【正文】 活方式與身心健康的影響等， (4)審美性 評(píng)價(jià)目標(biāo) 如造型、風(fēng)格、形態(tài)、色彩、時(shí)代性、創(chuàng)造性、傳達(dá)性、審美價(jià)值、心理效應(yīng)等。 一般來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)可以把所有對(duì)設(shè)計(jì)的要求以及設(shè)計(jì)所要追求的目標(biāo)都作為評(píng)價(jià)目標(biāo)。但為了提高評(píng)價(jià)效率，降低評(píng)價(jià)實(shí)施的成本和減輕工作量，沒(méi)有必要把實(shí)際實(shí)施的評(píng)價(jià)目標(biāo)列得過(guò)多。一般可選擇 10項(xiàng)左右最能反映方案和性能的、最重要的設(shè)計(jì)要求作為評(píng)價(jià)目標(biāo)的具體內(nèi)容。此外，由于設(shè)計(jì)對(duì)象不同，設(shè)計(jì)處于不同階段以及人們對(duì)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的要求不同，評(píng)價(jià)目標(biāo)的內(nèi)容也有所不同，應(yīng)根據(jù)具體問(wèn)題具體分析，選擇用適當(dāng)?shù)膬?nèi)容建立評(píng)價(jià)目標(biāo)體系。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)的基本要求是： 全面性 —— 盡量涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)性、審美性等多個(gè)方面； 獨(dú)立性 —— 各評(píng)價(jià)目標(biāo)相對(duì)獨(dú)立、內(nèi)容明確、區(qū)分確定。 選定評(píng)價(jià)項(xiàng)目以后，常要根據(jù)各評(píng)價(jià)項(xiàng)目的重要程度分別設(shè)置加權(quán)系數(shù)，其數(shù)值越大表示重要性越高。各項(xiàng)目的加權(quán)系數(shù)之和常取為 1。目標(biāo)樹(shù)方法是分析法目標(biāo)的一種手段。目標(biāo)樹(shù)將某個(gè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的總的評(píng)價(jià)目標(biāo)具體化，即大總目標(biāo)細(xì)化為一些子目標(biāo)，并用系統(tǒng)分析圖的形式表示出來(lái)。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 Z為總目標(biāo)， Z Z2為其子目標(biāo)， Z1 Z12又分別為 Z1的子目標(biāo)， Z2 Z2 Z23則是 Z2的子目標(biāo)。目標(biāo)樹(shù)的最后分支即為總目標(biāo)的各具體評(píng)價(jià)目標(biāo)。 上頁(yè)圖 2中 g1 、 g g1g1 g2 g2 g23等為加權(quán)系數(shù)。前面提到在實(shí)際設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)中，一般選定 10個(gè)左右的項(xiàng)目以構(gòu)造評(píng)價(jià)目標(biāo)，這 10個(gè)項(xiàng)目應(yīng)理解為評(píng)價(jià)目標(biāo)樹(shù)中的第一級(jí)子目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，為評(píng)價(jià)準(zhǔn)確起見(jiàn)，常要把第一級(jí)目標(biāo)細(xì)化成更多的子目標(biāo)，由此進(jìn)行逐步逐頃評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)目標(biāo)樹(shù)使人對(duì)評(píng)價(jià)體系有了直觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)總目標(biāo)、子目標(biāo)、實(shí)際評(píng)價(jià)目標(biāo)及其重要程度一目了然，使用起來(lái)十分方便。除了目標(biāo)樹(shù)的方法以外，還可用表格的形式對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)加以表現(xiàn)。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法3．