【正文】 代教育文明思想發(fā)展的主流，是愛(ài)國(guó)主義和愛(ài)心德行教育培養(yǎng)的重要內(nèi)容。以鮮明的學(xué)制改革優(yōu)勢(shì)、高質(zhì)量的辦學(xué)效益和具有學(xué)校個(gè)性化特征的德育特色，培養(yǎng)能主動(dòng)適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展需要的建設(shè)者和接班人，建立一個(gè)“自我發(fā)展、自我完善、自我積累、自求生存”的良好的運(yùn)作機(jī)制，創(chuàng)立馳名省內(nèi)外，在全國(guó)具有相當(dāng)影響的實(shí)驗(yàn)學(xué)校。 本手冊(cè)現(xiàn)予頒布， 發(fā)布日期： 2020年 2月 20 日 實(shí)施日期： 2020年 2月 20 日。 校 長(zhǎng)： 董 鋒 2020年 02月 20日 任 命 書(shū) 根據(jù) 《 ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求 》標(biāo)準(zhǔn)的要求，本校任命 胡海翔 為管理者代表，除學(xué)校任命的其他職責(zé)外 ，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限。 校長(zhǎng)：董 鋒 質(zhì)量方針釋義 堅(jiān)持“一切為孩子的發(fā)展，為發(fā)展孩子的一切” －－“一切為孩子發(fā)展，為發(fā)展孩子一切”是教育倫理學(xué)研究的中心問(wèn)題，是我校的辦學(xué)理念和辦學(xué)宗旨。 堅(jiān)持“孝、寬、嚴(yán)”不僅要符合時(shí)代發(fā)展的未來(lái)教育主流，同時(shí)應(yīng)該尊重中國(guó)文化的傳統(tǒng)和實(shí)際。 學(xué)校提倡“全員參與，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的精神，以保證優(yōu)學(xué)優(yōu)教的實(shí)現(xiàn)，并且在全體學(xué)生中樹(shù)立“安全第一，珍 愛(ài)生命”的意識(shí)，時(shí)刻為“教學(xué)”思考（憂），為人生思考“憂”，為人生發(fā)展思考“憂”，創(chuàng)立教學(xué)優(yōu)質(zhì)，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，持續(xù)完善和改進(jìn)的良好的校風(fēng)校貌。 — 科研興校，是學(xué)校工作的切入點(diǎn)。任何一個(gè)優(yōu)秀的管理系統(tǒng)都離不開(kāi)民主，因此，民主是學(xué)校管理的主渠道，這條渠道必須保持暢通。 各學(xué)科成績(jī)小學(xué)合格率達(dá)到 95%以上，優(yōu)秀率高段、低段分別達(dá)到 35%、 50%以上，中學(xué)合格率達(dá)到 80%以上，優(yōu)秀率達(dá)到 25%以上。 三、教育管理目標(biāo)： 完善層級(jí)管理、層級(jí)落實(shí)、層級(jí)考核制度，人和政通，營(yíng)造寬松和諧的工作氛圍。 普通話合格率由現(xiàn)在的 92%提高到 95%，計(jì)算機(jī)達(dá)到省二級(jí)要求合格率由現(xiàn)在的 88%提高到 95%。 五、教育技術(shù)裝備目標(biāo)： 繼續(xù)完善學(xué)校內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立學(xué)校外部交流平臺(tái)，發(fā)揮利用網(wǎng)絡(luò)宣傳學(xué)校教育教學(xué)的功能。 搞好新一年級(jí)課改工作。加強(qiáng)對(duì)其他立項(xiàng)課題及教師學(xué)科課題的管理和指導(dǎo)，人人有實(shí)踐研究課題，省、市、區(qū)論文獲獎(jiǎng)數(shù)在 10 項(xiàng)以上。 十、其它工作目標(biāo)： 重視安全教育，確保學(xué)校重大事故率為零。 校 長(zhǎng)：董 鋒 2020年 02月 20日 第一章 質(zhì)量手冊(cè)的管理 ，由辦公室歸口管理。受控手冊(cè)發(fā)放范圍按《文件發(fā)放范圍》發(fā)放。 1《修訂一覽表》，由管理者代表審核，校長(zhǎng)批準(zhǔn)后生效，修改后的手冊(cè)發(fā)放和失效文件的回收由辦公室負(fù)責(zé)。換版后的《質(zhì)量手冊(cè)》需由校長(zhǎng)重新簽發(fā)“頒布令”，發(fā)放和回收按《文件控制程序》實(shí)施。持有者調(diào)離本校時(shí)，應(yīng)交回發(fā)放部門(mén)。 本手冊(cè)是學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件，適用于學(xué)校各職能部門(mén)及質(zhì)量手冊(cè)范圍內(nèi)的教育教學(xué)服務(wù)全過(guò)程的控制。 本學(xué)校確定的 外包過(guò)程 為：基建、營(yíng)養(yǎng)餐等服務(wù)。 d) 其他質(zhì)量文件：可以是針對(duì)特定教育教學(xué)服務(wù)、課題項(xiàng)目等編制的質(zhì)量計(jì)劃；文件的組成應(yīng)適合于其特有的活動(dòng)方式。 、審批和發(fā)布： a. 文件發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的。 ： 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新； a. 更改后的文件使用前應(yīng)再次批準(zhǔn)； b. 具體更改按《文件控制程序》規(guī)定要求進(jìn)行控制。 、教育教學(xué)過(guò)程的復(fù)雜程度、教職員工能力素質(zhì)等。 記錄的標(biāo)識(shí)、收集、檢索、查閱、歸檔、貯存、保護(hù)、保存期限及處臵控制按《記錄控制程序》執(zhí)行。 、家長(zhǎng)、高一級(jí)學(xué)校以及社會(huì)需要和法律法規(guī)要求的重要性。 。 ： a. 學(xué)校必須滿足法律法規(guī)及其他標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定； b. 