【正文】 代教育文明思想發(fā)展的主流，是愛國主義和愛心德行教育培養(yǎng)的重要內(nèi)容。以鮮明的學制改革優(yōu)勢、高質(zhì)量的辦學效益和具有學校個性化特征的德育特色，培養(yǎng)能主動適應未來社會發(fā)展需要的建設者和接班人，建立一個“自我發(fā)展、自我完善、自我積累、自求生存”的良好的運作機制，創(chuàng)立馳名省內(nèi)外，在全國具有相當影響的實驗學校。 本手冊現(xiàn)予頒布， 發(fā)布日期： 2020年 2月 20 日 實施日期： 2020年 2月 20 日。 校 長： 董 鋒 2020年 02月 20日 任 命 書 根據(jù) 《 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求 》標準的要求，本校任命 胡海翔 為管理者代表，除學校任命的其他職責外 ，應具有以下方面的職責和權限。 校長：董 鋒 質(zhì)量方針釋義 堅持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切” －－“一切為孩子發(fā)展，為發(fā)展孩子一切”是教育倫理學研究的中心問題，是我校的辦學理念和辦學宗旨。 堅持“孝、寬、嚴”不僅要符合時代發(fā)展的未來教育主流，同時應該尊重中國文化的傳統(tǒng)和實際。 學校提倡“全員參與，優(yōu)質(zhì)服務”的精神，以保證優(yōu)學優(yōu)教的實現(xiàn)，并且在全體學生中樹立“安全第一，珍 愛生命”的意識，時刻為“教學”思考（憂），為人生思考“憂”，為人生發(fā)展思考“憂”，創(chuàng)立教學優(yōu)質(zhì)，服務優(yōu)質(zhì)，持續(xù)完善和改進的良好的校風校貌。 — 科研興校，是學校工作的切入點。任何一個優(yōu)秀的管理系統(tǒng)都離不開民主，因此，民主是學校管理的主渠道，這條渠道必須保持暢通。 各學科成績小學合格率達到 95%以上，優(yōu)秀率高段、低段分別達到 35%、 50%以上，中學合格率達到 80%以上，優(yōu)秀率達到 25%以上。 三、教育管理目標： 完善層級管理、層級落實、層級考核制度，人和政通，營造寬松和諧的工作氛圍。 普通話合格率由現(xiàn)在的 92%提高到 95%，計算機達到省二級要求合格率由現(xiàn)在的 88%提高到 95%。 五、教育技術裝備目標： 繼續(xù)完善學校內(nèi)部網(wǎng)絡平臺，建立學校外部交流平臺，發(fā)揮利用網(wǎng)絡宣傳學校教育教學的功能。 搞好新一年級課改工作。加強對其他立項課題及教師學科課題的管理和指導，人人有實踐研究課題，省、市、區(qū)論文獲獎數(shù)在 10 項以上。 十、其它工作目標： 重視安全教育，確保學校重大事故率為零。 校 長：董 鋒 2020年 02月 20日 第一章 質(zhì)量手冊的管理 ，由辦公室歸口管理。受控手冊發(fā)放范圍按《文件發(fā)放范圍》發(fā)放。 1《修訂一覽表》，由管理者代表審核，校長批準后生效，修改后的手冊發(fā)放和失效文件的回收由辦公室負責。換版后的《質(zhì)量手冊》需由校長重新簽發(fā)“頒布令”，發(fā)放和回收按《文件控制程序》實施。持有者調(diào)離本校時，應交回發(fā)放部門。 本手冊是學校教育教學質(zhì)量管理體系運行的綱領性文件，適用于學校各職能部門及質(zhì)量手冊范圍內(nèi)的教育教學服務全過程的控制。 本學校確定的 外包過程 為：基建、營養(yǎng)餐等服務。 d) 其他質(zhì)量文件：可以是針對特定教育教學服務、課題項目等編制的質(zhì)量計劃；文件的組成應適合于其特有的活動方式。 、審批和發(fā)布： a. 文件發(fā)布前應得到批準，以確保文件是充分與適宜的。 ： 必要時對文件進行評審與更新； a. 