【正文】 ④ 本企業(yè)的市場占有率情況。通過編制計劃，更進一步明確搜集的目的、搜集的內(nèi)容與范圍、適當(dāng)?shù)臅r間和可靠的情報來源，從而提高搜集情報工作的質(zhì)量。 (3)準(zhǔn)確性 情報是決策的依據(jù)，不準(zhǔn)確的情報常常導(dǎo)致錯誤的決策，因此如果搜集到的情報 “失真 ”，則有可能導(dǎo)致設(shè)計工作的失敗。因此，怎樣科學(xué)、有效地去掌握信息、資料，是設(shè)計師所必須認(rèn)真對待的。最常見、最普通的方法是采用訪問的形式，包括面談、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查等。因此，產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵是產(chǎn)品能否給人、給消費者帶來使用上的最大便利和精神上的滿足，要使自己的設(shè)計不落俗套，就必須站在為使用者服務(wù)的基點上，從市場調(diào)研開始。于是企業(yè)便面臨著產(chǎn)品的多樣化與單一化 的選擇問題了。應(yīng)當(dāng)重視商品廢棄的理由如下： ① 商品管理需要很多時間、勞力，庫存亦有負擔(dān)； ② 勉強銷售不但需要花大量的廣告宣傳費用，而且容易陷于廉價甩賣等境地； ③ 這樣故的后果是使收益更加惡化的同時，又會失去顧客，損害企業(yè)形象； ④ 會消減開發(fā)替代產(chǎn)品和企劃新產(chǎn)品的積極性。但更多的情況是消費者通過自己日常的使用體驗，發(fā)現(xiàn)了商品適合于自己的新用途，并予以利用。但在某些場合下，還要考慮到因法規(guī)的修改而有變更的規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)化關(guān)于進行產(chǎn)品改良時，應(yīng)考慮的主要事項，可列舉如下： ① 該產(chǎn)品在本公司及市場中所占的位置及變化后的位置； ② 該產(chǎn)品的生命周期的階段 (大概處干成熟期或衰退期的商品最多 )； ③ 改良商品所需的成本，改良后的產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢、收益。如電視機、電腦的出現(xiàn)等。 對此， Thoms “定義新產(chǎn)品的決定性的因素，是看 產(chǎn)品對己被確立的固有的消費模式的影響 。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法2．產(chǎn)品計劃的領(lǐng)域 產(chǎn)品計劃的主要范圍是 A、 形態(tài) ， B、 屬性 。一般來講，每種產(chǎn)品都有它的長處和短處，都有一個生命周期。從這個意義上來說，商品己成為 企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ) 。要正確地把握產(chǎn)品投放市場后來自各方面的反應(yīng)，靈活機敏地修正設(shè)計、生產(chǎn)單價、販賣價格、質(zhì)量管理、庫存必要量等，實施合理的促銷措施，確保新產(chǎn)品的市場優(yōu)勢。（ 7）試銷 新產(chǎn)品是否適合市場需求，第 (4)階段所制定的市場營銷戰(zhàn)略是 否行得通 ，為考察上述問題就要先在一定的地域內(nèi)實際地進行一下試銷。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(6) 產(chǎn)品開發(fā) 雖然產(chǎn)品不同，其開發(fā)程序也不同，但一般來說，總是首先做出產(chǎn)品的 基本性能說明書 ，并做出 一個模型或樣品 。(5)經(jīng)濟性分祈 這個階段涉及的是項目計劃，它有的與上述第 (4)階段在同一階段進行。(3)概念的開發(fā)和檢測 在這個階段要決定商品概念的內(nèi)容，即 “憑什么買這個商品 ”。據(jù)統(tǒng)計，從意見收集到最終產(chǎn)品問世，大體上是平均需要花費 60天的的間。 