學(xué)校轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量管理體系，應(yīng)隨學(xué)生、家長(zhǎng)及其他相關(guān)方的期望和需求、法律法規(guī)及其他標(biāo)準(zhǔn)的要求的修訂而更新，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》和《文件控制程序》。 ，并進(jìn)行持續(xù)適宜性的評(píng)審。 各職能部門(mén)對(duì)本部門(mén)的目標(biāo)負(fù)直接責(zé)任。 b. 各部門(mén)分解本部門(mén)的參數(shù)，經(jīng)學(xué)區(qū)主任審定校長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。 b. 必要時(shí)，管理評(píng)審應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系的變更以及持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行策劃，策劃以管理評(píng)審報(bào)告形 式輸出。 ，在受控的狀態(tài)下進(jìn)行。 b. 負(fù)責(zé)學(xué)校的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定。 f. 負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。 2) 管理者代表的職責(zé)和權(quán)限見(jiàn) 3) 各處室及內(nèi)部各崗位的職責(zé)和權(quán)限見(jiàn)《學(xué)校管理規(guī)程 — 教師手冊(cè)》。 d. 負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核及質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作。執(zhí)行《溝通控制程序》。 ，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》，責(zé)任人校長(zhǎng)。 ，以供各部門(mén)準(zhǔn)備相關(guān)的評(píng)審資料。 管理評(píng)審的輸出應(yīng)形成管理評(píng)審報(bào)告，經(jīng)校長(zhǎng)批準(zhǔn)后發(fā)放至各有關(guān)部門(mén)。 序 號(hào) 文件編號(hào) ISO9001:2020版要求 文件名稱 1 QP03 + 溝通控制程序 2 QP04 管理評(píng)審控制程序 3 QP01 + 文件控制程序 4 QO07 + 招生管理控制程序 5 學(xué)校管理制度 — 教師手冊(cè) 第六章 資源管理 ，以達(dá) 到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的要求，學(xué)校應(yīng)及時(shí)確認(rèn)和提供充分的、相應(yīng)工作所必備的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境、信息等資源。教務(wù)處負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)教師相應(yīng)的培訓(xùn)的控制。 A．教職 員工培訓(xùn) : 1） 辦公室及相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)明確各崗位教職員工的能力要求，并采取相應(yīng)的措施。 B．教職 員工考核：建立教職員工考核制度，明確各崗位教職員工考核標(biāo)準(zhǔn)，定期按規(guī)定進(jìn)行考核。 ，以及如何為 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。 ，負(fù)責(zé)確定并管理為達(dá)到教育教學(xué)服務(wù)符合要求所需的工作環(huán)境，執(zhí)行《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》，工作環(huán)境的責(zé)任部門(mén)為 總務(wù)處。 、班級(jí)按要求執(zhí)行管轄區(qū)域的工作環(huán)境。 對(duì)特定教育教學(xué)操作課題等的質(zhì)量管理體系的過(guò)程（包括教育教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源作出規(guī)定。 ，《課題計(jì)劃》可提交學(xué)生家長(zhǎng)確認(rèn)后執(zhí)行。 ，識(shí)別學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的需求和期望。 ，應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，校長(zhǎng)審議。 、家長(zhǎng)及社會(huì)溝通 、家長(zhǎng)、社會(huì)溝通的渠道應(yīng)予以實(shí)施，確保及時(shí)的滿足學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的適宜要求。 對(duì)校教科中心公布的主導(dǎo)課題的 設(shè)計(jì) 、 開(kāi)發(fā) 按《教育教學(xué)項(xiàng)目質(zhì)量策劃（課題設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)）控制程序》進(jìn)行。隨設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的進(jìn)展，在適當(dāng)時(shí) ， 策劃的輸出應(yīng)予以更新。要求應(yīng)完整、清楚，并且不能自相矛盾。 ， 依據(jù)策劃的安排 對(duì) 課題 開(kāi)發(fā)進(jìn)行評(píng)審，以便： a. 評(píng)估設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的結(jié)果滿足 要求的能力； b. 識(shí)別任何問(wèn)題并提出必要的措施。 新課題 能夠滿足規(guī)定 要求 或已知預(yù)期使用要求， 依據(jù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的 策劃的安排對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)進(jìn)行確認(rèn)。 ，對(duì)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的更改進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。外購(gòu)產(chǎn)品分為： 教學(xué)硬件、教學(xué)軟件、教學(xué)用品以及服務(wù)用品、生活用品、伙食、牛奶、飲用水等的采購(gòu)，由總務(wù)處負(fù)責(zé)。適當(dāng)時(shí)，還取決于已證實(shí)的供方能力和業(yè)績(jī)的質(zhì)量審核報(bào)告和 /或質(zhì)量記錄。 ，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購(gòu)要求。 對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施在使用過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)和保養(yǎng)，以保持它們的運(yùn)行能力。 在教育教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中，用適當(dāng)?shù)姆绞綄?duì) 班級(jí)標(biāo)識(shí)、考試成績(jī)的狀態(tài)標(biāo)識(shí)、學(xué)生標(biāo)識(shí)和可追溯性的唯一標(biāo)識(shí)，并確定控制和記錄唯一標(biāo)識(shí)的方法 。 ，執(zhí)行《學(xué)生財(cái)產(chǎn)控制程序》。 ，防護(hù)分為：教育教學(xué)設(shè)備設(shè)施的防護(hù)、針對(duì)學(xué)生的安全（包括防火等）控制等內(nèi)容。 、教育教學(xué)評(píng)價(jià)用表、學(xué)生考試卷等規(guī)定管理辦法，為教育教學(xué)服務(wù)符合確定的要求提供證據(jù)。 當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè) 量時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力。 、家長(zhǎng)及社會(huì)有關(guān)的信息可以是口頭或書(shū)面形式，學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)感受信息收集的渠道包括： a. 學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)反饋的信息； b. 市場(chǎng)需求、其他學(xué)校的信息； c. 教育教學(xué)質(zhì)量控制的數(shù)據(jù)； d. 校內(nèi)教職員工的信息。 學(xué)校通過(guò)內(nèi)部審核對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量體系的符合性和有效性進(jìn)行系統(tǒng)的檢查和評(píng)價(jià)，為質(zhì)量體系改進(jìn)提供依據(jù)，執(zhí)行《內(nèi)部審核控制程序》，該程序責(zé)任人為管理 者代表。 ： a. 符合 教育教學(xué)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策 劃的安排 ； b. 符合 ISO9001： 2020標(biāo)準(zhǔn)的要求 ； c. 符合 學(xué)校 的質(zhì)量管理體系的要求 ； d. 符合程序文件所規(guī)定的要求； e. 得到有 效實(shí)施和保持。審核員不應(yīng)審核自己的工作。 、整理，上交管理者代表審核，并作為管理評(píng)審的輸入之一。 通過(guò)對(duì)教育教學(xué)服務(wù)過(guò)程及學(xué)生、家長(zhǎng)、上一級(jí)學(xué)校進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保提供滿意的教育教學(xué)服務(wù)，并驗(yàn)證教育教學(xué)服務(wù)要求已得到滿足，執(zhí)行 《教育評(píng)價(jià)控制程序》和《教學(xué)評(píng)價(jià)控制程序 》 ， 程序的責(zé)任部門(mén)分別為政教處和教務(wù)處。 ，處臵未達(dá)標(biāo)的教育教學(xué)服務(wù)： a. 采取措施，消除 已 發(fā)現(xiàn)的 未達(dá)標(biāo)教育教學(xué)服務(wù) ； b. 采取措施，防止不 達(dá)標(biāo)教育教學(xué)服務(wù) 其 非 預(yù)期的使用或 出現(xiàn)： 應(yīng)保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄。 ，防止未達(dá)標(biāo)教育教學(xué)服務(wù)的非預(yù)期實(shí)施，對(duì)未達(dá)標(biāo)教育教學(xué)服務(wù)需進(jìn)行特殊的標(biāo)識(shí)記錄、評(píng)價(jià)和處臵。 以下有關(guān)方面的信息： a. 學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)反饋的信息 ； b. 與 教育教學(xué) 服務(wù)要求的符合性； c. 內(nèi)部質(zhì)量審核情況； d. 管理評(píng)審情況； e. 各種過(guò)程的質(zhì)量記錄； f. 服務(wù) 過(guò)程和 教育教學(xué) 服務(wù)的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)； g. 供方 的反饋等 。 a. 《學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)滿意度控制程序》 b. 《內(nèi)部審核控制程序》 c. 《改進(jìn)控制程序》 d. 《管理評(píng)審控制程序》 ，建立學(xué)校內(nèi)部自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)質(zhì)量管理體系的機(jī)制。 ： a. 評(píng)審不合格，確定不合格和缺陷； b. 確定不合格和缺陷的原因；