設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法 (1)簡(jiǎn)單評(píng)價(jià)法 ① 排列法 在很多方案中出現(xiàn)優(yōu)劣比較差錯(cuò)的情況時(shí)，將方案兩兩比較，優(yōu)者打 1分，劣者打 O分，將總分求出后，總分高者為最佳方案。其所列的實(shí)例中，對(duì)方案 A、 B、 C、 D、 E進(jìn)行兩兩比較，評(píng)價(jià)的結(jié)論是 B方案總分最高，為最佳方案。 ② 點(diǎn)評(píng)價(jià)法 這種方法的特點(diǎn)是對(duì)各比較方案按確定的設(shè)計(jì)目標(biāo)逐點(diǎn)作粗略評(píng)價(jià)，并用符號(hào) “+” (行 )、 “”(不行)、 “？ ” (再研究一下 )、 “！ ”(重新檢查設(shè)計(jì) )等表示出來(lái)，根據(jù)評(píng)價(jià)情況做出選擇。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(2)名次記分法 名次記分法是由一組專(zhuān)家對(duì) n個(gè)待評(píng)價(jià)方案進(jìn)行總評(píng)分，每個(gè)專(zhuān)家按方案的優(yōu)劣排出 n個(gè)方案的名次，名次最高者給 n分，名次最低給 1分，依次類(lèi)推。最后把每個(gè)方案的得分?jǐn)?shù)相加，總分高者為最佳。這種方法也可以依評(píng)價(jià)目標(biāo)逐項(xiàng)使用，最后再綜合各方案在每個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)上的得分，用一定的總分記分方法加以處理，得出更為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)結(jié)果。 為了提高評(píng)價(jià)的客觀性和準(zhǔn)確性，在用名次記分法進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的，最好是采取逐項(xiàng)評(píng)價(jià)的方式，即使不逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，也應(yīng)建立評(píng)價(jià)目標(biāo)或評(píng)價(jià)項(xiàng)目，以便使評(píng)價(jià)者有一個(gè)基本的評(píng)價(jià)依據(jù)。 (見(jiàn)表 3)所示名次記分法實(shí)例，其中有 6名專(zhuān)家， 5個(gè)待評(píng)價(jià)方案 (這里只對(duì)待評(píng)方案進(jìn)行了一次總評(píng)，如果對(duì)逐個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)都進(jìn)行評(píng)價(jià)，則要在每個(gè)評(píng)價(jià)目標(biāo)下進(jìn)行計(jì)分，然后再統(tǒng)計(jì)結(jié)果 )Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(3)評(píng)分法 評(píng)分法是針對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)，依直覺(jué)判斷為主，按一定的打分標(biāo)準(zhǔn)衡量方案優(yōu)劣的一種定量性評(píng)價(jià)方法。如果評(píng)價(jià)目標(biāo)為多項(xiàng)，要分別對(duì)各目標(biāo)評(píng)分，然后再經(jīng)統(tǒng)計(jì)處理，求得被評(píng)方案在所有目標(biāo)上的總分。 ① 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)分法中一般常用5分制或十分制對(duì)方案進(jìn)行打分，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目請(qǐng)參見(jiàn)表 4：在使用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)方案打分時(shí)，如果方案處于理想狀態(tài)，評(píng)分為 10分 (或 5分 )，最差時(shí)評(píng) 0分。 ② 評(píng)分方式：為減少由于個(gè)人主觀原因?qū)υu(píng)分的影響，一般須采用集體評(píng)分的方式，由幾個(gè)評(píng)分者以評(píng)價(jià)目標(biāo)為序?qū)Ω鞣桨冈u(píng)分，取平均值或除以最大、最小值后的平均值作為分值。