銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)倍增,銀行業(yè)績(jī)倍增培訓(xùn)-wenkub
2023-03-14 13:12:40 本頁面
【正文】 我長(zhǎng)相丌出眾 因?yàn)槲邑蚵斆? 因?yàn)槲业陌俗重⑻? 1因?yàn)樨⒅婪椒? 1因?yàn)槔咸鞂?duì)我丌公平 1因?yàn)槲业纳眢w丌好 1因?yàn)槲覜]能找個(gè)好老婆 1因?yàn)槲覜]能找個(gè)好老公 1因?yàn)槲业纳纤咎邌? 1因?yàn)閯e人接受丌了我的意見戒建議 1因?yàn)槲覜]有有錢的朋友 1因?yàn)槲覜]有遇到真正的伯樂 因?yàn)槲覜]有遇到貴人 2因?yàn)槲以谥袊?guó) 2因?yàn)槲乙春⒆印⒆黾覄?wù) 2因?yàn)槲业钠夂捅载蚝? 2因?yàn)橹?500萬大獎(jiǎng)的幾率太小了 你 屬 亍 哪 類 產(chǎn) 品？ 心 態(tài) 能 力 高 低 精品 半成品 毒品 廢品 凡使我痛苦者必使我強(qiáng)大 25 打通正能量的三個(gè)通道 ?肢體： 打開、舒展 ?語言： 正面、積極 ?焦點(diǎn)： 愛和感恩 宣布一個(gè)丌可能的未來 27 公眾承諾八大禁忌 威脅生命的丌接受 逃避責(zé)任的丌接受 不社會(huì)主流丌符合的丌接受 影響身心健康的丌接受 連帶責(zé)任的丌接受 達(dá)丌成的丌接受 丌能量化的丌接受 丌合理的接受 宣布一個(gè)“丌可能的未來” 是一切改變、突破、喚醒的開始 29 公眾承諾練習(xí) XXX公眾承諾：本月 （周、季度、年）目標(biāo) XX萬，如未達(dá)成， XXX。墻面、地面甚至門前的人行道 VI標(biāo)識(shí)的清晰與完整、統(tǒng)一 閑雜人等的管理 櫥窗的營(yíng)銷效果營(yíng)造 營(yíng)業(yè)大廳關(guān)注重點(diǎn)： ，味道，溫度的控制 （地面、設(shè)備）的頻率與工作要求 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要功能區(qū) 正門咨詢區(qū) 自助服務(wù)區(qū) 客戶休息區(qū) 綜合業(yè)務(wù)區(qū)（高、低柜） 專項(xiàng)業(yè)務(wù)區(qū)（理財(cái)中心） 營(yíng)業(yè)廳宣傳資料擺放管理關(guān)注重點(diǎn)： 1. 新產(chǎn)品宣傳資料與其他宣傳資料的差別 2. 各種宣傳方式的管理 （海報(bào)、橫幅、宣傳手冊(cè)、宣傳卡片等） 3. 擺放的方式 在廣告使用時(shí)注意與公司一定時(shí)期的宣傳策略保持一致，保證與其他營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一的風(fēng)格，并與當(dāng)前的營(yíng)銷主題保持一致 在廣告宣傳品中，要保證營(yíng)銷主題宣傳品在數(shù)量上最多，并占據(jù)顯著位置 要保證廳內(nèi)宣傳資料的齊全，定期檢查主要宣傳資料的庫存和擺放情況 保證廣告宣傳品（包括燈箱、展架等等）完好和整潔，如發(fā)現(xiàn)有破損殘舊時(shí)，要及時(shí)更新 戶內(nèi)廣告的管理 營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)陳列的管理 產(chǎn)品和促銷品的陳列要注意按品牌和產(chǎn)品類型分區(qū)陳列 在陳列區(qū)域組合上把當(dāng)前促銷主題的品牌和產(chǎn)品擺放在最顯眼的地方 主打品牌和產(chǎn)品的陳列面積要盡可能大，在沒有促銷主題時(shí)，其擺放的位置要最顯眼 陳列柜的布置要簡(jiǎn)潔大方，不要太花俏，避免喧賓奪主 陳列柜必須每天清掃，保持陳列柜內(nèi)整潔 嚴(yán)禁營(yíng)業(yè)人員把陳列柜和陳列品用來做私人用途 產(chǎn)品陳列的規(guī)則 六項(xiàng)基本原則 客流往來情況 有利位置 自發(fā)性購買 多面陳列 視平線陳列 保障陳列空間 陳列的技巧 基礎(chǔ)陳列技巧 輔助陳列技巧 位于店外的品牌展示機(jī)會(huì)應(yīng)優(yōu)先考慮，如在營(yíng)業(yè)廳門口的海報(bào)、模型等； 同等空間內(nèi)，單位展示面積越大，形成的視覺沖擊越強(qiáng)； 陳列的整齊擺放； 有創(chuàng)意的新奇的陳列方式； 中間永遠(yuǎn)比兩邊好； 左邊永遠(yuǎn)比右邊好。 ?在客戶價(jià)值提升計(jì)劃執(zhí)行結(jié)束后，客戶經(jīng)理要抓住每次跟客戶聯(lián)系和溝通的機(jī)會(huì)，不斷收集客戶信息，完善客戶信息檔案。 你了解自己?jiǎn)幔? 自身對(duì)事物的感受 ? 當(dāng)我們?cè)谏钪蓄A(yù)到不順心的時(shí)候，可以嘗試改變思維方式，保持良好心態(tài) ! 情緒管理的重要性 個(gè) 人 成 長(zhǎng) 情商也叫情緒智商 EQ AQ IQ 情緒管理的重要性 ? 影響團(tuán)體 IQ高低的主要因素并不是成員的平均智力，而是其 EQ，亦即成員的人際和諧程度。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致感情破裂，甚至引發(fā)悲劇。信中說： “ 親愛的，謝謝你來信安慰我，我現(xiàn)在很平安。 調(diào)節(jié)情緒的五項(xiàng)原則 控制情緒，不隨意夸大事情的嚴(yán)重性 正確認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)樂觀的人生態(tài)度 培養(yǎng)主觀幸福感，熱愛當(dāng)下熱愛生活 不用討好所有人，不要太在乎別人的議論 五 項(xiàng) 原 則 明白有舍才有得，退一步海闊天空 明白有舍才有得，退一步海闊天空 ? 禪的真諦： 拿得起、放得下。 完成 120天業(yè)績(jī)倍增計(jì)劃。 舍是人道，得是天道 一是拉歌比賽 二是游戲 如何“調(diào)情”？ 課程大綱 課程內(nèi)容 一、基礎(chǔ)：現(xiàn)場(chǎng)管理 二、核心：關(guān)系管理 三、突破：價(jià)值管理 四、關(guān)鍵：情緒管理 五、總結(jié)：績(jī)效管理 績(jī)效管理的四大步驟 措施與計(jì)劃 激勵(lì)與處罰 APEI 循環(huán)目標(biāo) 管理系統(tǒng) 一：制定明確的目標(biāo) APEI 循環(huán)目標(biāo) 管理系統(tǒng) 制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵： 1. 責(zé)任者 2. 數(shù)字化 3. 時(shí)間限制 4. 分解細(xì)化 銀行目標(biāo) 部門目標(biāo)
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