【正文】 ，必要的時候給他一些警告。 ? 做為企業(yè)領(lǐng)袖，你必須要能夠解雇任何人。 ? 什么人都敢用，但要記住兩點，一，小心節(jié)制他，就不會讓這個人突然間很有權(quán)力，動所有的錢，二，很快可以開除他，如果他不能用。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 公司把貨賣給客戶，客戶把錢記在公司的帳上，誰去收錢？誰等客票？客票給公司時換了個名字，客人的票被他用掉，他自己搞一個交給公司，這個事誰會發(fā)現(xiàn)？業(yè)務(wù)員收款時錢沒當(dāng)天交公司，第二天才交，公司允許不允許？都叫內(nèi)部控制。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 出其不意的檢查包括很多方面，一個老板應(yīng)出其不意的檢查他的存貨，應(yīng)收帳款，銷售渠道，經(jīng)銷商，供應(yīng)商，這樣不斷的抽查會得到很多經(jīng)驗，所以做一個老板不要什么東西都丟下不管，盡管事情不是你做，你要盯住他。 ? 建議：無論何時你離開公司，都要清楚告知離開多久，目的地在哪，如何聯(lián)絡(luò)，中小企業(yè)的老板，員工最好隨時都能知道你到哪里去了，盡管不知真正的地點，也要知道他的方向，和可能回來的時間，多久能回來，甚至于怎么能找到你。 ? 員工喜歡不喜歡你沒那么重要，如果你對員工把該做的都做好了，他還不喜歡你，是他不自愛，如果你該做的規(guī)矩都沒做好，說員工很喜歡你，其實是在一起混，一起打爛仗，吃大鍋飯，沒多久就不象樣子了。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 追逐時髦管理論點 —— 又想開明，又想人本。 首先不要把自己的親人弄成高級主管，一旦發(fā)現(xiàn)他不適用的時候，他自己很痛苦，我們也很難受，自己的親人建議從中階主管干起，或低階，尤其是自己的子女。 ? 守業(yè)比創(chuàng)業(yè)更難。 ? 建議：注意他的過去，很少有一個人是離開時糟糕的，到了另一個公司就表現(xiàn)的很好，很少有學(xué)生在退學(xué)或開除后會很努力的工作 —— 如果來了，發(fā)現(xiàn)他不好，就要重新界定他的職權(quán)，告訴他適合做什么應(yīng)該管什么或告訴他應(yīng)該做哪一塊，合伙人有個毛病，總感覺自己象股東，就想管什么管什么，合伙人和員工處的不好，得罪客戶的時候就要重新界定他的職權(quán) —— 還是不行，就除了股權(quán)以后免去他一切職務(wù)，保留分紅，但不給職權(quán)，很多人到這一步就下不了手了。 ? 要點：在企業(yè)組織里，沒有好兄弟，好朋友的余地，中小企業(yè)一開始總有幾個好朋友，好同學(xué)好同事或親戚作為合伙人，但企業(yè)組織里面，我們沒有那么多兄弟也沒有好么多好朋友，在競爭的組織里面，我們只有工作，不管以前他是誰，我們只問他對組織有沒有貢獻(xiàn)，當(dāng)初大家一起打拼的，大家一起拿錢做企業(yè)，后來慢慢發(fā)現(xiàn)這個人不在適合當(dāng)合伙人或能力有限。突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 做人晶瑩剔透 (誠信、光明 ) 做事水滴石穿（用心、堅持） 主講 :余世維 整理 :左世文 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 中國開放以來，民企或私企的壽命在漸漸縮短，以前是 57年，后來是 24年，最后有人說是 年，我國中小企業(yè)到達(dá)一個瓶頸后就發(fā)展不上去，中國走的是社會主義計劃經(jīng)濟(jì)路線，跟市場接軌的困難度有時比較多，尤其在中國是保護(hù)之下形成的一種氛圍，現(xiàn)在突然市場開放了，大家很難馬上接受這樣一種挑戰(zhàn)，或模式。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 合伙人應(yīng)該： 與你互補(bǔ) 能與他人共享 有市場經(jīng)驗 對公司多一點貢獻(xiàn)，尤其是資金 ? 優(yōu)缺點統(tǒng)統(tǒng)一樣，那想法和策略就沒有互補(bǔ)的地方，就會形成共振。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 實在不行，就把飯碗打破，大家都不要吃飯，召集股東開董事會協(xié)商，必要時解散。 ? 培養(yǎng)接班人要帶三年，幫三年，看三年。