【正文】 活方式與身心健康的影響等， (4)審美性 評價目標 如造型、風格、形態(tài)、色彩、時代性、創(chuàng)造性、傳達性、審美價值、心理效應等。 一般來說，設計評價可以把所有對設計的要求以及設計所要追求的目標都作為評價目標。但為了提高評價效率，降低評價實施的成本和減輕工作量，沒有必要把實際實施的評價目標列得過多。一般可選擇 10項左右最能反映方案和性能的、最重要的設計要求作為評價目標的具體內(nèi)容。此外，由于設計對象不同，設計處于不同階段以及人們對設計評價的要求不同，評價目標的內(nèi)容也有所不同，應根據(jù)具體問題具體分析，選擇用適當?shù)膬?nèi)容建立評價目標體系。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法 對評價目標的基本要求是： 全面性 —— 盡量涉及技術、經(jīng)濟、社會性、審美性等多個方面； 獨立性 —— 各評價目標相對獨立、內(nèi)容明確、區(qū)分確定。 選定評價項目以后，常要根據(jù)各評價項目的重要程度分別設置加權系數(shù)，其數(shù)值越大表示重要性越高。各項目的加權系數(shù)之和常取為 1。目標樹方法是分析法目標的一種手段。目標樹將某個設計評價的總的評價目標具體化，即大總目標細化為一些子目標，并用系統(tǒng)分析圖的形式表示出來。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法 Z為總目標， Z Z2為其子目標， Z1 Z12又分別為 Z1的子目標， Z2 Z2 Z23則是 Z2的子目標。目標樹的最后分支即為總目標的各具體評價目標。 上頁圖 2中 g1 、 g g1g1 g2 g2 g23等為加權系數(shù)。前面提到在實際設計評價中，一般選定 10個左右的項目以構造評價目標，這 10個項目應理解為評價目標樹中的第一級子目標所對應的評價項目，為評價準確起見，常要把第一級目標細化成更多的子目標，由此進行逐步逐頃評價。評價目標樹使人對評價體系有了直觀的認識，對總目標、子目標、實際評價目標及其重要程度一目了然，使用起來十分方便。除了目標樹的方法以外，還可用表格的形式對評價目標加以表現(xiàn)。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法3．設計評價方法 (1)簡單評價法 ① 排列法 在很多方案中出現(xiàn)優(yōu)劣比較差錯的情況時，將方案兩兩比較，優(yōu)者打 1分，劣者打 O分，將總分求出后，總分高者為最佳方案。其所列的實例中，對方案 A、 B、 C、 D、 E進行兩兩比較，評價的結論是 B方案總分最高，為最佳方案。 ② 點評價法 這種方法的特點是對各比較方案按確定的設計目標逐點作粗略評價，并用符號 “+” (行 )、 “”(不行)、 “？ ” (再研究一下 )、 “！ ”(重新檢查設計 )等表示出來，根據(jù)評價情況做出選擇。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法(2)名次記分法 名次記分法是由一組專家對 n個待評價方案進行總評分，每個專家按方案的優(yōu)劣排出 n個方案的名次，名次最高者給 n分，名次最低給 1分，依次類推。最后把每個方案的得分數(shù)相加，總分高者為最佳。這種方法也可以依評價目標逐項使用，最后再綜合各方案在每個評價目標上的得分，用一定的總分記分方法加以處理，得出更為準確的評價結果。 為了提高評價的客觀性和準確性，在用名次記分法進行設計評價的，最好是采取逐項評價的方式，即使不逐項評價，也應建立評價目標或評價項目，以便使評價者有一個基本的評價依據(jù)。 (見表 3)所示名次記分法實例，其中有 6名專家， 5個待評價方案 (這里只對待評方案進行了一次總評，如果對逐個評價目標都進行評價，則要在每個評價目標下進行計分，然后再統(tǒng)計結果 )Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法(3)評分法 評分法是針對評價目標，依直覺判斷為主，按一定的打分標準衡量方案優(yōu)劣的一種定量性評價方法。如果評價目標為多項，要分別對各目標評分，然后再經(jīng)統(tǒng)計處理，求得被評方案在所有目標上的總分。 ① 評分標準：評分法中一般常用5分制或十分制對方案進行打分，評分標準的項目請參見表 4：在使用評分標準對方案打分時，如果方案處于理想狀態(tài)，評分為 10分 (或 5分 )，最差時評 0分。 ② 評分方式：為減少由于個人主觀原因對評分的影響，一般須采用集體評分的方式，由幾個評分者以評價目標為序對各方案評分，取平均值或除以最大、最小值后的平均值作為分值。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法(4)語意區(qū)分評價法 語意區(qū)分評價法 SD (Semantic Differential)是以特定的項目在一定評價尺度內(nèi)的重要性作為評價依據(jù)的主觀判斷方法。應用語意區(qū)分評價法，首先在概念上或意念上進行選擇，進而明確評定的方向。一般將概念或意念用可判斷的方式進行表達，加以語言文字進行說明，還可用圖片直接表達；其次是選定適當?shù)脑u價尺度；最后擬訂一系列對比較為強烈的形容詞供評判的參考，其具體的方法如下：將評價的問題列成意見調(diào)查表，并擬訂若干個表明態(tài)度的問題，評價者對各問題的回答分為： “很同意 ”、 “同意 ”、 “不表態(tài) ”、 “不同意 ”、 “很不同意 ”等 5種。記分的方法越趨向正面的分數(shù)，其分值越高。反之，分值越低。分析時以 “累積和 ”分值的高低作計算標準。 一般語意區(qū)分評價表可以看出，通過語意上的差別來評價產(chǎn)品造型質(zhì)量，使所選的方案接近原產(chǎn)品計劃的目標和市場性，這是語意區(qū)分評價在非計量性評價中的作用。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法(5) 設問法 即采用提問的方法來進行評價： ① 這是什么 ? ② 它是干什么的 ? ③ 它的成本是多少 ?Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法二、設計篩選設計篩選的 目的 設計篩選的主要目的在于決定是否應當在產(chǎn)品創(chuàng)新技術方面投入人力和物力。 產(chǎn)品管理者在考慮得到更新的產(chǎn)品時，可以用篩選來對原有產(chǎn)品進行一定的產(chǎn)品改進，而不再需要全面地進行研究和開發(fā)工作。 有些企業(yè)喜歡進行 2次或 3次的篩選活動，并把篩選一詞應用干早期的評價或后期的最終產(chǎn)品設想評價工作中，但這易導致概念的混亂。某些新產(chǎn)品管理者從另一面來看篩選的目的，他們認為篩選就是要剔除無價值的設想，或是在篩選答案相對含糊時對各種設想進行多次的預選活動。 篩選結果存在著絕對和相對的方面，如果我們能確信所提出的設想能為本身提出理由，那結果就是絕對的；而如果我們不能確定設想的最終經(jīng)濟效果，在大多數(shù)情況下其結果是相對的。所以，篩選活動只不過是把各種設想排列在一塊，以便使研究和開發(fā)費用能盡早地分配給哪些值得開發(fā)的項目。 在進行財務分析時，要剔除更多的設想；而在資金充足時，更多的設想又會被接受。但在任何情況下，評分較低的設想通常都會被舍棄。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法 篩選有 3個不同但又各異的目的 ： ① 設想進行個人評分，可以促進良好的跨職能的聯(lián)系和交流。評分會議上有人常問： “你對那個因素打如此低的分的理由是什么 ?”這樣，使得篩選過程成為獲得經(jīng)驗和增長本領的過程，這對由于職位限制影響交流的人來說意義更大。 ② 想進行全面篩選時，會出現(xiàn)一些非?；镜姆亲h。這些非議有的是可預測到的；有的卻不能，特別是在意見分歧的雙方都深信自己的觀點，并不能接受對方的時候。 ③ 進行首次全面篩選時，常常會發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品創(chuàng)新大綱是不完善的。這里需要注意的是，評分者爭論的是企業(yè)的方針，而不是如何將這些方針應用在設計設想中去。 最后，我們應注意的，篩選的主要工具 — 評分模式在其他應用時，可能有不同的目的。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法2．設計篩選的工作程序 大多數(shù)企業(yè)都使用了全面篩選來進行評分，因此必須要有一個廣泛適用的篩選技術，下面我們將首先簡單地討論一下，要參加全面篩選工作的人員，然后討論一下進行評分工作要做的準備，最后再給出幾個在系統(tǒng)中應用的實例。 (1)參加人員 對這個問題的研究目前還不多見，不過產(chǎn)業(yè)界普遍認為，篩選小組的人員組成應與新產(chǎn)品委員會的組成一樣。