精英服務(wù)員儀容儀表-wenkub
2023-03-15 13:53:57 本頁(yè)面
【正文】 間。 女員工不得穿有色的長(zhǎng)統(tǒng)襪，要穿酒店規(guī)定的淡襪色。不準(zhǔn)染異色頭發(fā)，發(fā)型要大方，不留奇異、新潮發(fā)型，要用深顏色的發(fā)飾 鬢發(fā)不蓋過(guò)耳部（不得留鬢角），頭發(fā)不能觸及后衣領(lǐng)，不留長(zhǎng)發(fā)，不得燙發(fā) (三 ) 儀表的基本要求： ?臉部：男員工不得蓄須，臉部要清爽宜人，口氣清新。指經(jīng)過(guò)修飾打扮以后及后天環(huán)境的影響形成的美。儀容主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn)。指其內(nèi)在美的一種自然展現(xiàn)。女員工不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修飾，淡掃娥眉，輕涂口紅，輕抹胭脂便可。 ?氣味：保持身體氣味清新，不得有異味，不得用強(qiáng)烈香水。標(biāo)準(zhǔn)站姿是，雙腳成 “ V”字型，膝和腳跟應(yīng)盡量靠緊；女子的優(yōu)美站姿是雙腳成 “ 丁 ” 字型，一腳在前方，一腳在后（身體重心）斜放，膝蓋靠攏，兩腿靠緊直立，肌肉略有收縮感。 站姿應(yīng)該注意的問(wèn)題 （ 4）站立時(shí)，不要用手抱肘，雙臂交叉抱于胸前的姿勢(shì)在世界各地都被人們普遍用來(lái)表示防御與消極的態(tài)度。 女士可選擇側(cè)坐的方式，分左右側(cè)，向左右擺 45度，兩腳、兩膝靠攏 坐姿方面還應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題： ? （ 1）入座時(shí)，從座位的左邊入（右邊出）要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)身后右腳向后退一步，然后輕穩(wěn)地落座，注意動(dòng)作要輕盈舒緩，從容自如。兩手交叉放在胸前或推開(kāi)放在桌上 ,將手里的東西不停地晃動(dòng)，一會(huì)兒拉拉衣服、整整頭發(fā)、摳摳鼻子、耳朵等，都會(huì)破壞坐姿。 坐姿方面還應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題： ? （ 4）女子入座時(shí)，要用手將裙子往前攏一下，坐下后整理一下衣裙，并注意兩膝不能分開(kāi)，雙腳要并攏。 坐姿方面還應(yīng)該注意以下幾個(gè)問(wèn)題： ? （ 6）男子如有需要，可交疊雙腿，但一般是右腿架在左腿上。 （三）走姿 ? 對(duì)走姿的要求是 “ 走如風(fēng) ” ，即走起路來(lái)要像風(fēng)一樣輕盈、穩(wěn)健。兩腳行走線跡應(yīng)是正對(duì)前方成直線，而不是兩平行線，也就是通常所說(shuō)的 “ 一字步 ” （一條直線）。 服務(wù)人員行走時(shí)要注意 以下問(wèn)題： ?（ 1）行走在走廊、通道、樓梯時(shí)應(yīng)靠右行態(tài) 走，見(jiàn)到客人要主動(dòng)問(wèn)好。 ?（ 6）行走時(shí)，不得吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等。 , March 15, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :06:4108:06:41March
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