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 自己的親人適合做什么，應(yīng)一開始就講明白，不要等他走到總經(jīng)理位置時才發(fā)現(xiàn)他不適合，自己的親戚或子女一旦出了問題，在家族會議里面要馬上檢討，馬上提起一個警告或忠告，自己親人如果實在不行，就要適當(dāng)縮小或免除他的職權(quán)，或他在職的時間，最后不行就請他們離開。 ? 中國人管人時，太強(qiáng)調(diào)儒家思想的那種氛圍，管中國人，應(yīng)先用法家，法家最重要的是規(guī)范，選把規(guī)矩統(tǒng)統(tǒng)做好，接著是儒家，強(qiáng)調(diào)做人的道理，然后是墨家，強(qiáng)調(diào)兼愛天下，摩頂放踵，最后道家最高的老莊玄學(xué)，無為而治。這個公司就很難挽救了。 ? 老板可以指到店長或負(fù)責(zé)人 —— 你不在的時候，指定一個代表充當(dāng)信息集中區(qū)，老板不在，誰代理老板，叫職務(wù)代理人，一個公司一定要有一人，老板不在，收集所有信息，因為老板不可能到處問。 ? 做一個老板要把一只眼睛悄悄擺在員工的身上，這出其不意的檢查非常重要，防范員工一起舞弊。 ? 在大區(qū)內(nèi)，沒超市的，錢收到當(dāng)天要交公司，不允許業(yè)務(wù)員把支票帶回家，因為一個不誠實的業(yè)務(wù)員，支票只要擺在他的口袋過夜，第二天支票就不見了，結(jié)果他擁用，過幾天用別人的支票交公司。 ? 用人前面倒是不用怕，后面那個節(jié)制和弄掉倒非常重要。 ? 如果買一個公司，你會發(fā)現(xiàn)，一個不行的公司，通常有些不行的人，一個公司的人如果真的很棒，除非這個老板真的無能，這公司不可能不好，一個不好的公司要賣，那公司里就有很多壞人，這公司接下來的第一個動作就是把壞人拿掉。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 先告訴他要遵守哪些規(guī)則。 ? 外企和中國企業(yè)有什么不同？ 外企處分人動作特別快，國內(nèi)企業(yè)處分人特別慢，外企對規(guī)矩要求很嚴(yán)謹(jǐn)，一開除起人來動作特別快，我們是規(guī)矩沒講清楚開除起來人特別慢，這是和人家最大的區(qū)別。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 已明顯的告訴游戲規(guī)則。 —— 牛根生。 ? 做一個老板任何重要的職位都要有左右手或接班人。 ? 三星：市場的任何反應(yīng)，二天內(nèi)一定要到達(dá)主管。 ? 非貨幣性：口頭獎勵，公司會議，座談會，聚餐，授權(quán)。 新事業(yè)的資源投入是否決不影響原有事業(yè)。 ３、可以不太注意到表面上的那種關(guān)系，罵也不會感情破裂，但，外人一罵輕則消積抵抗，重則會窩里反，再嚴(yán)重就會帶人叛變。 ? 全球家族企業(yè)前五名：美國沃爾瑪，美國福特，韓國三星，韓國ＬＧ，法國家樂福。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 家族企業(yè)的問題： ? １、內(nèi)舉與外聘的沖突：中國人說內(nèi)舉不避親，并不是因為他是我們的親人我們就不能用他，但我們的親人如果沒有外面的優(yōu)秀，這中間是要用什么人？這就形成沖突。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 經(jīng)驗與知識的區(qū)別，老板以后不要告訴別人你有經(jīng)驗，要告訴別人你有知識，因為經(jīng)驗和知識是有區(qū)別的，經(jīng)驗只能稱為過去經(jīng)歷的一些心得，但知識都是一個管理當(dāng)中所得到的精華和寶貴的結(jié)論，是有區(qū)別的。 ? 回想一下，誰負(fù)責(zé)，能不能自己養(yǎng)活自己？是不是自己用當(dāng)?shù)氐馁Y源就能解決問題？不需要外面支援？ .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 開分公司的建議： 首先調(diào)查好市場大小與自己的利基 盤算可以投入的人力，物力，財力 設(shè)定最大虧損限度，包括時間 想好退路 分公司要關(guān)門的時候，那些員工到哪里去？要結(jié)束的時候，那些財產(chǎn)怎么處理？要轉(zhuǎn)賣的時候誰會賣？多少錢賣？ ? 一個人在做一件事情的時候，如果沒有想好退路，表面聽起來叫置之死地而后生，這話是形容一個狼狽的結(jié)局，最好先想好最壞的狀況，有個底，做事時知道底線在哪里。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 房地產(chǎn)名言：搞房產(chǎn)，第一是地段，第二是地段，第三還是地段。 看得出集中效應(yīng)或過度競爭的差異。