實際上，建立新產(chǎn)品委員會的主要目的之一就是要進行篩選工作。篩選人員的組成通常涉及到各種的職能部門的代表，如財務、技術、生產(chǎn)和營銷等。同時，新產(chǎn)品經(jīng)理可能是諸如分銷、采購、公共關系和人事方面的專家。 除非是在小型的企業(yè)，企業(yè)的最高管理階層的領導，其中包括企業(yè)總經(jīng)理和副總經(jīng)理，最好不應參加篩選工作。這可使篩選工作人員在一個開放的環(huán)境中進行工作。篩選人員的選配上，不但要考慮應選人員的性格，還要考慮他們的評分能力。有些企業(yè)則是采用一種對所有應選人員的評分使用加權平均數(shù)，然后再去掉那些評分過低以致于無效的人員的方法，來選擇企業(yè)篩選工作小組的成員。 當然，篩選小組的人員不是同一模式的人，有些人自然地有著某些成見，但這些人是很難排除掉的。研究結果表明，在對技術是否成功的預測上，項目提出者和將要負責此項目的成員比篩選小組中的其他成員往往表現(xiàn)得更有信心。 這項研究結果指出，應對實際評分與人員、職能和偏見之間的關系加以認真的研究。評分對這些因素的差別顯然是非常敏感的，而且，毫無疑問，某些評分是極不真實的，而且會使人步入歧途。 Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法(2)評分模型的開發(fā) 目前為眾多新產(chǎn)品管理者所用的是同一種評分模型。對設想進行評分是為了得到每個設想的評分多少，然后再把它同其他設想的評分或某一標準進行比較，從而得到這一設想是好是壞的結論；這種評分模型包括了各因素的等級、級別以及加權權數(shù)等組成部分。一個評分模型的基本單元為： ① 因素 如時常相關性； ② 評分等級 如 1級是不相關， 2級是高度多樣化， 3級是少量多樣化， 4級是適合， 5級是完全適合； ③ 權數(shù) 如市場相關數(shù)的權數(shù)為 3； 評分小組對某一構思的評分是由下面的步驟得來的：首先，每個評分人員分別對各因素進行評分，然后加權；接著把各因素的經(jīng)加權后的分數(shù)加起來，此時得到了該評分人員對此設想的總評分；最后，按某種方式 (加權或不加權 )將所有評分人員的評分加在一起，此時就得到了評分小組對該設想的最終評分。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法 在討論上述各方面問題的復雜性之前，我們先給出一個 優(yōu)秀的評分模型所需的標準： ① 允許在有效數(shù)據(jù)基礎上產(chǎn)生準確的個人評估； ② 能有效地利用評分人員的時間； ③ 不允許附加政治色彩； ④ 不能引入任何外來因素、數(shù)據(jù)和判斷； ⑤ 不能遺漏任何對產(chǎn)品成功至關重要的因素； ⑥ 得出能準確反映產(chǎn)品潛力的評分； ⑦ 允許在各設想之間同某些判定準則之間進行比較； ⑧ 能突出使產(chǎn)品設想不合格的因素； ⑨ 對環(huán)境和評價人員的變動很敏感。 另外，我們要重點記住，評分模型是由一些評分的因素所組成的，其目的是給那些不能直接評價的設想做出判斷。也就是說，這些因素應該具有預測性，是利潤的代表，對這些因素進行評分后得到的總分應該是產(chǎn)品最終盈利的最佳表示。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法(3)因素 我們現(xiàn)在給評分模型中使用的因素做以下分類。第一種分類方法是根據(jù)替代或利潤的近似程度來分類的。 我們在前面討論過，許多的評分模型中都包括左圖中的第 1級的因素，雖然這點還存在著異議。第 2級中的因素雖然更具有預測性，但當把初期的技術和商業(yè)化成功的估測同實際的結果進行比較時，研究結果卻令人沮喪萬分。 第 3級中的因素是評分模型中普遍采用的因素，但它們不能直接進行評分。第 4級的因素才是真正能夠進行評分的。因此，如果我們能夠對那些影響銷售額、邊際收益和費用的因素做出恰當?shù)脑u分，而且技術人員也能提供一個費用合理的產(chǎn)品，那么，商業(yè)成功就有了保證，并且由此推出的利澗就顯得合乎邏輯了。 可以看出， 選出那些對上層因素影響最大且易預測的因素是這步工作的關鍵。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設計的一般程序與方法 按評分方式，因素可分為 3類： ① 剔除性因素：具有絕對的否決權利； ②