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正文內(nèi)容

20xx年保險公司培訓(xùn)師自我培訓(xùn)課件-wenkub

2023-06-14 08:55:18 本頁面
 

【正文】 ? 雙向交流,共同進(jìn)步 捍衛(wèi)學(xué)員的說話權(quán)利,絕不搞一言堂 ? 有限度 信息量不應(yīng)超出對方能加以吸收和利用的范圍 ? 關(guān)注可以改變的行為 36 一個好例子 ? 簡單、通俗、易懂 ? 生動、貼切而無負(fù)面影響 ? 最好是真事而非杜撰 ? 如果能幽默些就更好 ? 好例子既來自導(dǎo)師,也來自學(xué)員 37 一個好類比 ? 是兩種不同狀態(tài) /境況的比較,從而闡明某個觀點(diǎn)或提出獨(dú)到的洞察 /見解 ? 揭示兩者之間或明或暗的聯(lián)系,從而得出有益的教益 ? 生動、形象、貼切而無負(fù)面影響 ? 簡單、通俗、易懂 ? 如果能幽默些就更好 ? 好的類比來源于敏銳的感覺和思想 38 游戲 變化 ? 找一個你身邊的學(xué)員結(jié)成伙伴 (partner) ? 背對背 ,給你們 3分鐘 ,在身上做 3個變化 ? 回過頭 ,彼此找找對方的變化 ? 再背對背 ,給你們 3分鐘 ,在身上做 10個變化 ? 回過頭 ,彼此找找對方的變化 ? 雙方都找出 10個變化的 ,請舉手 39 變化的感受 ?變化是讓人感覺不舒服的 ?變化后 ,人們往往又回到原來的樣子 ?變化中 ,我們更多的失去而不是得到 ?變化中 ,我們忽略了伙伴的幫助 40 引導(dǎo)技巧 引導(dǎo): 協(xié)助或指導(dǎo)一群人在某個議題上得到小組結(jié)論,而此結(jié)論和專家的意見是一致的。 迫切需要利用新知識解決 個人或工作中的問題。 學(xué)習(xí)內(nèi)容的滯后應(yīng)用。 1 課程學(xué)員目標(biāo) : 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 了解如何設(shè)計課程及準(zhǔn)備教案 學(xué)會控制緊張情緒 掌握呈現(xiàn)技巧:開場白、眼神、聲音、表情、 手勢、步伐、姿勢等 掌握引導(dǎo)的特點(diǎn)及成功引導(dǎo)的要素 了解問題的功用并掌握如何提問及聆聽 2 課程學(xué)員目標(biāo): 能靈活處理來自聽眾的問題 學(xué)習(xí)如何應(yīng)對問題學(xué)員 了解如何做到不跑題 學(xué)習(xí)技巧性的過渡 作出圓滿的總結(jié) 有效使用教具 3 日程安排 (第一天 ) ?8:008:30 開場白 ?8:309:30 第一單元 : 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ?9:309:45 休息 ?9:4510:45 第二單元 : 課程設(shè)計與組織 (I) ?10:4511:00 休息 ?11:0012:00 第二單元 : 課程設(shè)計與組織 (II) ?12:0013:00 午餐 ?13:0014:00 午修 ?14:0014:40 小組代表展示成果 ?14:4015:00 反饋 ?15:0015:15 休息 ?15:1517:00 第三單元 : 授課技巧 (I) 4 日程安排 (第二天 ) ?8:008:30 變化游戲 ?8:309:00 第三單元 : 授課技巧 (II) ?9:009:45 第四單元 : 課堂組織技巧 (I) ?9:4510:00 休息 ?10:0011:00 第四單元 : 課堂組織技巧 (II) ?11:0011:45 第五單元 : 筑造你的學(xué)習(xí)殿堂 ?11:4513:00 午餐 ?13:0013:10 清醒游戲 ?13:1014:40 小組活動展示并錄像 ?14:4014:50 休息 ?14:5015:40 放錄像 小組活動展示 ?15:4016:00 學(xué)習(xí)總結(jié) / 問題與回答 ? 評選優(yōu)秀團(tuán)隊 / 頒發(fā)證書 5 第一單元 : 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 6 第一單元 課程目標(biāo) 本單元結(jié)束后,學(xué)員將能夠 ? 初步了解成人思維和學(xué)習(xí)的原理及過程 ? 闡明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 明確導(dǎo)師在培訓(xùn)過程中所扮演的角色與任務(wù) ? 簡單描繪一名優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師必備的行業(yè)素質(zhì) 7 怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的 — VHF法 所謂“ VHF”就是“ Very High Frequency”這種方法的主要過程就是通過各種手段高頻率地、有意識地重復(fù)那些重要的內(nèi)容,分別從左右兩邊刺激學(xué)習(xí)者的大腦,令其協(xié)調(diào)配合,共同作用,從而達(dá)到輕松記憶的目的,這些手段包括: Visual — 圖片 /圖表 /錄相 /投影膠片 /實物 /手勢 /表 演 / 卡通形象等等; Hearing— 語言 /措辭 /口氣 /音調(diào) /對話 /音樂等 Feeling— 嗅
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