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(4)語(yǔ)意區(qū)分評(píng)價(jià)法 語(yǔ)意區(qū)分評(píng)價(jià)法 SD (Semantic Differential)是以特定的項(xiàng)目在一定評(píng)價(jià)尺度內(nèi)的重要性作為評(píng)價(jià)依據(jù)的主觀判斷方法。應(yīng)用語(yǔ)意區(qū)分評(píng)價(jià)法，首先在概念上或意念上進(jìn)行選擇，進(jìn)而明確評(píng)定的方向。一般將概念或意念用可判斷的方式進(jìn)行表達(dá)，加以語(yǔ)言文字進(jìn)行說(shuō)明，還可用圖片直接表達(dá)；其次是選定適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)尺度；最后擬訂一系列對(duì)比較為強(qiáng)烈的形容詞供評(píng)判的參考，其具體的方法如下：將評(píng)價(jià)的問(wèn)題列成意見(jiàn)調(diào)查表，并擬訂若干個(gè)表明態(tài)度的問(wèn)題，評(píng)價(jià)者對(duì)各問(wèn)題的回答分為： “很同意 ”、 “同意 ”、 “不表態(tài) ”、 “不同意 ”、 “很不同意 ”等 5種。記分的方法越趨向正面的分?jǐn)?shù)，其分值越高。反之，分值越低。分析時(shí)以 “累積和 ”分值的高低作計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。 一般語(yǔ)意區(qū)分評(píng)價(jià)表可以看出，通過(guò)語(yǔ)意上的差別來(lái)評(píng)價(jià)產(chǎn)品造型質(zhì)量，使所選的方案接近原產(chǎn)品計(jì)劃的目標(biāo)和市場(chǎng)性，這是語(yǔ)意區(qū)分評(píng)價(jià)在非計(jì)量性評(píng)價(jià)中的作用。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(5) 設(shè)問(wèn)法 即采用提問(wèn)的方法來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)： ① 這是什么 ? ② 它是干什么的 ? ③ 它的成本是多少 ?Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法二、設(shè)計(jì)篩選設(shè)計(jì)篩選的 目的 設(shè)計(jì)篩選的主要目的在于決定是否應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)方面投入人力和物力。 產(chǎn)品管理者在考慮得到更新的產(chǎn)品時(shí)，可以用篩選來(lái)對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行一定的產(chǎn)品改進(jìn)，而不再需要全面地進(jìn)行研究和開(kāi)發(fā)工作。 有些企業(yè)喜歡進(jìn)行 2次或 3次的篩選活動(dòng)，并把篩選一詞應(yīng)用干早期的評(píng)價(jià)或后期的最終產(chǎn)品設(shè)想評(píng)價(jià)工作中，但這易導(dǎo)致概念的混亂。某些新產(chǎn)品管理者從另一面來(lái)看篩選的目的，他們認(rèn)為篩選就是要剔除無(wú)價(jià)值的設(shè)想，或是在篩選答案相對(duì)含糊時(shí)對(duì)各種設(shè)想進(jìn)行多次的預(yù)選活動(dòng)。 篩選結(jié)果存在著絕對(duì)和相對(duì)的方面，如果我們能確信所提出的設(shè)想能為本身提出理由，那結(jié)果就是絕對(duì)的；而如果我們不能確定設(shè)想的最終經(jīng)濟(jì)效果，在大多數(shù)情況下其結(jié)果是相對(duì)的。所以，篩選活動(dòng)只不過(guò)是把各種設(shè)想排列在一塊，以便使研究和開(kāi)發(fā)費(fèi)用能盡早地分配給哪些值得開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。 在進(jìn)行財(cái)務(wù)分析時(shí)，要剔除更多的設(shè)想；而在資金充足時(shí)，更多的設(shè)想又會(huì)被接受。但在任何情況下，評(píng)分較低的設(shè)想通常都會(huì)被舍棄。