【正文】 內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)和思想境界。其中價值觀念（具體凝結(jié)為企業(yè)理念和企業(yè)精神）是企業(yè)文化的核心內(nèi)容?！裎幕敲魈斓慕?jīng)濟。 1:1－ 3企業(yè)文化產(chǎn)生的心理學(xué)根據(jù) ●代表人物 :馬斯洛 (Abraham 19081970 年 ) 學(xué)說 :人本主義心理學(xué)，即 “需要層次論 ”。1:11 企業(yè)文化產(chǎn)生的背景 ●時間： 20世紀 80年代初期的美國、日本●代表與著作 ： 威 廉 大 內(nèi) ： 《 Z理論－美國如何迎接日本的挑戰(zhàn) 》 1981年 迪爾 肯尼迪 ： 《 公司文化－現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱 》 1982年 彼德斯 沃特曼 ： 《 追求卓越－美國優(yōu)秀公司管理經(jīng)驗 》 1982年 米 勒 ： 《 美國企業(yè)精神 》 1984年 德魯克 ()： 《 創(chuàng)新與企業(yè)家精神 》 1985年●企業(yè)文化與團隊建設(shè)（專題講座）講 座 提 綱專題一：企業(yè)文化的要素與功能專題二：企業(yè)文化的分類與測評專題三：如何建設(shè)高績效企業(yè)團隊專題四：企業(yè)文化與企業(yè)家的成長適合對象 ●對企業(yè)文化建設(shè)負有重要責(zé)任的企業(yè)高 中層經(jīng)理。專題一：企業(yè)文化的要素與功能 1:1 現(xiàn)代企業(yè)為什么要加強企業(yè)文化建設(shè)？ 1:2 企業(yè)文化的基本構(gòu)成要素。90年代初期傳入中國1:12 企業(yè)管理模式的演化軌跡 經(jīng)驗管理階段：人管人階段、經(jīng)濟人假設(shè)。 1:1－ 4文化在經(jīng)濟生活中的重要意義 ●經(jīng)濟發(fā)展需要精神文化支持。1:1－ 5 當代企業(yè)在市場經(jīng)濟中面臨的挑戰(zhàn) ●對策：建構(gòu)企業(yè)文化 （ 1） 追求經(jīng)濟目標與文化目標的統(tǒng)一 （ 2） 造求人的成長環(huán)境和成就感 （ 3） 增強員工對企業(yè)價值觀的認同 （ 4） 增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì) （ 5） 營造企業(yè)團隊精神 企業(yè)文化所需達到的目標是：培育高效能的企業(yè)經(jīng)營團隊?！衿髽I(yè)精神的意義：（ 1） 1:2－ 3企業(yè)精神與企業(yè)價值觀●企業(yè)價值觀的追求尺度：（ 1）人的價值高于一切。（ 5）保證質(zhì)量價值高于推出新產(chǎn)品的價值。（ 4） 是提高企業(yè)知名度的要求。2:1 企業(yè)文化的基本類型員工不關(guān)心企業(yè)成長(3) （ 3）滿足于現(xiàn)有成績。2:1－ 3 主動建設(shè)型企業(yè)文化●特征分析： （ 1） 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)善于開拓進取。 （ 5） 與顧客保持密切關(guān)系。 （ 4） 堅持緊密的結(jié)合，團隊意識自覺。 （ 8） 企業(yè)人際關(guān)系的感受 ●員工效力測評2:2－ 3 運行質(zhì)量的測評●調(diào)查問卷（員工）： （ 1） 自己的成績能否得到正確的評價。 （ 5） 企業(yè)有沒有良好的形象。(3) 追求卓越和成功意識的強弱。(3)在團隊成員對團隊事務(wù)的態(tài)度上，團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)的盡心盡力和全方位投入?！?按團隊組織結(jié)構(gòu)的嚴密與否 :可分為 “有組織的團隊 ”與 “松散的團隊 ”。帶來競爭、喚 起成員的危機感和緊迫感。（ 2） 沖突容易導(dǎo)致沖動和非理性行為。2） 發(fā)揚民主，鼓勵發(fā)表不同意見。（ 2） 協(xié)商解決。 （ 6） 設(shè)置新的較高層次的目標 。 （ 3）市場檢驗：每天都在遭遇挑戰(zhàn)。圣吉（ Peter ）與 《 第五項修煉 》 3:2－ 2學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練 ●定義： 學(xué)習(xí)型組織是一個能熟練地創(chuàng)造、獲取和傳遞知識的組織，同時也要善于修正自身的行為，以適應(yīng)新的知識和見解。（ 4）學(xué)習(xí)是一個持續(xù)性過程。改善智模 (Improving Mental Models) （ 4） （ 3）既見樹木，又見森林。（ 3）善于運用潛意識。 理想現(xiàn)實3:2－ 2 學(xué)習(xí)型企業(yè)的基本訓(xùn)練●改善 “心智模式 ”：（ 1）不抱先入為主的成見。（ 5）不把自己的好惡強加于人。●培養(yǎng) “共同愿景 ”：（ 1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。（ 5）融入 “企業(yè)精神 ”。（ 4）降低習(xí)慣性防御心態(tài)。4:1－ 2 企業(yè)家的特征(4) 由領(lǐng)導(dǎo)者向經(jīng)營專家轉(zhuǎn)變。(4) 能夠把企業(yè)當成自己的家，視企業(yè)管理為 一項事業(yè)，有 “責(zé)任重于泰山 ”的情懷?！裼行叛龅钠髽I(yè)家才能帶出有信仰的隊伍。4:2－ 3 企業(yè)家的奉獻意識 （ 2） （ 3） MBA—— 職業(yè)化經(jīng)營家的搖籃。 （ 2） 跨文化經(jīng)營思路。4:2－ 2 企業(yè)家的創(chuàng)新意識 ● 創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的靈魂 熊彼特（ ）： 企業(yè)創(chuàng)新理論 的五種基本規(guī)定：新產(chǎn)品、新工藝、新市場、 新供給來源、新的產(chǎn)品組織方式。 （ 2） 創(chuàng)造物質(zhì)財富 （ 2） 提高人的素質(zhì)。環(huán)境的砥礪： a.尋找適合自己的最佳形象 經(jīng)濟學(xué)基本理論 d.良好的專業(yè)修養(yǎng) a.產(chǎn)品研制開發(fā)專家 b.頑強的 “忍耐力 ”： a. “挫折 ”是一種投資 b. 學(xué)會自我心理調(diào)節(jié) （ 2） 氣度恢宏，胸襟坦蕩。4:3－ 1 企業(yè)家的塑造工程●人際關(guān)系 （ 1） 與下屬交往 c.提高企業(yè)知名度 c. 化解各種矛盾沖突4:3－ 1 企業(yè)家的塑造工程 ●語言表達 （ 1） 形成概念 （ 4） (4) 建立完善的激勵和約束機制。 18:04:5818:04:5818:045/12/