(diào),造成出差成本上升?小組成員隨著項(xiàng)目的不同而不同,可能會造成磨合問題?不能充分利用銷售部門的渠道資源?有可能會流于形式而沒有任何實(shí)質(zhì)作用?所開發(fā)的產(chǎn)品貼近市場的機(jī)會大大增加?有利于建立快速反應(yīng)機(jī)制,快速開發(fā)產(chǎn)品?可以充分利用銷售部門接觸到的項(xiàng)目機(jī)會 充分利用渠道的項(xiàng)目機(jī)會,賦予卓越理財中心一定的產(chǎn)品開發(fā)權(quán)限,建立產(chǎn)品開發(fā)的快速反應(yīng)機(jī)制!時間客戶忠誠度建立資金信托帳戶實(shí)現(xiàn)綜合理財功能高價值客戶資產(chǎn)管理 經(jīng)營目標(biāo)產(chǎn)品 /服務(wù) 優(yōu)勢?鞏固高價值客戶群并 進(jìn)行二次銷售?產(chǎn)、壽、證產(chǎn)品銷售?平安組合產(chǎn)品優(yōu)勢?多元化金融產(chǎn)品?全面性增值服務(wù)?確立平安高端品牌優(yōu) 勢?全方位金融產(chǎn)品銷售?全方位金融產(chǎn)品銷售?私人化增值服務(wù)?納入國外金融產(chǎn)品23年 戰(zhàn)略演變 支撐點(diǎn)?綜合產(chǎn)品銷售的通路?綜合后援的建立?資金信托的法律規(guī)范?借助集團(tuán)優(yōu)勢向私人 銀行 /資產(chǎn)管理發(fā)展?可提供全面金融產(chǎn)品?吸引、培養(yǎng)客戶并逐步 形成平安高價值客戶群?有限投入、快速回收?借助內(nèi)外部渠道,建立項(xiàng)目庫?利用卓越理財中心搶占 高價值客戶市場?建立項(xiàng)目優(yōu)勢,快速的產(chǎn)品推出?私人財務(wù)規(guī)劃服務(wù)?增值服務(wù)12年利用 2- 3年時間樹立高端市場品牌“利用好兩個渠道,建立好兩個庫 ”是我們的工作方針兩個渠道內(nèi)部渠道產(chǎn)險團(tuán)險外部渠道銀行券商建立好兩個庫項(xiàng)目資料庫高端客戶資料庫利用渠道資源,以項(xiàng)目為中心,滿足客戶的投融資需求,使產(chǎn)品開發(fā)和銷售一體化渠道是稀缺資源,我們應(yīng)該盡早行動 :盡早做出示范項(xiàng)目,快速推進(jìn)充分利用內(nèi)外部資源,建立項(xiàng)目庫,加強(qiáng)渠道銷售能力?充分利用產(chǎn)、團(tuán)的客戶資源和銷售能力,滿足客戶的投融資需求,完成信托產(chǎn)品的交叉銷售?合作不僅可以滿足集團(tuán)客戶的全方位需求,同時產(chǎn)、團(tuán)也可以獲得可觀的手續(xù)費(fèi)收入利用集團(tuán)優(yōu)勢,滿足客戶一站式需求利用渠道資源,建立策略聯(lián)盟產(chǎn)、團(tuán)險 平安信托卓越理財中心銷售渠道制度優(yōu)勢客戶資源 發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢,以產(chǎn)、團(tuán)險優(yōu)勢的銷售渠道和服務(wù)平臺,借助信托制度優(yōu)勢,達(dá)成兩個目標(biāo):? 以盡量小的資源投入獲取盡量多的利潤回報? 以盡量少的時間投入獲取盡量大的客戶市場投資產(chǎn)品提供項(xiàng)目信息,滿足客戶融資需求幫助銷售信托產(chǎn)品,滿足客戶投資需求實(shí)行交叉銷售,全方位滿足客戶需求為什么選擇產(chǎn)、團(tuán)險進(jìn)行業(yè)務(wù)合作1. 客戶類別近似: 都是針對法人客戶(針對個人客戶由卓越理財中心自身運(yùn)作);能夠滿足客戶全方位的需求2. 產(chǎn)品類別互補(bǔ): 信托產(chǎn)品具有較傳統(tǒng)團(tuán)險產(chǎn)品更高的收益率,有助于鞏固產(chǎn)、團(tuán)險現(xiàn)有的市場客戶群,并具有對產(chǎn)、團(tuán)險現(xiàn)有客戶群做更深層次開發(fā)的空間;3. 無需增加投入: 無論是對信托,還是對產(chǎn)、團(tuán)險,都不必要在銷售渠道和客服平臺上增加新的投入,僅此就將給集團(tuán)節(jié)余數(shù)百萬投資。試點(diǎn)階段 推廣階段 普及階段2023年 2023年 2023年? 上海? 深圳? 北京? 南京? 廣州上半年 下半年? 杭州? 大連? 天津? 青島? 成都? 沈陽? 福州? 廈門? 合肥? 武漢上半年 下半年? 其余機(jī)構(gòu)試點(diǎn)機(jī)構(gòu)的選擇特別:對團(tuán)險業(yè)績轉(zhuǎn)換建議X可轉(zhuǎn)換長險業(yè)績建議團(tuán)險所做資金信托業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成團(tuán)險長險業(yè)績納入其年度計劃考核業(yè)績,同時團(tuán)險所做的資金信托業(yè)務(wù)返還利潤納入其利潤考核體系。