例如：在公司內(nèi)設(shè)立一個 創(chuàng)業(yè)家事業(yè)部 這樣的團體組織，從事一些帶有投機性的事業(yè)，刺激自己公司的研究開發(fā)及新產(chǎn)品的開發(fā)等，使組織運轉(zhuǎn)靈活機動。 下面是克拉持的產(chǎn)品開發(fā) 8階段的內(nèi)容。 但是，在市場曰趨成熟的今天， 商品開發(fā)的次序也出現(xiàn)多樣化 。而且，即便是在同一企業(yè)也 末必經(jīng)常采取相同的程序 。 Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法（ 1）創(chuàng)意 新產(chǎn)品的開發(fā)首先從 收集意見 開始。 另外，過去的家電產(chǎn)品多是以男性用產(chǎn)品為中心的，但如今諸如內(nèi)衣干燥器等女性用家電產(chǎn)品及輕巧方便、操作性好的，并重視為 女性用戶 提供方便的商品也不斷被開發(fā)出來。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法（ 2）創(chuàng)意的甄別 甄別各種創(chuàng)意的目的主要有以下兩點： ① 排出那種即便能夠投放市場，但 作為商品不能創(chuàng)造效益的創(chuàng)意。新產(chǎn)品應(yīng)該如何適應(yīng)消費者的生活方式變化，如何滿足消費者的利益要求，將新產(chǎn)品的作用作為一種觀念 來把握是很有必要的。第 (4)階段終了之后，便進入計劃測定階段，即要進行關(guān)干企業(yè)投入的 經(jīng)營資源 (人、物、錢、情報 )的事業(yè)分析 。然后再經(jīng)技木部門、實驗室、研究所等檢測、評估、推敲之后再適量地生產(chǎn)一些 試制品 。然后細致地分析試銷結(jié)果，將 結(jié)論反饋 回產(chǎn)品開發(fā)階段的同時，對市場營銷計劃加以必要的修正后，最終完成產(chǎn)品投放市場的營銷計劃。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法第二節(jié) 產(chǎn)品改良設(shè)計的前期設(shè)計一、 產(chǎn)品計劃產(chǎn)品計劃 所謂產(chǎn)品改良計劃就是使企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品及服務(wù)，無論從質(zhì)還是從量上都能滿足消費者的需求和欲望的計劃。因此，作為那些商品供給之源的產(chǎn)品計劃的制定也就變得至關(guān)重要了，要有戰(zhàn)略性的對應(yīng)之策才行。在現(xiàn)代商品化社會，商品的生命周期容易縮短化。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法A．產(chǎn)品計劃的形態(tài)（ 1）新產(chǎn)品的開發(fā) 什么才算是新產(chǎn)品呢 ?Alfred ： “所謂的新鮮度是一個程度的問題，某一產(chǎn)品如何新，這得靠 購買者的感覺方法 來決定。 ”他把這樣的影響分為如下 3類，并把消費者在使用、消費新產(chǎn)品時，所采取的異于從前的行動，及是否需要新的學(xué)習(xí)作為判定的基準(zhǔn)， ① 連續(xù)的技術(shù)革新 對從前固有的消費模式幾乎無損傷的產(chǎn)品。 ③ 動態(tài)的連續(xù)的技術(shù)革新 這介于 ①② 這兩極之間的產(chǎn)品，實際上可以說大部份的新產(chǎn)品都屬于這種類型 的產(chǎn)品。 原有商品的改良，要從如下幾方面進行： ① 原材料 的變更 —— 素材、原料、添加物等，基本的目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、性能、功能等； ② 設(shè)計、色彩 的變更 —— 花樣、尺寸、風(fēng)格； ③ 包裝 的變更 —— 花樣、尺寸、形態(tài)、材料； ④ 生產(chǎn)技術(shù)、制造工序 (工藝 )的變更 —— 手工制作、機械化、自動化、機器人操作，目的是為提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)數(shù)量、省力化。 