更改后的文件使用前應再次批準； b. 具體更改按《文件控制程序》規(guī)定要求進行控制。 、教育教學過程的復雜程度、教職員工能力素質(zhì)等。 記錄的標識、收集、檢索、查閱、歸檔、貯存、保護、保存期限及處臵控制按《記錄控制程序》執(zhí)行。 、家長、高一級學校以及社會需要和法律法規(guī)要求的重要性。 。 ： a. 學校必須滿足法律法規(guī)及其他標準規(guī)定； b. 學校轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系，應隨學生、家長及其他相關方的期望和需求、法律法規(guī)及其他標準的要求的修訂而更新，執(zhí)行《管理評審控制程序》和《文件控制程序》。 ，并進行持續(xù)適宜性的評審。 各職能部門對本部門的目標負直接責任。 b. 各部門分解本部門的參數(shù)，經(jīng)學區(qū)主任審定校長批準后實施。 b. 必要時，管理評審應對質(zhì)量管理體系的變更以及持續(xù)改進進行策劃，策劃以管理評審報告形 式輸出。 ，在受控的狀態(tài)下進行。 b. 負責學校的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的制定。 f. 負責批準質(zhì)量手冊和程序文件。 2) 管理者代表的職責和權限見 3) 各處室及內(nèi)部各崗位的職責和權限見《學校管理規(guī)程 — 教師手冊》。 d. 負責組織內(nèi)部審核及質(zhì)量管理體系認證工作。執(zhí)行《溝通控制程序》。 ，執(zhí)行《管理評審控制程序》，責任人校長。 ，以供各部門準備相關的評審資料。 管理評審的輸出應形成管理評審報告，經(jīng)校長批準后發(fā)放至各有關部門。 序 號 文件編號 ISO9001:2020版要求 文件名稱 1 QP03 + 溝通控制程序 2 QP04 管理評審控制程序 3 QP01 + 文件控制程序 4 QO07 + 招生管理控制程序 5 學校管理制度 — 教師手冊 第六章 資源管理 ，以達 到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標所規(guī)定的要求，學校應及時確認和提供充分的、相應工作所必備的人力資源、基礎設施、工作環(huán)境、信息等資源。教務處負責責任范圍內(nèi)教師相應的培訓的控制。 A．教職 員工培訓 : 1） 辦公室及相關職能部門應明確各崗位教職員工的能力要求，并采取相應的措施。 B．教職 員工考核：建立教職員工考核制度，明確各崗位教職員工考核標準，定期按規(guī)定進行考核。 ，以及如何為 實現(xiàn)質(zhì)量目標作出貢獻。 ，負責確定并管理為達到教育教學服務符合要求所需的工作環(huán)境，執(zhí)行《基礎設施和工作環(huán)境控制程序》，工作環(huán)境的責任部門為 總務處。 、班級按要求執(zhí)行管轄區(qū)域的工作環(huán)境。 對特定教育教學操作課題等的質(zhì)量管理體系的過程（包括教育教學服務實現(xiàn)過程）和資源作出規(guī)定。 ，《課題計劃》可提交學生家長確認后執(zhí)行。 ，識別學生、家長及社會的需求和期望。 ，應進行協(xié)商，校長審議。 、家長及社會溝通 、家長、社會溝通的渠道應予以實施，確保及時的滿足學生、家長及社會的適宜要求。 對校教科中心公布的主導課題的 設計 、 開發(fā) 按《教育教學項目質(zhì)量策劃（課題設計開發(fā)）控制程序》進行。隨設計和開發(fā)的進展，在適當時 ， 策劃的輸出應予以更新。要求應完整、清楚，并且不能自相矛盾。 ， 依據(jù)策劃的安排 對 課題 開發(fā)進行評審，以便： a. 評估設計和開發(fā)的結(jié)果滿足 要求的能力； b. 識別任何問題并提出必要的措施。 