店長(zhǎng)的角色認(rèn)知-wenkub
2023-03-14 13:29:39 本頁(yè)面
【正文】 位 l LOGO 思考、想想 加盟商朋友 店長(zhǎng)朋友 導(dǎo)購(gòu)朋友 選店長(zhǎng)從哪些角度來(lái)考慮？ 什么樣的人可以當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)？ 應(yīng)該注意些什么？ 應(yīng)該具備哪些能力與素質(zhì)？ 不是當(dāng)了店長(zhǎng)才去想應(yīng)該會(huì)什么？ 要學(xué)什么？應(yīng)當(dāng)要掌握什么？ LOGO 一位營(yíng)銷界朋友的話 ? 在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代里，變化莫測(cè)的市場(chǎng)當(dāng)中，賣場(chǎng)就猶如戰(zhàn)場(chǎng)，產(chǎn)品是武器，銷售（導(dǎo)購(gòu)）人員是戰(zhàn)士，更多的企業(yè)深刻地意識(shí)到具體有戰(zhàn)斗力的店鋪是服飾企業(yè)的生命線，店鋪不僅是創(chuàng)造營(yíng)業(yè)佳績(jī)的主力軍，更是宣傳企業(yè)品牌服務(wù)品質(zhì)的重要舞臺(tái)，店長(zhǎng)作為店鋪的靈魂人物尤為關(guān)鍵 ? 一位營(yíng)銷界的朋友 LOGO 店長(zhǎng)是什么？ 將軍 家長(zhǎng) 導(dǎo)演 一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)進(jìn)入一個(gè)店鋪他（她）可以把一個(gè)店鋪的業(yè)績(jī)提升 30%的比例（一年當(dāng)中最重要的營(yíng)業(yè)日） LOGO 店長(zhǎng) 店長(zhǎng)的重要性 店鋪的領(lǐng)導(dǎo)者 店鋪的核心 店鋪的靈魂人物 LOGO 討論 為什么有的店長(zhǎng) 做得很出色 美名其曰為店長(zhǎng)？ 只掛其名，不謀其政？ 為什么往往店長(zhǎng)不能 發(fā)揮他的功效呢？ 標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差 技術(shù)少了內(nèi)容 沒(méi)有明確 定位 LOGO 店長(zhǎng)的準(zhǔn)確定位 店長(zhǎng)屬于哪一層？為什么？ 請(qǐng)問(wèn)漢堡最好吃的是哪一層？ 按照層級(jí)來(lái)劃分， 一般劃分為幾層？ 管理層 決策層 作業(yè)層 LOGO 成長(zhǎng)過(guò)程 ? 在人的一生成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中，永運(yùn)圍繞著三個(gè)字“學(xué)”“做”“教”。 管理是什么？ LOGO 有時(shí)候經(jīng)常跟一些店長(zhǎng)朋友們開(kāi)玩笑，你們不是優(yōu)秀店長(zhǎng)，而是超級(jí)大導(dǎo)購(gòu)。這樣才叫超級(jí)店長(zhǎng)，才是優(yōu)秀店長(zhǎng)。把他們放在 他們最擅長(zhǎng)的工作崗位，讓他們做他最擅長(zhǎng)的事情。戈?duì)柭霭媪恕肚楦兄巧獭芬粫?shū)，書(shū)中明確指出情商不同于智商，它不是天生注定的，而是由下列 5種可以學(xué)習(xí)的能力組成： 了解自己情緒的能力 控制自己情緒的能力 激勵(lì)自己的能力，增強(qiáng)注意力與創(chuàng)作力 了解別人情緒的能力 維系融洽人際關(guān)系的能力。愛(ài)因斯坦： 3歲開(kāi)始學(xué)說(shuō)話， 10歲開(kāi)始上學(xué)（做什么都沒(méi)有作為的笨東西） 瑞士蘇黎士綜合工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，成了現(xiàn)代物理學(xué)的創(chuàng)始人和奠基人，成為現(xiàn)代最杰出的物理學(xué)家。 香港歌星廣美云： 曾參加香港小姐競(jìng)選，獲得第三名。從倒數(shù)第一變倒數(shù)第二，就帶著全班同學(xué)去慶祝了，麥當(dāng)勞慶祝進(jìn)步。 ? 而最后一名臉皮很厚，去敲人家的門不會(huì)害怕。 差別在哪里： 情緒的掌控上，也就是說(shuō)人際關(guān)系的掌控（自我情緒管理的能力與理解并適應(yīng)別人情緒的能力）就是因?yàn)槌煽?jī)一流的同學(xué)過(guò)分專心于專業(yè)知識(shí)，忽略了做人的“圓”；而成績(jī)二流甚至三流的同學(xué)卻在與人交往中掌握了處世之道。 ? 孔子說(shuō)“言必信，行必果”。（堅(jiān)持之美） ? 承諾就得擔(dān)當(dāng)，奉命就須回報(bào)！ ? 承諾的事情，沒(méi)有做完就沒(méi)有做完，不要說(shuō)“我很忙”！ —— 公司企業(yè)文化 LOGO 公司文化 2 ? 既受聘不勞便是過(guò)，敢赴任無(wú)為就是錯(cuò)。 —— 公司企業(yè)文化 LOGO 社會(huì)上兩種人 努力表現(xiàn) 承認(rèn)錯(cuò)誤 不停辯解 推卸責(zé)任 社 會(huì) 上 的 兩 種 人 LOGO 案例（片段一） ? 總經(jīng)理與董事長(zhǎng)的對(duì)話（片段） ? 董事長(zhǎng)：王總經(jīng)理，你注意一下，我們的鋼鐵銷售量最近正在下滑 ? 總經(jīng)理：對(duì)不起董事長(zhǎng)，這是我的錯(cuò)，我馬上 召集有關(guān)人員調(diào)整銷售策略 ? 董事長(zhǎng)：西班牙瓦布貝爾家具最近不太好賣，怎么回事兒？ ? 總經(jīng)理：這也是我失查，我會(huì)盡快找出解決方案 ? 董事長(zhǎng)：還有王總經(jīng)理你注意一下，聽(tīng)說(shuō)那個(gè)張副廠長(zhǎng)最近有點(diǎn)鬧情緒，不太想干。 ? 總經(jīng)理：我聽(tīng)說(shuō)那個(gè)家伙在外面包二奶 …… LOGO 美國(guó)人、日本人（怕說(shuō)不能）做事很少問(wèn)自己的主管除非萬(wàn)不得已。 ? 也許爸爸的大包里面試電蚊帳，帳篷、毯子，媽媽的中包里是家庭用品和生活用具，小孩那個(gè)小包里面擺的可能是他的點(diǎn)心和玩具。下屬才會(huì)心服口服追隨你，擁戴你?！? ? 學(xué)習(xí)能力、思維能力、
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