企業(yè)可雇用一些消費者監(jiān)查員調(diào)查這種情況。 一些所謂的老字號的公司出現(xiàn)的經(jīng)營不景氣的情況，也多因其從商品廢棄到新產(chǎn)品開發(fā)的過程機制末能順利地發(fā)揮作用所致。具體地講就是 如何設(shè)定產(chǎn)品系列或者產(chǎn)品品種 ，而且所產(chǎn)生的產(chǎn)品要協(xié)調(diào)好產(chǎn)品范疇和尺寸、顏色、風(fēng)格，質(zhì)量等。調(diào)研主要分為產(chǎn)品調(diào)研、銷售調(diào)研、競爭調(diào)研。調(diào)研前要制定調(diào)研計劃，確定調(diào)研對象和調(diào)研范圍，設(shè)計好調(diào)查問題，使調(diào)研工作盡可能地方便、快捷、簡短、明了。需要調(diào)查分析的內(nèi)容可分為： ① 市場調(diào)研 (份額 )，主要品牌分析； ② 當(dāng)前市場局勢圖表分析； ③ 主要競爭者分析； ④ 科技和社會發(fā)發(fā)展趨勢的分析； ⑤ 設(shè)計標(biāo)準(zhǔn) (最終使用者 )，市場定位，價格； ⑥ 產(chǎn)品賣點分析； ⑦ 末來戰(zhàn)略定位分析。 (4)適時性 適時性也就是要求在需要情報的時候就能夠及的地提供情報，這就要求在行動之前就掌握好各種情報資料。 (6)條理性 對搜集到的各種情報資料，要有一個去粗取精、去偽存真的加工整理過程。 (3)科技 情報 ① 本企業(yè)和國內(nèi)外同類產(chǎn)品的研制設(shè)計歷史和演變； ② 本企業(yè)和國內(nèi)外同類產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料，如圖紙、說明書、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量調(diào)查等； ③ 國內(nèi)外同類企業(yè)有關(guān)新產(chǎn)品、新結(jié)構(gòu)、新工藝、新材料、標(biāo)準(zhǔn)化和三廢處理方面的技術(shù)資料； ④ 各種專利資料及價格。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法4．搜集情報資料的方法 搜集情報資料的方法主要有：(1)詢問法 即以詢問的方式去搜集情報資料。(3)觀察法 通過派遣調(diào)查人員到現(xiàn)場直接觀察搜集情報資料。(4)購買法 花一定的錢去購買樣品、模型、樣機、產(chǎn)品、科研資料、設(shè)計圖紙、專利等，以獲取有關(guān)的情報資料。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法5．情報資料搜集計劃 為保證情報資料搜集工作能夠順利地進行，并實現(xiàn)情報搜集的目的性、完整性、準(zhǔn)確性、即時性等，必須編制情報搜集計劃。 為了防止調(diào)查中的差錯和使調(diào)查的信息更為有效，除企業(yè)決策人應(yīng)重視設(shè)計調(diào)查外，必須做到將通過調(diào)查所得的重要信息資料迅速準(zhǔn)確地傳達給設(shè)計決策者，應(yīng)充分發(fā)揮調(diào)查部門的獨立職能作用。還要遵循 定量分析與定性分分析相結(jié)合 的原則， 定量分析是憑借數(shù)學(xué)工具進行分析，而定性分析是指無法以數(shù)值來表示的指標(biāo)，如形態(tài)的美、色彩的感覺、心理的感受等，往往以直觀判斷和邏輯推理來進行分析。設(shè)計分析方法很多，如價值分析法、形態(tài)分析法、屬性列舉法、缺點列舉法、希望點列舉法、因果分析圖法、失敗方式和效果分析法、投入產(chǎn)出法、系統(tǒng)合成分析法等。價值分析法的核心是功能分析，即產(chǎn)品功能和所需費用的分析，要研究的是用戶所需的必要功能和怎樣以最低成本實現(xiàn)必要功能的途徑。 L ② 那是什么用途的產(chǎn)品，有何功能 ? 