【正文】 活方式與身心健康的影響等， (4)審美性 評價目標(biāo) 如造型、風(fēng)格、形態(tài)、色彩、時代性、創(chuàng)造性、傳達(dá)性、審美價值、心理效應(yīng)等。 一般來說，設(shè)計評價可以把所有對設(shè)計的要求以及設(shè)計所要追求的目標(biāo)都作為評價目標(biāo)。但為了提高評價效率，降低評價實施的成本和減輕工作量，沒有必要把實際實施的評價目標(biāo)列得過多。一般可選擇 10項左右最能反映方案和性能的、最重要的設(shè)計要求作為評價目標(biāo)的具體內(nèi)容。此外，由于設(shè)計對象不同，設(shè)計處于不同階段以及人們對設(shè)計評價的要求不同，評價目標(biāo)的內(nèi)容也有所不同，應(yīng)根據(jù)具體問題具體分析，選擇用適當(dāng)?shù)膬?nèi)容建立評價目標(biāo)體系。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法 對評價目標(biāo)的基本要求是： 全面性 —— 盡量涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會性、審美性等多個方面； 獨立性 —— 各評價目標(biāo)相對獨立、內(nèi)容明確、區(qū)分確定。 選定評價項目以后，常要根據(jù)各評價項目的重要程度分別設(shè)置加權(quán)系數(shù)，其數(shù)值越大表示重要性越高。各項目的加權(quán)系數(shù)之和常取為 1。目標(biāo)樹方法是分析法目標(biāo)的一種手段。目標(biāo)樹將某個設(shè)計評價的總的評價目標(biāo)具體化，即大總目標(biāo)細(xì)化為一些子目標(biāo)，并用系統(tǒng)分析圖的形式表示出來。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法 Z為總目標(biāo)， Z Z2為其子目標(biāo)， Z1 Z12又分別為 Z1的子目標(biāo)， Z2 Z2 Z23則是 Z2的子目標(biāo)。目標(biāo)樹的最后分支即為總目標(biāo)的各具體評價目標(biāo)。 上頁圖 2中 g1 、 g g1g1 g2 g2 g23等為加權(quán)系數(shù)。前面提到在實際設(shè)計評價中，一般選定 10個左右的項目以構(gòu)造評價目標(biāo)，這 10個項目應(yīng)理解為評價目標(biāo)樹中的第一級子目標(biāo)所對應(yīng)的評價項目，為評價準(zhǔn)確起見，常要把第一級目標(biāo)細(xì)化成更多的子目標(biāo)，由此進(jìn)行逐步逐頃評價。評價目標(biāo)樹使人對評價體系有了直觀的認(rèn)識，對總目標(biāo)、子目標(biāo)、實際評價目標(biāo)及其重要程度一目了然，使用起來十分方便。除了目標(biāo)樹的方法以外，還可用表格的形式對評價目標(biāo)加以表現(xiàn)。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法3．設(shè)計評價方法 (1)簡單評價法 ① 排列法 在很多方案中出現(xiàn)優(yōu)劣比較差錯的情況時，將方案兩兩比較，優(yōu)者打 1分，劣者打 O分，將總分求出后，總分高者為最佳方案。其所列的實例中，對方案 A、 B、 C、 D、 E進(jìn)行兩兩比較，評價的結(jié)論是 B方案總分最高，為最佳方案。 ② 點評價法 這種方法的特點是對各比較方案按確定的設(shè)計目標(biāo)逐點作粗略評價，并用符號 “+” (行 )、 “”(不行)、 “？ ” (再研究一下 )、 “！ ”(重新檢查設(shè)計 )等表示出來，根據(jù)評價情況做出選擇。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(2)名次記分法 名次記分法是由一組專家對 n個待評價方案進(jìn)行總評分，每個專家按方案的優(yōu)劣排出 n個方案的名次，名次最高者給 n分，名次最低給 1分，依次類推。