質(zhì)量經(jīng)營入門培訓(xùn)-wenkub
2023-03-15 11:20:37 本頁面
【正文】 – 領(lǐng)悟 (prehension)– 承諾 （ mtiment)– 能力 (petence)– 溝通 (mnication)– 改正 (correction)– 堅(jiān)持 (continuance)費(fèi)根堡姆費(fèi)根堡姆至理名言： 質(zhì)量并非意味著最佳，而是客戶使用和售價(jià)的最佳。– 產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防。帕累托原理 (2080原則 ) 克勞士比克勞士比 零缺陷之父零缺陷之父第一次就把事情做對。? 有助于發(fā)現(xiàn)更好的管理工作方式。想知道長壽的秘訣嗎？朱蘭的質(zhì)量觀朱蘭的質(zhì)量觀適用性質(zhì)量 適用性（ fitness for use)： 指使產(chǎn)品在使用期間能滿足使用者的需求。14）創(chuàng)造一個能推動以上 13項(xiàng)的管理結(jié)構(gòu)。10）取消對員工發(fā)出計(jì)量化的目標(biāo)。6）建立現(xiàn)代的崗位培訓(xùn)方法。2）采納新原理。? 1956年榮獲裕仁天皇頒布二等瑞寶獎。? 每個人從 2歲開始就學(xué)會挑三揀四 就有了質(zhì)量意識 ,所以大家都自認(rèn)為是質(zhì)量專家 。? 克勞士比曾在他的自傳《我與質(zhì)量》中檢討說：我那時是太急了。如果一個概念不能用簡短而清楚的方式表達(dá)出來，一定會引起誤解的。戴明其人戴明其人? （ W． Edwards． Deming） 19001993? 1900年出生于美國衣阿華州，逝于 1993年 12月。以戴明命名的 “ 戴明質(zhì)量獎 ” 至今仍是日本質(zhì)量管理的最高榮譽(yù)。3）停止對大量檢驗(yàn)的依賴。7）建立并貫徹領(lǐng)導(dǎo)方法。11）取消 工作標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)量化的定額。朱蘭的質(zhì)量觀朱蘭的質(zhì)量觀(Joseph M. Juran，19042023 ) 主要貢獻(xiàn)：一、提出質(zhì)量三步曲二、最早把 帕累托 原理引入質(zhì)量管理三、其主編的 171。朱蘭 管理突破? 突破的取態(tài)– 管理層必須證明突破的急切性，然后創(chuàng)造環(huán)境使這個突破能實(shí)現(xiàn)。朱蘭朱蘭 質(zhì)量螺旋質(zhì)量螺旋產(chǎn)品質(zhì)量是在市場調(diào)查、開發(fā)、設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、控制、檢驗(yàn)、銷售、服務(wù)及反饋等全過程中形成的，同時在這個全過程的不斷循環(huán)中螺旋式提高，因此稱為質(zhì)量螺旋。1926 ～ 20231949年足外科畢業(yè)，海軍陸戰(zhàn)隊(duì)軍醫(yī)生（朝鮮戰(zhàn)爭初期？）1952年任克羅斯萊公司質(zhì)量部初級技術(shù)員1964年提出了 “ 零缺陷 ”1964年榮獲美國政府 “ 杰出公民服務(wù)勛章 ” 。– 預(yù)防產(chǎn)生質(zhì)量而不檢驗(yàn)并不能產(chǎn)生質(zhì)量。 費(fèi)根堡姆 （ Armand Vallin Feigenbaum） 1920年 1951年畢業(yè)于麻省理工學(xué)院，獲工程博士學(xué)位。全面質(zhì)量控制 39。 ”? 21世紀(jì)的 “ 質(zhì)量 ” ，不是靠技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化來衡量，而是與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊緊聯(lián)系在一起。費(fèi)根堡姆費(fèi)根堡姆 最新觀點(diǎn)最新觀點(diǎn) 2? “能否創(chuàng)新，是知識經(jīng)濟(jì)時代衡量質(zhì)量管理水平的重要標(biāo)志。石川馨石川馨歷史地位： 日本式質(zhì)量管理的集大成者 閃光智慧： 石川圖 (魚骨圖 ) 至理名言： 標(biāo)準(zhǔn)不是決策的最終來源，客戶滿意才是。石川馨的名言石川馨的名言? 質(zhì)量管理是一切產(chǎn)業(yè)理所應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的工作。? 質(zhì)量管理始于教育，終于教育。 石川圖石川馨石川馨 的的 “9010”? 石川馨 9010原理 ： QC小組，曾風(fēng)靡整個世界，但其作用充其量只能解決 10%的品質(zhì)問題，而 90%的問題需要管理層來解決。? 對于如何改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量水對于如何改進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量水平觀點(diǎn)平觀點(diǎn) 有差異有差異 。 復(fù)習(xí)及思考題復(fù)習(xí)及思考題考慮如何將戴明的質(zhì)量管理十四點(diǎn)應(yīng)用到你熟悉的一個組織中。 屬于營造質(zhì)量文化方面的工作。? 重量級人物 :? 久米均 何許人，是質(zhì)量大師，日本人， 石川馨 最得意門徒，石川馨的繼承人。 很多中國人個體一般誰都不服 ,N啊 。? 看看適用于管理學(xué)的英語怎么來表達(dá)：嗯，這樣看到點(diǎn)差別
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