必須了解構(gòu)成產(chǎn)品各部分的作用和分工情況。 ④ 價值是否合理 ? 該步驟是進行功能評價。最后用不同功能的現(xiàn)有成本來除以各功能類別的目標(biāo)成本，即為可得到的價值。 ⑥ 成本到底有多少 ? 對所選方案的價值進行進一步評估，檢查是否與設(shè)計目標(biāo)相一致，并通過多次反復(fù)回溯過程，再重新進行評價修正。齊基博士創(chuàng)造的分析方法。 ② 篩選有助于解決問題的獨立構(gòu)成要素 (獨立變項 )，并下定義。此外還應(yīng)考慮該玩具是供兒童個人玩耍，還是供兒童集體娛樂，是在家庭，還是在公園的公共場所玩耍等。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(3)屬性列舉法 屬性列舉法 (Attributes ListingMethod)，又譯為屬性羅列法、特性羅列法等，是美國內(nèi)布拉斯加大學(xué)羅巴特 以此觀點，首先分門別類地將設(shè)計課題的特性或?qū)傩粤信e出來，然后將上列特性或?qū)傩赃M行置換。 現(xiàn)借用曰本電氣通信協(xié)會編著的《實用創(chuàng)造性開發(fā)技術(shù)》一書中所介紹的例子，來說明實際應(yīng)用屬性列舉法的程式。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法 屬性列舉法是在奧斯本激勵法的基礎(chǔ)上發(fā)明的分析方法。 靈活運用特性列舉法，你將會發(fā)現(xiàn)，對于課題性方案或是量產(chǎn)性方案都是一種比較有效的設(shè)計方法。最后這個課題項目完成的結(jié)果非常好，出現(xiàn)了許多耳目一新的機型。而針對有 “純粹、神秘感、象征意昧的 ”SL級別手機的設(shè)計中，他們則是在時尚品牌 “古馳 Gucci”的系列產(chǎn)品中尋找類似的設(shè)計語言。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(4)缺點列舉法 缺點列舉法是美國通用電氣公司子公司發(fā)明的分析技法，即 將設(shè)計的問題分成若干層次進行分析，在分析問題時專門挑出其中的缺點和不足之處，并提出相應(yīng)的解決方法。 在運用缺點列舉法對產(chǎn)品進行改進時，必須首先了解缺點的性質(zhì)及類別，然后才能便于列舉。 根據(jù)以上缺點，人們即可列舉一些希望點。 針對這些缺點和希望點，人們創(chuàng)造出一種乳白色的塑料 “白板 ”來代替 “黑板 ”，并采用 “注入式彩色水筆 ”進行書寫，擦拭的用一種滲透溶劑的板擦。 其次，按形成缺點的時間分 ，有先天性缺陷和后天性缺陷兩種。在運用這種方法時，要從各個不同的角度加以分析，以免遺漏。碰到較大的課題，可以按層次分解為一些小課題，然后再列舉其缺點。這種分析方法的目的不僅僅在于缺點的反面，而且往往可引出新的創(chuàng)造性的設(shè)想。因氣體穿透力較弱，開傘時，外層既能抑剝內(nèi)層擴散出的香氣，又能使傘下的香昧濃郁。 ⑥ 希望具有太陽能的傘 可以折疊的大陽能傘。使用時，注入空氣，傘面即可打開，不用將降空氣放掉，又成了一個袋子，折疊起來還可以放在口袋里。如遇到暴徒，持傘人只要按一下傘柄上的開關(guān)，傘的尖端就會噴射出催淚瓦斯，使暴徒不敢靠近，起到了防衛(wèi)作用，真可算是一具 “保護拿 ”。 ③ 訪問法 派人走訪用戶，詢問用戶對本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品有何新功能要求。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法 (6)因果分析圖法 因果分析圖法 (Cause and Effect Diagram)，是以圖示因果關(guān)系來揭示設(shè)計要點的方法。圖中箭頭頂端表示設(shè)計問題的要點，所謂骨是指對問題要點的影響原因，大骨、中骨和小骨則是大原因、中原因和小原因的意思。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(7)失敗方式和效果分析法