消費(fèi)者群體規(guī)范-wenkub
2023-03-14 19:02:40 本頁面
【正文】 消費(fèi)者群體規(guī)范的形成 表現(xiàn)形式 （ 1）完全的遵從 （ 2）放棄自己原有的看法后的遵從 （ 3）純粹行為的遵從 三、消費(fèi)者群體規(guī)范與內(nèi)部溝通 消費(fèi)者群體內(nèi)部溝通 ： 消費(fèi)者將獲取的商品信息，購買、使用商品后的評(píng)價(jià)及心理感受，向群體內(nèi)的其他消費(fèi)者轉(zhuǎn)告、傳播、傾訴，以求得其他消費(fèi)者的了解、理解和認(rèn)同。 （ 5）模仿行為的規(guī)?？纱罂尚?。 （ 1）消費(fèi)行為的模仿者，熱衷于消費(fèi)行為的模仿，對(duì)新事物反應(yīng)敏感，接受能力強(qiáng)。 二、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成 在消費(fèi)活動(dòng)中，有些消費(fèi)者消費(fèi)興趣廣泛，個(gè)性獨(dú)立，消費(fèi)行為有獨(dú)創(chuàng)性，這些人可能是普通消費(fèi)者，也可能是一些名人及社會(huì)名流。 表現(xiàn)形式： ①成文（規(guī)章制度，法律規(guī)定的行為準(zhǔn)則） ②不成文（風(fēng)俗習(xí)慣，民族傳統(tǒng)） 作用方式 二、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成 （一）暗示： 指無對(duì)抗條件下，用含蓄、間接的方式對(duì)消費(fèi)者的心理何行為產(chǎn)生的影響，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生順從性反應(yīng)的過程。 ? 暗示的表現(xiàn)形式 : ? 表情和眼神、詞語和語調(diào)、手勢(shì)和姿勢(shì)及各種動(dòng)作等。他們經(jīng)常做出示范性的消費(fèi)行為，引起其他消費(fèi)者的模仿，模仿者也以能仿效這些特殊消費(fèi)者的行為而感到愉快。 （ 2）模仿是一種自愿的消費(fèi)行為。 二、消費(fèi)者群體規(guī)范的形成 （三）遵從（從眾） 1. 從眾行為 ： 指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力，而與大多數(shù)人采取一致認(rèn)識(shí)和行為的現(xiàn)象。 作用： 是消費(fèi)者之間互動(dòng)的基本形式，有效的溝通對(duì)消費(fèi)者個(gè)人及群體的共同行為有重要的影響 類型 （ 1） 積極溝通 定義： 指消費(fèi)者在購買、使用、消費(fèi)某種商品后獲得了滿意體驗(yàn)，心理上得到極大的滿足時(shí)，會(huì)出現(xiàn)傳話效應(yīng)，把自身良好的心理感受和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)告他人。 ②使用商品時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在嚴(yán)重問題。 消費(fèi)習(xí)俗的概念和特點(diǎn) 二、 消費(fèi)習(xí)俗的類型 二、 消費(fèi)習(xí)俗 對(duì)消費(fèi)者心理行為的影響 和普遍性的消費(fèi)行為 。此時(shí)這種產(chǎn)品即成為流行產(chǎn)品，這種消費(fèi)趨勢(shì)也就成為消費(fèi)流行 20 世紀(jì) 70 年代的三大件：手表、自行車、縫紉機(jī)。而時(shí)尚不僅是形容事物，往往是形容一個(gè)人的整體穿著、言行、事態(tài)等。流行所包括的內(nèi)容十分廣泛，有物質(zhì)產(chǎn)品的流行、精神產(chǎn)品的流行以及思想觀念的流行等。如 中山裝、列寧裝的流行 等。 （ 3）逆流 即自下而上的流行方式。 （ 四 ）消費(fèi)流行運(yùn)動(dòng) 周期及 規(guī)律 （ 四 ）消費(fèi)流行運(yùn)動(dòng) 周期及 規(guī)律 醞釀期 這是只有好奇心強(qiáng)、少數(shù)的消費(fèi)者對(duì)某種即將流行的商品產(chǎn)生需求的階段。該商品市場(chǎng)成為“賣方市場(chǎng)”，出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。 盛行期 某種商品倍受廣大消費(fèi)者青睞，在市場(chǎng)上廣為流行。 營銷對(duì)策 ? 加強(qiáng)廣告宣傳，
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