優(yōu)秀經理如何選拔人才之行為面試法-wenkub
2023-03-13 11:52:15 本頁面
【正文】 來的工作表現(xiàn)中仍然會發(fā)揮作用。 ——杰克 韋爾奇 最好的人才測評方法 ——面試 最好的面試方法 ——行為面試法 3 一、什么是行為面試法 二、行為面試的理論基礎 三、行為面試的優(yōu) /劣勢分析 四、行為面試的使用方法 五、行為面試結果的評估 行為面試法 4 行為面試法的概念 行為面試法（ Behavioural Based Interview,BBI） 是通過要求面試對象描述其過去某個工作或者生活 經歷的具體情況來了解面試對象各方面素質特征的方法。 二、行為面試的理論基礎 6 行為面試的前提假設 A. 一個人過去的行為能預示其未來的行為 B. 說和做是截然不同的兩碼事 ——即行為描述面試要注意了解應聘者過去的實際表現(xiàn)，而不是對外在表現(xiàn)的看法和觀念。 ? 避免面試官尋找“理想應征者”的可能 ? 前提是： ——科學的工作分析（確定勝任力） 9 針對性 ? 針對崗位特點，要求應征者針對性地說出自己過去的工作事件中的行為，以及產生行為的動機、個性特征、自我認知、態(tài)度等潛在方面的特征（提供與工作有關的具體事件全景） 。而且由于不少應聘人員受過應付招聘 面談方面的培訓 ，他們傾向于作出 模式化的回答 ，這使得招聘面談 沒有區(qū)分度 。 16 ? 向同一職位所有候選人提同樣的問題（行為面試正式開始） ? 行為面試的關鍵點： ? 讓應聘人員講述過去 實際發(fā)生 的事件 而非假定的事情或抽象的思想觀點 ? 事件必須與能力素質要求有很好的 相關性 ,可據此判斷其勝任程度 ? 引導應聘人員詳細而具體講出事件的 細節(jié) 以及他當時 (而非現(xiàn)在 )的看法或行為 ? 事件必須包括 STAR 17 STAR詳解 Situation 情形 Task 任務 Action 動機 /思想 /行為 Result 結果 18 ? Situation （情形 ） ——應聘者采取這種行為的背景 ? Task（任務） ——應聘者為何會采取這樣的行為 ，目的是什么 ? Actions（行動） ——在上述情形下，應聘者當時自己是如何做的。 ? 起點 2，針對最 成功之處 提問。
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