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 篩選有 3個(gè)不同但又各異的目的 ： ① 設(shè)想進(jìn)行個(gè)人評(píng)分，可以促進(jìn)良好的跨職能的聯(lián)系和交流。評(píng)分會(huì)議上有人常問(wèn)： “你對(duì)那個(gè)因素打如此低的分的理由是什么 ?”這樣，使得篩選過(guò)程成為獲得經(jīng)驗(yàn)和增長(zhǎng)本領(lǐng)的過(guò)程，這對(duì)由于職位限制影響交流的人來(lái)說(shuō)意義更大。 ② 想進(jìn)行全面篩選時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些非常基本的非議。這些非議有的是可預(yù)測(cè)到的；有的卻不能，特別是在意見(jiàn)分歧的雙方都深信自己的觀點(diǎn)，并不能接受對(duì)方的時(shí)候。 ③ 進(jìn)行首次全面篩選時(shí)，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品創(chuàng)新大綱是不完善的。這里需要注意的是，評(píng)分者爭(zhēng)論的是企業(yè)的方針，而不是如何將這些方針應(yīng)用在設(shè)計(jì)設(shè)想中去。 最后，我們應(yīng)注意的，篩選的主要工具 — 評(píng)分模式在其他應(yīng)用時(shí)，可能有不同的目的。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法2．設(shè)計(jì)篩選的工作程序 大多數(shù)企業(yè)都使用了全面篩選來(lái)進(jìn)行評(píng)分，因此必須要有一個(gè)廣泛適用的篩選技術(shù)，下面我們將首先簡(jiǎn)單地討論一下，要參加全面篩選工作的人員，然后討論一下進(jìn)行評(píng)分工作要做的準(zhǔn)備，最后再給出幾個(gè)在系統(tǒng)中應(yīng)用的實(shí)例。 (1)參加人員 對(duì)這個(gè)問(wèn)題的研究目前還不多見(jiàn)，不過(guò)產(chǎn)業(yè)界普遍認(rèn)為，篩選小組的人員組成應(yīng)與新產(chǎn)品委員會(huì)的組成一樣。實(shí)際上，建立新產(chǎn)品委員會(huì)的主要目的之一就是要進(jìn)行篩選工作。篩選人員的組成通常涉及到各種的職能部門(mén)的代表，如財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)等。同時(shí)，新產(chǎn)品經(jīng)理可能是諸如分銷(xiāo)、采購(gòu)、公共關(guān)系和人事方面的專(zhuān)家。 除非是在小型的企業(yè)，企業(yè)的最高管理階層的領(lǐng)導(dǎo)，其中包括企業(yè)總經(jīng)理和副總經(jīng)理，最好不應(yīng)參加篩選工作。這可使篩選工作人員在一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境中進(jìn)行工作。篩選人員的選配上，不但要考慮應(yīng)選人員的性格，還要考慮他們的評(píng)分能力。有些企業(yè)則是采用一種對(duì)所有應(yīng)選人員的評(píng)分使用加權(quán)平均數(shù)，然后再去掉那些評(píng)分過(guò)低以致于無(wú)效的人員的方法，來(lái)選擇企業(yè)篩選工作小組的成員。 當(dāng)然，篩選小組的人員不是同一模式的人，有些人自然地有著某些成見(jiàn)，但這些人是很難排除掉的。研究結(jié)果表明，在對(duì)技術(shù)是否成功的預(yù)測(cè)上，項(xiàng)目提出者和將要負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的成員比篩選小組中的其他成員往往表現(xiàn)得更有信心。 這項(xiàng)研究結(jié)果指出，應(yīng)對(duì)實(shí)際評(píng)分與人員、職能和偏見(jiàn)之間的關(guān)系加以認(rèn)真的研究。評(píng)分對(duì)這些因素的差別顯然是非常敏感的，而且，毫無(wú)疑問(wèn)，某些評(píng)分是極不真實(shí)的，而且會(huì)使人步入歧途。 Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(2)評(píng)分模型的開(kāi)發(fā) 目前為眾多新產(chǎn)品管理者所用的是同一種評(píng)分模型。