最后把每個方案的得分?jǐn)?shù)相加，總分高者為最佳。這種方法也可以依評價目標(biāo)逐項使用，最后再綜合各方案在每個評價目標(biāo)上的得分，用一定的總分記分方法加以處理，得出更為準(zhǔn)確的評價結(jié)果。 為了提高評價的客觀性和準(zhǔn)確性，在用名次記分法進(jìn)行設(shè)計評價的，最好是采取逐項評價的方式，即使不逐項評價，也應(yīng)建立評價目標(biāo)或評價項目，以便使評價者有一個基本的評價依據(jù)。 (見表 3)所示名次記分法實例，其中有 6名專家， 5個待評價方案 (這里只對待評方案進(jìn)行了一次總評，如果對逐個評價目標(biāo)都進(jìn)行評價，則要在每個評價目標(biāo)下進(jìn)行計分，然后再統(tǒng)計結(jié)果 )Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(3)評分法 評分法是針對評價目標(biāo)，依直覺判斷為主，按一定的打分標(biāo)準(zhǔn)衡量方案優(yōu)劣的一種定量性評價方法。如果評價目標(biāo)為多項，要分別對各目標(biāo)評分，然后再經(jīng)統(tǒng)計處理，求得被評方案在所有目標(biāo)上的總分。 ① 評分標(biāo)準(zhǔn)：評分法中一般常用5分制或十分制對方案進(jìn)行打分，評分標(biāo)準(zhǔn)的項目請參見表 4：在使用評分標(biāo)準(zhǔn)對方案打分時，如果方案處于理想狀態(tài)，評分為 10分 (或 5分 )，最差時評 0分。 ② 評分方式：為減少由于個人主觀原因?qū)υu分的影響，一般須采用集體評分的方式，由幾個評分者以評價目標(biāo)為序?qū)Ω鞣桨冈u分，取平均值或除以最大、最小值后的平均值作為分值。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(4)語意區(qū)分評價法 語意區(qū)分評價法 SD (Semantic Differential)是以特定的項目在一定評價尺度內(nèi)的重要性作為評價依據(jù)的主觀判斷方法。應(yīng)用語意區(qū)分評價法，首先在概念上或意念上進(jìn)行選擇，進(jìn)而明確評定的方向。一般將概念或意念用可判斷的方式進(jìn)行表達(dá)，加以語言文字進(jìn)行說明，還可用圖片直接表達(dá)；其次是選定適當(dāng)?shù)脑u價尺度；最后擬訂一系列對比較為強(qiáng)烈的形容詞供評判的參考，其具體的方法如下：將評價的問題列成意見調(diào)查表，并擬訂若干個表明態(tài)度的問題，評價者對各問題的回答分為： “很同意 ”、 “同意 ”、 “不表態(tài) ”、 “不同意 ”、 “很不同意 ”等 5種。記分的方法越趨向正面的分?jǐn)?shù)，其分值越高。反之，分值越低。分析時以 “累積和 ”分值的高低作計算標(biāo)準(zhǔn)。 一般語意區(qū)分評價表可以看出，通過語意上的差別來評價產(chǎn)品造型質(zhì)量，使所選的方案接近原產(chǎn)品計劃的目標(biāo)和市場性，這是語意區(qū)分評價在非計量性評價中的作用。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(5) 設(shè)問法 即采用提問的方法來進(jìn)行評價： ① 這是什么 ? ② 它是干什么的 ? ③ 它的成本是多少 ?Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法二、設(shè)計篩選設(shè)計篩選的 目的 設(shè)計篩選的主要目的在于決定是否應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)方面投入人力和物力。 產(chǎn)品管理者在考慮得到更新的產(chǎn)品時，可以用篩選來對原有產(chǎn)品進(jìn)行一定的產(chǎn)品改進(jìn)，而不再需要全面地進(jìn)行研究和開發(fā)工作。 