特別是專門針對機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品,由于其無法吸引其他銀行的客戶,銀行的損失更大。與銀行的合作思路及短期的行動計劃 (上海地區(qū)):逐家談判,各個擊破?以支行為立足點(diǎn),重點(diǎn)選取分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或是效益最好規(guī)模最大的支行?在簽署合作協(xié)議后,以該支行作為牽頭行,輻射全行?應(yīng)該跟多家銀行簽署合作協(xié)議,可以做到各個銀行的優(yōu)勢互補(bǔ)合作思路截至 2023年 8月 30號工作目標(biāo)?全面走訪上海市 14家商業(yè)銀行(每家銀行選取一個有代表性地支行)工作成果?簽署 2- 3份合作意向?得到 3- 5個有意義的項(xiàng)目信息截至 2023年 12月 30號?進(jìn)一步擴(kuò)大拜訪范圍?進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)?再簽署 2- 3份合作意向?爭取推出 1個信托產(chǎn)品地域選擇上海 北京廣州南京杭州天津大連昆明 福州 沈陽武漢長春濟(jì)南太原西安鄭州成都青島哈爾濱重慶南昌蘭州長沙石家莊寧波烏市 廈門深圳海口銀川非農(nóng)業(yè)人口 150萬以上前 24城市城鄉(xiāng)居民人均儲蓄余額前 20城市在崗職工年人均工資前 20城市???????— ?強(qiáng) — 弱建議?上海、北京、杭州、大連、廣州、天津、福州、南京、昆明、沈陽可列為首批拓展重點(diǎn)城市?深圳和廈門的常住居民人口相對較少,但其非常住人口的保險購買力不可小視,且其人均儲蓄余額和在崗職工年人均工資額兩個指標(biāo)均位前列,因此也可列入首批拓展重點(diǎn)城市。只可作為大客戶分散投資的選擇之一?長期的合作有吸引力 ?代理的手續(xù)費(fèi)收入對證券公司缺乏足夠吸引力?網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量 ?最多,可以輪換使用 ?較少?利益點(diǎn)的獲取 ?可以獲得代收代付收益、賬戶的資金 ?無法獲得其他利益。分銷管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)市場信息分析、產(chǎn)品開發(fā)和分銷代理渠道開拓;直接銷售團(tuán)隊(duì)同時進(jìn)行直銷渠道開拓管理和客戶接觸前線工作,既養(yǎng)魚又抓魚,使渠道開拓更有針對性直接銷售團(tuán)隊(duì) + 企劃管理團(tuán)隊(duì)客服運(yùn)營崗業(yè)務(wù)管理崗? 提供基礎(chǔ)性客戶服務(wù)? 業(yè)務(wù)后援作業(yè):業(yè)務(wù)運(yùn)作流程設(shè)計、后援物資準(zhǔn)備? 建立、維護(hù)和完善 IT系統(tǒng):理財建議書系統(tǒng)和 CRM系統(tǒng)升級、 PATS系統(tǒng)維護(hù)改進(jìn)、個人年金帳戶管理系統(tǒng)開發(fā)、 PA18信托欄目維護(hù)改進(jìn)前臺體系后臺體系?銷售渠道開拓和管理?客戶接觸、促成?客戶維護(hù)?建立業(yè)務(wù)管理制度?營銷工作跟進(jìn)督促?協(xié)調(diào)銷售和后援運(yùn)營工作?提供考核評估建議?產(chǎn)品開發(fā)?市場信息分析?分銷代理渠道開拓卓越理財中心業(yè)務(wù)架構(gòu)卓越理財中心高價值客戶部 機(jī)構(gòu)投資部 研發(fā)小組 業(yè)務(wù)后援?市場推動行為的具體執(zhí)行?分為項(xiàng)目小組開拓渠道,積累準(zhǔn)客戶?高價值客戶的維護(hù)?客戶數(shù)據(jù)庫的管理和分析?渠道開拓效果分析?設(shè)定業(yè)績指標(biāo)并考核達(dá)成率?銷售業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)的后援支持?中心行政事務(wù)?市場推動行為的具體執(zhí)行?機(jī)構(gòu)客戶開拓?機(jī)構(gòu)客戶維護(hù)?市場調(diào)研,掌握市場變化,提出新產(chǎn)品開發(fā)需求?整合內(nèi)部資源、聯(lián)系外部機(jī)構(gòu),合作開發(fā)項(xiàng)目三年規(guī)劃:整體目標(biāo)2023年銷售業(yè)績:3億新增客戶:1000個2023年銷售業(yè)績:5億新增客戶:1500個2023年銷售業(yè)績:10億新增客戶:3000個銷售業(yè)績:5億新增客戶:1500個銷售業(yè)績:9億新增客戶:2500個銷售業(yè)績:15億新增客戶:4000個基本目標(biāo)樂觀目標(biāo)三年規(guī)劃:投入產(chǎn)出分析假設(shè): 管理費(fèi)收入 1%、銷
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