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 選一個地方，如果是集中效應(yīng)，會使我們外部效果很好，大大降低成本，萬一是過度競爭，反而使客戶統(tǒng)統(tǒng)分散，自己市場份額被迫減少。總公司也不在，就要靠經(jīng)銷商去管理，貨倉，經(jīng)銷商，渠道這幾乎是控在一起的，如做的不好會統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)生問題。 .（ .....） 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 中國地方政府希望企業(yè)不要外移，企業(yè)家又長在這個地方，就出現(xiàn)一個現(xiàn)象，我舍不得丟下我的家園，我不能離開我的故居，于是就形成一個近親繁殖。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 一個公司一旦要開張，就象一個音樂家走上了表演臺，就要表現(xiàn)的非常好，一開始就要完美，不要一出場就搞砸了，以后想辦法挽救都很難了。 無法處理一切突發(fā)狀況。矩細(xì)靡遺的地交待每一個員工的職責(zé)。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 測試所有客戶投訴的程序。 找一個更棒的旗艦店重新開張。 ? 人過于樂觀有兩個原因： 太希望成功了，所以不能忍受這事情不成功。 ? 這個世界沒有賣不掉的東西，只有不會賣或賣錯對象。 避免胡亂別吸引相互沖突的顧客群。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 很多公司員工不知損益平衡點，他們以為做了點業(yè)績還不錯，老板自己痛苦，還不好意思講，最后就倒了。 ? 小中大企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的瓶頸。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 公司到中型的時候一定要有一個不一樣的技術(shù)，如果沒有，差異化一定做不出來。 ? GE長于人力資源配置是能用電器多元化成功的條件。 ? 加大研發(fā)力度。（不要硬著頭皮自已記帳） ? 中國手機(jī)有兩個危機(jī)： 品牌競爭太多，很難在市場做出明顯差異化。 再賺錢的公司都要有一段時間學(xué)習(xí)，這段時間金錢可以買到，經(jīng)驗都是錢買來的。 準(zhǔn)備妥善的財務(wù)規(guī)劃。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 一個人要預(yù)估未來一年至一年半的現(xiàn)金流量，算這段時間每月會進(jìn)來多少錢，會出多少錢，目的在于事先有準(zhǔn)備，在缺頭寸時在哪里調(diào)度，在頭寸過多時應(yīng)把他用的哪里，手里應(yīng)保留多少現(xiàn)金，應(yīng)把多余的現(xiàn)金以規(guī)劃為固定資產(chǎn)或證券，如需要 350萬，就預(yù)估 500萬。 ? 平常認(rèn)識到幾家國際投資公司，一旦大計劃拿出來，這些人很可能就是你的投資者，日后肯定有用。 ? 一個人缺錢什么也找不到時，你首先想到的就是你的存款，不行招開股東會，讓股東掏腰包。 ? 財務(wù)上的問題做老板的不能說不知道，不能說無辜，更不能說我不行，不清楚，人家第一是懷疑，第二是譏笑。 注意主要財務(wù)數(shù)據(jù)。 ? 資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報表，是當(dāng)每年底或月底，最后一天，你手上多少資產(chǎn)負(fù)債，有多少資本，這叫表態(tài)數(shù)字，資產(chǎn)是現(xiàn)金的去路，負(fù)債和資本是現(xiàn)金的來源，去路和來源是相等的，資產(chǎn)等于負(fù)債加資本。 ? 現(xiàn)金的來源在流量里面有可能是用運(yùn)營結(jié)果產(chǎn)生的像凈利，有可能是應(yīng)收帳款減少，有可能是應(yīng)付帳款增加，現(xiàn)金的去像有可能是存貨的增加，有可能是固定資產(chǎn)的增加，有可能是應(yīng)付票據(jù)的減少。 突破中小企業(yè)發(fā)展瓶頸 ? 損益表中的關(guān)鍵科目，一個公司的成本占收入到底多少？不要看絕對值，最好看你的同行和他的比例，管銷費用，如果很高，就表示主管請客太多，而且是公司天天搞促銷，利潤并沒有上升，管銷費用多了，利潤就少了，營業(yè)外收入，是和公司本身生產(chǎn)沒有關(guān)系的錢，很多就是不務(wù)正業(yè)。 財會人員