有些企業(yè)喜歡進(jìn)行 2次或 3次的篩選活動，并把篩選一詞應(yīng)用干早期的評價或后期的最終產(chǎn)品設(shè)想評價工作中，但這易導(dǎo)致概念的混亂。某些新產(chǎn)品管理者從另一面來看篩選的目的，他們認(rèn)為篩選就是要剔除無價值的設(shè)想，或是在篩選答案相對含糊時對各種設(shè)想進(jìn)行多次的預(yù)選活動。 篩選結(jié)果存在著絕對和相對的方面，如果我們能確信所提出的設(shè)想能為本身提出理由，那結(jié)果就是絕對的；而如果我們不能確定設(shè)想的最終經(jīng)濟(jì)效果，在大多數(shù)情況下其結(jié)果是相對的。所以，篩選活動只不過是把各種設(shè)想排列在一塊，以便使研究和開發(fā)費用能盡早地分配給哪些值得開發(fā)的項目。 在進(jìn)行財務(wù)分析時，要剔除更多的設(shè)想；而在資金充足時，更多的設(shè)想又會被接受。但在任何情況下，評分較低的設(shè)想通常都會被舍棄。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法 篩選有 3個不同但又各異的目的 ： ① 設(shè)想進(jìn)行個人評分，可以促進(jìn)良好的跨職能的聯(lián)系和交流。評分會議上有人常問： “你對那個因素打如此低的分的理由是什么 ?”這樣，使得篩選過程成為獲得經(jīng)驗和增長本領(lǐng)的過程，這對由于職位限制影響交流的人來說意義更大。 ② 想進(jìn)行全面篩選時，會出現(xiàn)一些非?；镜姆亲h。這些非議有的是可預(yù)測到的；有的卻不能，特別是在意見分歧的雙方都深信自己的觀點，并不能接受對方的時候。 ③ 進(jìn)行首次全面篩選時，常常會發(fā)現(xiàn)其產(chǎn)品創(chuàng)新大綱是不完善的。這里需要注意的是，評分者爭論的是企業(yè)的方針，而不是如何將這些方針應(yīng)用在設(shè)計設(shè)想中去。 最后，我們應(yīng)注意的，篩選的主要工具 — 評分模式在其他應(yīng)用時，可能有不同的目的。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法2．設(shè)計篩選的工作程序 大多數(shù)企業(yè)都使用了全面篩選來進(jìn)行評分，因此必須要有一個廣泛適用的篩選技術(shù)，下面我們將首先簡單地討論一下，要參加全面篩選工作的人員，然后討論一下進(jìn)行評分工作要做的準(zhǔn)備，最后再給出幾個在系統(tǒng)中應(yīng)用的實例。 (1)參加人員 對這個問題的研究目前還不多見，不過產(chǎn)業(yè)界普遍認(rèn)為，篩選小組的人員組成應(yīng)與新產(chǎn)品委員會的組成一樣。實際上，建立新產(chǎn)品委員會的主要目的之一就是要進(jìn)行篩選工作。篩選人員的組成通常涉及到各種的職能部門的代表，如財務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)和營銷等。同時，新產(chǎn)品經(jīng)理可能是諸如分銷、采購、公共關(guān)系和人事方面的專家。 除非是在小型的企業(yè)，企業(yè)的最高管理階層的領(lǐng)導(dǎo)，其中包括企業(yè)總經(jīng)理和副總經(jīng)理，最好不應(yīng)參加篩選工作。這可使篩選工作人員在一個開放的環(huán)境中進(jìn)行工作。篩選人員的選配上，不但要考慮應(yīng)選人員的性格，還要考慮他們的評分能力。有些企業(yè)則是采用一種對所有應(yīng)選人員的評分使用加權(quán)平均數(shù)，然后再去掉那些評分過低以致于無效的人員的方法，來選擇企業(yè)篩選工作小組的成員。 當(dāng)然，篩選小組的人員不是同一模式的人，有些人自然地有著某些成見，但這些人是很難排除掉的。研究結(jié)果表明，在對技術(shù)是否成功的預(yù)測上，項目提出者和將要負(fù)責(zé)此項目的成員比篩選小組中的其他成員往往表現(xiàn)得更有信心。 