智能手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-03-14 18:50:00 本頁(yè)面
【正文】 性別 著裝 配飾 手機(jī) 言談舉止 0 1 2 3 4 “別人希望你怎么對(duì)他，你就怎么對(duì)他。 試探解說(shuō)話術(shù)舉例：（自然切入） 您正看的是我們最新上市的華為 D2手機(jī)。如：您現(xiàn)在看的是機(jī)模，我們公司為了保障您的利益，減少高端機(jī)因顧客看機(jī)造成的損耗，所以在您確認(rèn)購(gòu)買后我會(huì)拿真機(jī)給您看得。 ” 0 1 2 3 4 知識(shí)點(diǎn) 7：怎樣問(wèn)（華為 D2 ） 0 1 2 3 4 簡(jiǎn)單問(wèn)題： 假如您要是買手機(jī)最關(guān)注的是哪一點(diǎn)？ 您是喜歡屏幕大還是小一點(diǎn)的呢？ 您使用手機(jī)一般哪方面功能用的多呢？ 問(wèn)的問(wèn)題： 手機(jī)的反應(yīng)速度是不是很重要呢？ 手機(jī)的售后是不是很重要呢？ 手機(jī)的品質(zhì)是您所要關(guān)心的嗎？ 大品牌的手機(jī)是不是讓我們更放心一點(diǎn)呢？ 0 1 2 3 4 “”成交法全過(guò)程演變 您今天的精神看起來(lái)很好是嗎？ 三星手機(jī)這個(gè)牌子質(zhì)量很好對(duì)嗎？ 買手機(jī)質(zhì)量是我們首先要注意的對(duì)嗎？ 買手機(jī)店鋪的售后服務(wù)是很重要的對(duì)嗎？ 買手機(jī)價(jià)格也是我們要重點(diǎn)評(píng)估的對(duì)嗎？ 手機(jī)的屏幕大小材質(zhì)與我們的使用體驗(yàn)是相關(guān)的對(duì)嗎？ 智能手機(jī)的應(yīng)用功能都是很豐富的對(duì)嗎？ 您也知道，安卓操作系統(tǒng)是使用用戶最多的是嗎？ 如果不喜歡價(jià)格再低您也不會(huì)購(gòu)買對(duì)嗎？ 如果售后跟不上，您買了手機(jī)也就售后沒(méi)有保障對(duì)嗎？ 如果質(zhì)理不好，價(jià)格低也是沒(méi)有用的對(duì)嗎？ 如果您喜歡，現(xiàn)在就買是嗎？ 只要手機(jī)喜歡，有沒(méi)有禮品都無(wú)所謂難道不是嗎？ 我們買的是手機(jī)而不是禮品不是嗎？ 買手機(jī)買的是服務(wù)、是品質(zhì)、而不是價(jià)格對(duì)嗎？ 接近顧客 探索需求 產(chǎn)品介紹 處理異議 提出成交 0 1 2 3 4 “二選一”診斷性全過(guò)程演變 您是想找款國(guó)內(nèi)品牌還是國(guó)外品牌的手機(jī)呢？ 您是想找款功能手機(jī)還是 3G智能手機(jī)呢？ 華為或是聯(lián)想您比較喜歡哪一個(gè)品牌呢？ 屏幕您是喜歡大一點(diǎn)的還是一般點(diǎn)的呢？ 華為這兩款是剛上市的，您看咱們?cè)囈幌?A還是 B呢？ 您平時(shí)休息時(shí)是比較喜歡聽聽音樂(lè)還是去看電影呢？ 您是喜歡（ A）白色多一點(diǎn)還是（ B）藍(lán)色的多一點(diǎn)呢？ 假如這個(gè)價(jià)位能賣給您，您是刷卡還是付現(xiàn)金呢？ 另外一部就可以這個(gè)價(jià)，您看是要這部還是另外一部呢？ 付款、禮品、產(chǎn)品、顏色、服務(wù)等來(lái)設(shè)定。 是因?yàn)槭裁醋屇F(xiàn)在無(wú)法決定購(gòu)買呢？不會(huì)是因?yàn)閮r(jià)格吧！ 0 1 2 3 4 滲透性提問(wèn)獲得更多信息。 0 1 2 3 4 第二部分：選機(jī)引導(dǎo)顧客的選機(jī)體驗(yàn) 選機(jī)密碼 情景式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn) 結(jié)果式售機(jī)引導(dǎo)體驗(yàn) 0 1 2 3 4 選機(jī)密碼 影響顧客選機(jī)的因素最多不超過(guò)六個(gè)！ 0 1 2 3 4 核心價(jià)值觀說(shuō)服策略 核心價(jià)值觀 重復(fù) 強(qiáng)化 了解 滿足 成交 0 1 2 3 4 演 練 手機(jī)：酷派 9900 賣點(diǎn)：酷云安全 顧客核心價(jià)值觀：安全 如何運(yùn)用核心價(jià)值觀說(shuō)服策略？ 實(shí)時(shí)監(jiān)控手機(jī)的數(shù)據(jù)安全，手機(jī)防盜、防竊聽。如果顧客沒(méi)有繼續(xù)要求，促銷員不要再增加體驗(yàn)次數(shù)了。 可以讓顧客 拿著手機(jī)邊體驗(yàn)邊演示 0 1 2 3 4 第四部分 購(gòu)機(jī) 一、智能手機(jī)體驗(yàn)銷售認(rèn)知 選機(jī) 試機(jī) 看機(jī) 體驗(yàn) 體驗(yàn)式營(yíng)銷（ ）是站在消費(fèi)者的 感官（） 情感（） 思考（） 行動(dòng)（） 關(guān)聯(lián)（） 五種的角度上新的營(yíng)銷方式。 , March 14, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :12:4716:12:47March 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 3月 14日星期二 4時(shí) 12分 47秒 16:12:4714 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :12:4716:12Mar2314Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , March 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 14日星期二 4時(shí) 12分 47秒 16:12:4714 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 14日星期二 下午 4時(shí) 12分 47秒 16:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :12:4716:12Mar2314Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 14日星期二 4時(shí) 12分 47秒 16:12:4714
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