柏拉圖優(yōu)秀企業(yè)解決方案營銷策劃-wenkub
2023-06-14 10:41:03 本頁面
【正文】 決策的執(zhí)行進度可使用 甘特圖 ， 列出行動計劃表以 Who do， What by When的原則進行追蹤 ?效果確認 －可采用查檢表 → 推移圖 → 柏拉圖的程序來搜集數(shù)據(jù)、確認行動方案的有效性及比較 「改善前」和「改善后」 的結(jié)果，進行檢討 ?再發(fā)防止 －考慮未來可能發(fā)生的狀況，利用標準化、模式化及防呆化等方法解決潛在性問題，循著尋找弱點 → 可能不利影響 → 可能原因及防止方法 → 預(yù)防失敗如何應(yīng)變的邏輯步驟，使影響減至最低 實施追蹤 /效果確認 28 行 動 計 劃 表 問 題 點 ： 目 標 設(shè) 定： 行 動 計 劃 期 間 ： 年 月 日 到 年 月 日 月 份 決 策 事 項 周 別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 11 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 19 2 0 2 1 22 2 3 2 4 負 責(zé) 人 成 本 ( 計 劃 線 . . . . . . 實 施 線 －－－ ) 甘特圖 實施追蹤 29 ?決策事項應(yīng)再細分至可執(zhí)行的工作項目 行動計劃表 問題點 ： 為何銷貨退回與折讓偏高 目標設(shè)定 ： 每月銷貨退回筆數(shù)下降 50% 行動計劃期間： 2 0 0 4 年 7 月 1 日 到 2 0 0 4 年 1 0 月 3 1 日 月份 7 8 9 10 決策事項 周別 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 負責(zé)人 成本 編寫操作手冊及在職訓(xùn)練 ? 財務(wù)部 以市場調(diào)查了解原因 ? ? ? ? ? ? ? ? 業(yè)務(wù)部 以計算機輸入取代手填 ? ? ? ? 信息部 以計算機輸入并打印 ? ? ? ? 信息部 重新考量經(jīng)銷商 ? ? ? ? 業(yè)務(wù)部 專人執(zhí)行征信調(diào)查 ? ? ? ? 財務(wù)部 與客戶溝通 ? ? ? ? 業(yè)務(wù)部 ( 計劃線 . . . . . . 實施線－－－ ) 實施追蹤 30 解決問題的陷阱 ?問題定義－問題太廣泛，或是問題沒定義清楚 ?問題分析－跳過問題分析直接找答案 ?原因分析－直接認定原因沒有腦力激蕩共同檢討 ?對策擬定－與問題有關(guān)的人員沒有參與討論 －預(yù)先設(shè)定解決方案而忽略創(chuàng)意方案 ?決策分析－選擇的決策方案卻無法由自己掌控 －決策時只考慮單一方向不具多樣性 ?實施追蹤－只有計劃卻沒有人追蹤進度 ?效果確認－沒有鑒別每一對策的有效性 ?再發(fā)防止－沒有三化處理導(dǎo)致問題重復(fù)發(fā)生 31 何謂 標準化 32 標準化的基本意義 : 以科學(xué)
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