這項研究結(jié)果指出，應(yīng)對實際評分與人員、職能和偏見之間的關(guān)系加以認(rèn)真的研究。評分對這些因素的差別顯然是非常敏感的，而且，毫無疑問，某些評分是極不真實的，而且會使人步入歧途。 Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(2)評分模型的開發(fā) 目前為眾多新產(chǎn)品管理者所用的是同一種評分模型。對設(shè)想進(jìn)行評分是為了得到每個設(shè)想的評分多少，然后再把它同其他設(shè)想的評分或某一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而得到這一設(shè)想是好是壞的結(jié)論；這種評分模型包括了各因素的等級、級別以及加權(quán)權(quán)數(shù)等組成部分。一個評分模型的基本單元為： ① 因素 如時常相關(guān)性； ② 評分等級 如 1級是不相關(guān)， 2級是高度多樣化， 3級是少量多樣化， 4級是適合， 5級是完全適合； ③ 權(quán)數(shù) 如市場相關(guān)數(shù)的權(quán)數(shù)為 3； 評分小組對某一構(gòu)思的評分是由下面的步驟得來的：首先，每個評分人員分別對各因素進(jìn)行評分，然后加權(quán)；接著把各因素的經(jīng)加權(quán)后的分?jǐn)?shù)加起來，此時得到了該評分人員對此設(shè)想的總評分；最后，按某種方式 (加權(quán)或不加權(quán) )將所有評分人員的評分加在一起，此時就得到了評分小組對該設(shè)想的最終評分。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法 在討論上述各方面問題的復(fù)雜性之前，我們先給出一個 優(yōu)秀的評分模型所需的標(biāo)準(zhǔn)： ① 允許在有效數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生準(zhǔn)確的個人評估； ② 能有效地利用評分人員的時間； ③ 不允許附加政治色彩； ④ 不能引入任何外來因素、數(shù)據(jù)和判斷； ⑤ 不能遺漏任何對產(chǎn)品成功至關(guān)重要的因素； ⑥ 得出能準(zhǔn)確反映產(chǎn)品潛力的評分； ⑦ 允許在各設(shè)想之間同某些判定準(zhǔn)則之間進(jìn)行比較； ⑧ 能突出使產(chǎn)品設(shè)想不合格的因素； ⑨ 對環(huán)境和評價人員的變動很敏感。 另外，我們要重點記住，評分模型是由一些評分的因素所組成的，其目的是給那些不能直接評價的設(shè)想做出判斷。也就是說，這些因素應(yīng)該具有預(yù)測性，是利潤的代表，對這些因素進(jìn)行評分后得到的總分應(yīng)該是產(chǎn)品最終盈利的最佳表示。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法(3)因素 我們現(xiàn)在給評分模型中使用的因素做以下分類。第一種分類方法是根據(jù)替代或利潤的近似程度來分類的。 我們在前面討論過，許多的評分模型中都包括左圖中的第 1級的因素，雖然這點還存在著異議。第 2級中的因素雖然更具有預(yù)測性，但當(dāng)把初期的技術(shù)和商業(yè)化成功的估測同實際的結(jié)果進(jìn)行比較時，研究結(jié)果卻令人沮喪萬分。 第 3級中的因素是評分模型中普遍采用的因素，但它們不能直接進(jìn)行評分。第 4級的因素才是真正能夠進(jìn)行評分的。因此，如果我們能夠?qū)δ切┯绊戜N售額、邊際收益和費用的因素做出恰當(dāng)?shù)脑u分，而且技術(shù)人員也能提供一個費用合理的產(chǎn)品，那么，商業(yè)成功就有了保證，并且由此推出的利澗就顯得合乎邏輯了。 可以看出， 選出那些對上層因素影響最大且易預(yù)測的因素是這步工作的關(guān)鍵。Industrial Design第三章 產(chǎn)品改良設(shè)計的一般程序與方法 按評分方式，因素可分為 3類： ① 剔除性因素：具有絕對的否決權(quán)利； ②