打造盈利型的邁瑞優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌-wenkub
2023-03-14 13:44:51 本頁(yè)面
【正文】 三、服務(wù)理念的進(jìn)步服務(wù)模式變革服務(wù)模式變革上市公司營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)各部門財(cái)務(wù)運(yùn)作的需求醫(yī)療設(shè)備服務(wù)的行業(yè)規(guī)律： 服務(wù)盈利（投資人的質(zhì)疑）公司各部門均衡發(fā)展的需求用服發(fā)展的必然客戶價(jià)值與服務(wù)自身的價(jià)值監(jiān)護(hù)耗材的劃歸：對(duì)于公司實(shí)現(xiàn)耗材市場(chǎng)的最大化對(duì)于用服更進(jìn)一步擴(kuò)充營(yíng)銷的范圍，做好服務(wù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)部門財(cái)務(wù)狀況的扭虧為盈，體現(xiàn)出部門價(jià)值； 四、公司高速發(fā)展的需要服務(wù)模式變革公司品牌在市場(chǎng)中的影響力中國(guó)醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)中國(guó)規(guī)模最大、技術(shù)力量最雄厚、綜合實(shí)力最強(qiáng)、市場(chǎng)占有率最高、最具影響力的醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造企業(yè)技術(shù)先進(jìn)型、高成長(zhǎng)性、具世界水平和全球視野的高科技醫(yī)療設(shè)備企業(yè)五、從服務(wù)獲得回報(bào)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟服務(wù)需求的變化在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下醫(yī)院的體制改革 學(xué)術(shù)型 → 經(jīng)營(yíng)型國(guó)家對(duì)醫(yī)療的改革，醫(yī)技在醫(yī)院收入中比重客戶的需求變化： 能用： 設(shè)備正常運(yùn)行 → 好用： 提高運(yùn)行質(zhì)量 → 用好： 提高運(yùn)行效率 → 保先： 功能增強(qiáng)服務(wù)模式變革醫(yī)療設(shè)備的后裝備時(shí)代?。?！GE服務(wù)營(yíng)銷模式 服務(wù) 需求 的發(fā)展可用 → 好用 → 超能力服務(wù) 本身 的發(fā)展保修 → 保用 → 保先技術(shù)與理念的發(fā)展推動(dòng)服務(wù)需求發(fā)展服務(wù)模式變革科技進(jìn)步帶來(lái)全面的解決方案保修備件耗材、維修保養(yǎng)保用預(yù)防措施、主動(dòng)維護(hù)保先性能升級(jí)、應(yīng)用支持服務(wù)模式變革用服多年的發(fā)展己具備服務(wù)營(yíng)銷的基本條件? 有方向： 公司服務(wù)創(chuàng)利的方針? 有責(zé)任： 職能已基本明確，服務(wù)的市場(chǎng)、研發(fā)、銷售? 有精力： 常規(guī)醫(yī)療服務(wù)大部分外包? 有能力： 多年職業(yè)化工程師隊(duì)伍建設(shè)，溝通技巧、營(yíng)銷理念? 有市場(chǎng)： 從 04年開始服務(wù)營(yíng)銷試點(diǎn)并保持每年 80%以上的增長(zhǎng)? 有經(jīng)驗(yàn)： 最近兩年數(shù)據(jù)顯示 75%維修收費(fèi)為主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷產(chǎn)生服務(wù)模式變革服務(wù)歷史回顧服務(wù)模式變革服務(wù)及其發(fā)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃一、現(xiàn) 階段服務(wù)盈利的整體構(gòu)想基于服務(wù)作營(yíng)銷：216。溝通技巧： 準(zhǔn)確把握和引導(dǎo)客戶的隱性需求發(fā)展的源動(dòng)力： 共贏及 “ 共同的利益 ” 服務(wù)及其發(fā)展渠道建設(shè)與發(fā)展渠道的整合：216。 由服務(wù)不斷延伸到服務(wù)營(yíng)銷和耗材銷售216。 符合公司財(cái)務(wù)、審計(jì)制度的要求216。 責(zé)任共同體、利益共同體： 共同承擔(dān)設(shè)備維護(hù)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)與壓力 216。 經(jīng)驗(yàn)表明保修費(fèi)用支出低于收費(fèi)維修，且更加透明、可控216。 臨床技術(shù)支持與培訓(xùn)，提升客戶價(jià)值216。 消滅負(fù)面窗口，樹立公司在市場(chǎng)中的正面形象：自主創(chuàng)新的邁瑞公司高速發(fā)展但始終不忘對(duì)老用戶的負(fù)責(zé)和回饋216。 收費(fèi)維修、保修合同、 “ 保先 ” 服務(wù)216。五、現(xiàn) 階段服務(wù)盈利的成本控制服務(wù)及其發(fā)展六、未來(lái)三年 服務(wù)盈利的整體思路將服務(wù)營(yíng)銷與技術(shù)分離 ，走專業(yè)化的服務(wù)營(yíng)銷道路216。比如：翻新業(yè)務(wù)所面臨的巨大市場(chǎng)，民營(yíng)醫(yī)院的設(shè)備營(yíng)運(yùn)管理等。充分利用自主高科技帶來(lái)的全面解決方案滿足客戶新的需求，服務(wù)營(yíng)銷成為公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。專業(yè)化的服務(wù)營(yíng)銷體系。 07:41:0707:41:0707:411/22/2023 7:41:07 AM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 22 一月 20237:41:07 上午 07:41:07一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 7:41:07 上午 7:41 上午 07:4
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