手機零售店面管理培訓(xùn)教材-wenkub
2023-03-13 14:03:34 本頁面
【正文】 根本性的錯誤，把廣告當(dāng)成營銷了。主要負責(zé)完成每月銷售任務(wù)和日常的管理工作。 問題分析 招聘和用人失誤是 最大 的失誤 用人的基本步驟： 考察期 7天（無工資） — 合則留不合則去 — 試用期一個月（要求銷售量） — 進新 人辭老員工，避免重復(fù)養(yǎng)人。 優(yōu)秀的銷售人員必須具備以下兩個工作特征 : 特征 達州移動終端支撐中心 招聘和用人失誤是最大的失誤：用人用哪種人 問題分析 這種人才很難得，遲早會自己當(dāng)老板的，除非你用股權(quán)的方式留住。 這是銷售骨干、一般店員的角色，負責(zé)銷售。其實兩者有本質(zhì)上的區(qū)別的。要求短時間內(nèi)提高客流量和銷量。銷售提成計算復(fù)雜 。銷售量在 3050部為一個底薪發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。 問題分析 達州移動終端支撐中心 你的薪酬制度合理嗎？ 如何設(shè)計工資方案 問題分析 工資 =底薪 + 提成 + 重點機器獎勵 + 清庫機器獎罰 +工齡工資 — 罰款 底薪：按毛利或臺數(shù) 保底薪的任務(wù)應(yīng)該等于或大于店面盈虧平衡點 提成：必須與毛利掛鉤 10%15% 考核：必須按人或按組，堅決不能吃大鍋飯 4人以下按人， 4人或以上按組，強弱搭配 達州移動終端支撐中心 店面需要多少銷售人員才合適 案例： 老板說： 我這么大的店，是需要這么多人看店的。 問題分析 達州移動終端支撐中心 手機老板們，你知道自己的職責(zé)在哪里嗎？ 案例： 老板們只管開店，進貨，財務(wù)、庫管，剩下的工作都交給店長！ 點評： 老板們只管數(shù)錢，其它不聞不問，這是一切錯誤的開始！在市場需求旺盛時，會不會干都賺錢，是賺的多與少的問題。 問題分析 達州移動終端支撐中心 很多人一天到晚的做營銷。我認(rèn)為只要把以下五點搞明白了，對于我們基本上就夠用了。這種缺乏基本邏輯推斷常識的觀點也被很多專家拿來到處鼓吹，并且應(yīng)者云集，說明 中國 營銷界缺乏獨立的思辨能力，淺薄和浮躁之風(fēng)已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重 達州移動終端支撐中心 4R操作營銷要點 \特點 ? 1. 緊密聯(lián)系顧客 ? 2．提高對市場的反應(yīng)速度 ? 3．重視與顧客的互動關(guān)系 ? 4．回報是營銷的源泉 要點 特點 ? 1. 4R營銷以競爭為導(dǎo)向，在新的層次上提出了營銷新思路 ? 2． 4R營銷真正體現(xiàn)并落實了關(guān)系營銷的思想 ? 3． 4R營銷是實現(xiàn)互動與雙贏的保證 ? 4． 4R營銷的回報使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內(nèi)容 總結(jié) 當(dāng)然， 4R營銷同任何理論一樣，也有其不足和缺陷。證明大家的選擇英明的。以前靠諾基亞打名頭砸市場拉客戶，大賣特賣三碼五碼機，過了兩年好日子，但現(xiàn)在手機市場趨于飽和，三碼五碼機已風(fēng)光不在，一線機器名花有主，大多只能靠賣一些低端手機勉強度日，單薄的產(chǎn)品線和利潤難以支撐企業(yè)的運轉(zhuǎn)！ 點評： 我們在第一個環(huán)節(jié)就已經(jīng)出現(xiàn)問題，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，如果這個問題解決不好，可能你越努力，錯的越離譜。可以用來逐步的豐富手機店產(chǎn)品線，擺脫單一的賺錢模式。我們經(jīng)?？吹皆谝粭l幾百米長的街上全開的是手機店，蔚為壯觀。 對策： 價格！對于中小手機經(jīng)銷商來說，價格是決定市場最主要的因素！客戶之所以不到你店里購買，是因為你的價格沒有吸引力。動輒上千的的費用可能只有廠家做得起吧。現(xiàn)在的消費者對這種廣告早已麻木，前腳接到，后腳就投進了垃圾箱。 2 發(fā)放的方式、時間地點有誤。要么不做，要么做了濫發(fā)。 對策 ： 銷售人員回答：先生或小姐。 故知兵之將、國家安危之主也。 達州移動終端支撐中心 影響顧客購買的原因分析 銷售知識 最終 買 買別家 不買 事 實 感 情 顧客的最后決定就是看店員能否充分掌握他的理性和感情的要求，從而說服他 。 00:26:2200:26:2200:263/13/2023 12:26:22 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 13日星期一 上午 12時 26分 22秒 00:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 12時 26分 22秒 上午 12時 26分 00:26: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:26:2200:26:2200:26Monday, March 13, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 12時 26分 :26March 13, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 00:26:2200:26:2200:263/13/2023 12:26:22 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :26:2200:26:22March 13,
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