新課題 能夠滿足規(guī)定 要求 或已知預期使用要求， 依據(jù)服務實現(xiàn)的 策劃的安排對設計和開發(fā)進行確認。 ，對設計和開發(fā)的更改進行評審、驗證和確認，并在實施前得到批準。外購產(chǎn)品分為： 教學硬件、教學軟件、教學用品以及服務用品、生活用品、伙食、牛奶、飲用水等的采購，由總務處負責。適當時，還取決于已證實的供方能力和業(yè)績的質(zhì)量審核報告和 /或質(zhì)量記錄。 ，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。 對基礎設施在使用過程中進行適當?shù)木S護和保養(yǎng)，以保持它們的運行能力。 在教育教學服務實現(xiàn)的全過程中，用適當?shù)姆绞綄?班級標識、考試成績的狀態(tài)標識、學生標識和可追溯性的唯一標識，并確定控制和記錄唯一標識的方法 。 ，執(zhí)行《學生財產(chǎn)控制程序》。 ，防護分為：教育教學設備設施的防護、針對學生的安全（包括防火等）控制等內(nèi)容。 、教育教學評價用表、學生考試卷等規(guī)定管理辦法，為教育教學服務符合確定的要求提供證據(jù)。 當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測 量時，應確認其滿足預期用途的能力。 、家長及社會有關的信息可以是口頭或書面形式，學生、家長及社會感受信息收集的渠道包括： a. 學生、家長及社會反饋的信息； b. 市場需求、其他學校的信息； c. 教育教學質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)； d. 校內(nèi)教職員工的信息。 學校通過內(nèi)部審核對教育教學質(zhì)量體系的符合性和有效性進行系統(tǒng)的檢查和評價，為質(zhì)量體系改進提供依據(jù)，執(zhí)行《內(nèi)部審核控制程序》，該程序責任人為管理 者代表。 ： a. 符合 教育教學服務實現(xiàn)的策 劃的安排 ； b. 符合 ISO9001： 2020標準的要求 ； c. 符合 學校 的質(zhì)量管理體系的要求 ； d. 符合程序文件所規(guī)定的要求； e. 得到有 效實施和保持。審核員不應審核自己的工作。 、整理，上交管理者代表審核，并作為管理評審的輸入之一。 通過對教育教學服務過程及學生、家長、上一級學校進行評價，確保提供滿意的教育教學服務，并驗證教育教學服務要求已得到滿足，執(zhí)行 《教育評價控制程序》和《教學評價控制程序 》 ， 程序的責任部門分別為政教處和教務處。 ，處臵未達標的教育教學服務： a. 采取措施，消除 已 發(fā)現(xiàn)的 未達標教育教學服務 ； b. 采取措施，防止不 達標教育教學服務 其 非 預期的使用或 出現(xiàn)： 應保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄。 ，防止未達標教育教學服務的非預期實施，對未達標教育教學服務需進行特殊的標識記錄、評價和處臵。 以下有關方面的信息： a. 學生、家長及社會反饋的信息 ； b. 與 教育教學 服務要求的符合性； c. 內(nèi)部質(zhì)量審核情況； d. 管理評審情況； e. 各種過程的質(zhì)量記錄； f. 服務 過程和 教育教學 服務的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會； g. 供方 的反饋等 。 a. 《學生、家長及社會滿意度控制程序》 b. 《內(nèi)部審核控制程序》 c. 《改進控制程序》 d. 《管理評審控制程序》 ，建立學校內(nèi)部自我發(fā)現(xiàn)問題，改進質(zhì)量管理體系的機制。 ： a. 評審不合格，確定不合格和缺陷； b. 確定不合格和缺陷的原因；