對(duì)設(shè)想進(jìn)行評(píng)分是為了得到每個(gè)設(shè)想的評(píng)分多少，然后再把它同其他設(shè)想的評(píng)分或某一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而得到這一設(shè)想是好是壞的結(jié)論；這種評(píng)分模型包括了各因素的等級(jí)、級(jí)別以及加權(quán)權(quán)數(shù)等組成部分。一個(gè)評(píng)分模型的基本單元為： ① 因素 如時(shí)常相關(guān)性； ② 評(píng)分等級(jí) 如 1級(jí)是不相關(guān)， 2級(jí)是高度多樣化， 3級(jí)是少量多樣化， 4級(jí)是適合， 5級(jí)是完全適合； ③ 權(quán)數(shù) 如市場(chǎng)相關(guān)數(shù)的權(quán)數(shù)為 3； 評(píng)分小組對(duì)某一構(gòu)思的評(píng)分是由下面的步驟得來(lái)的：首先，每個(gè)評(píng)分人員分別對(duì)各因素進(jìn)行評(píng)分，然后加權(quán)；接著把各因素的經(jīng)加權(quán)后的分?jǐn)?shù)加起來(lái)，此時(shí)得到了該評(píng)分人員對(duì)此設(shè)想的總評(píng)分；最后，按某種方式 (加權(quán)或不加權(quán) )將所有評(píng)分人員的評(píng)分加在一起，此時(shí)就得到了評(píng)分小組對(duì)該設(shè)想的最終評(píng)分。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 在討論上述各方面問(wèn)題的復(fù)雜性之前，我們先給出一個(gè) 優(yōu)秀的評(píng)分模型所需的標(biāo)準(zhǔn)： ① 允許在有效數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生準(zhǔn)確的個(gè)人評(píng)估； ② 能有效地利用評(píng)分人員的時(shí)間； ③ 不允許附加政治色彩； ④ 不能引入任何外來(lái)因素、數(shù)據(jù)和判斷； ⑤ 不能遺漏任何對(duì)產(chǎn)品成功至關(guān)重要的因素； ⑥ 得出能準(zhǔn)確反映產(chǎn)品潛力的評(píng)分； ⑦ 允許在各設(shè)想之間同某些判定準(zhǔn)則之間進(jìn)行比較； ⑧ 能突出使產(chǎn)品設(shè)想不合格的因素； ⑨ 對(duì)環(huán)境和評(píng)價(jià)人員的變動(dòng)很敏感。 另外，我們要重點(diǎn)記住，評(píng)分模型是由一些評(píng)分的因素所組成的，其目的是給那些不能直接評(píng)價(jià)的設(shè)想做出判斷。也就是說(shuō)，這些因素應(yīng)該具有預(yù)測(cè)性，是利潤(rùn)的代表，對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)分后得到的總分應(yīng)該是產(chǎn)品最終盈利的最佳表示。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法(3)因素 我們現(xiàn)在給評(píng)分模型中使用的因素做以下分類(lèi)。第一種分類(lèi)方法是根據(jù)替代或利潤(rùn)的近似程度來(lái)分類(lèi)的。 我們?cè)谇懊嬗懻撨^(guò)，許多的評(píng)分模型中都包括左圖中的第 1級(jí)的因素，雖然這點(diǎn)還存在著異議。第 2級(jí)中的因素雖然更具有預(yù)測(cè)性，但當(dāng)把初期的技術(shù)和商業(yè)化成功的估測(cè)同實(shí)際的結(jié)果進(jìn)行比較時(shí)，研究結(jié)果卻令人沮喪萬(wàn)分。 第 3級(jí)中的因素是評(píng)分模型中普遍采用的因素，但它們不能直接進(jìn)行評(píng)分。第 4級(jí)的因素才是真正能夠進(jìn)行評(píng)分的。因此，如果我們能夠?qū)δ切┯绊戜N(xiāo)售額、邊際收益和費(fèi)用的因素做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分，而且技術(shù)人員也能提供一個(gè)費(fèi)用合理的產(chǎn)品，那么，商業(yè)成功就有了保證，并且由此推出的利澗就顯得合乎邏輯了。 可以看出， 選出那些對(duì)上層因素影響最大且易預(yù)測(cè)的因素是這步工作的關(guān)鍵。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計(jì)的一般程序與方法 按評(píng)分方式，因素可分為 3類(lèi)： ① 剔除性因素：具有絕對(duì)的否決權(quán)利； ②