【正文】 /2023 18 概述（續(xù)） 任務(wù) 時(shí)間進(jìn)度 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 計(jì)劃與定義 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)會(huì) 過(guò)程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn) 反饋、評(píng)定和糾正措施 3/12/2023 19 概述（續(xù)） ? 關(guān)鍵路徑法：在甘特圖上以粗線表示需要最長(zhǎng)時(shí)間完成的任務(wù)；同時(shí)以細(xì)線表示需并行進(jìn)行的任務(wù)子項(xiàng)，以提供以下重要的信息： 各項(xiàng)任務(wù)之間的關(guān)系 明確責(zé)任 對(duì)問(wèn)題及早預(yù)測(cè) 資源分配 6 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán) 3/12/2023 20 概述（續(xù)） ? 它是著名的戴明 PDCA質(zhì)量循環(huán)概念在產(chǎn)品質(zhì)量策劃中的應(yīng)用； ? 持續(xù)改進(jìn)是 APQP循環(huán)的要點(diǎn)； ? APQP是 QS— 9000系統(tǒng)中的重要子系統(tǒng)，是不可缺少的子系統(tǒng)； ? APQP子系統(tǒng)中還包含許多它的系統(tǒng)，即還有許多質(zhì)量策劃循環(huán)（如 FMEA，控制計(jì)劃）。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)間計(jì)劃 ? APQP小組在完成組織活動(dòng)后的第一件工作 3/12/2023 12 概述（續(xù)） ? 制定時(shí)間計(jì)劃； ? 考慮的時(shí)間要素 產(chǎn)品類型、復(fù)雜性和顧客的期望； ? 小組成員應(yīng)取得一致意見(jiàn)； ? 時(shí)間計(jì)劃圖表應(yīng)列出 任務(wù)、分配和有關(guān)事項(xiàng)（參照附錄 B關(guān)鍵路徑）； ? 供策劃小組跟蹤進(jìn)度和設(shè)定會(huì)議日期的統(tǒng)一格式； ? 每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)有起、始日期，并記錄實(shí)際情況； 3/12/2023 13 概述（續(xù)） ? 把焦點(diǎn)集中于確認(rèn)要求特殊注意的項(xiàng)目，通過(guò)有效的狀況報(bào)告活動(dòng)支持對(duì)進(jìn)度的監(jiān)控。 ? 問(wèn)題的解決 ? APQP的過(guò)程是解決問(wèn)題的過(guò)程 。 ? 目的是盡早促使高質(zhì)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)生產(chǎn) 。 ? 供方必須同樣要求其分供方 。 ? 培訓(xùn) ? APQP成功取決于有效的培訓(xùn)計(jì)劃 。 ? 確定成本、進(jìn)度和限制條件； ? 確定需要的來(lái)自顧客的幫助； ? 確定文件化過(guò)程和形式。 ? 具體內(nèi)容包括： ? 確定小組負(fù)責(zé)人； ? 確定各成員職責(zé)； ? 確定內(nèi) \外顧客 。 ? 避免晚期更改 。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（ APQP） 劉煥明 3/12/2023 1 目錄 ? 一、概述 ? APQP ? ? ? ? ? ? ? QSR ? 3/12/2023 2 目錄 ? 二、 APQP的五個(gè)過(guò)程 ? ? ? ? ? 、評(píng)定和糾正措施 ? 三、控制計(jì)劃 ? ? ? 3/12/2023 3 一、概述 ? 1 什么是 APQP？ ? 定義 APQP：用來(lái)定義、制訂和規(guī)定為提供滿足顧客期望和需要的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)、任務(wù)、步驟、計(jì)劃，并確保達(dá)到預(yù)期要求的活動(dòng)。 ? 以最低的成本、及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 3/12/2023 7 概述（續(xù)） ? 確定顧客要求 。 ? 小組間的聯(lián)系 3/12/2023 8 概述（續(xù)） ? 必須建立與其他顧客和供方小組的聯(lián)系 。 ? 培訓(xùn)的內(nèi)容 :了解顧客的需要 ,全部滿足顧客的需要和期望的開(kāi)發(fā)技能 。 ? 同步工程 ? 同步工程 :橫向職能小組同步進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和過(guò)程開(kāi)發(fā) ,以保證可制造性 \裝配性并縮短開(kāi)發(fā)周期 ,降低開(kāi)發(fā)成本 。 ? 小組保證其他領(lǐng)域 /小組的計(jì)劃和活動(dòng)支持共同的目標(biāo)。 ? 解習(xí)問(wèn)題可用職責(zé) 時(shí)間矩陣表形成文件 。 ? 與時(shí)間計(jì)劃圖表有關(guān)的計(jì)劃 ? 項(xiàng)目的成功依賴于 滿足顧客需要和期望，時(shí)間，代表價(jià)值的成本（價(jià)有所值）； ? APQP時(shí)間表和 APQP循環(huán)要求策劃小組竭盡全力于預(yù)防缺陷。 ? 7 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖 3/12/2023 21 概述（續(xù)） *設(shè)計(jì)責(zé)任 *僅限制造 服務(wù)供方如熱處理 貯存、運(yùn)輸 等等 確定范圍 X X X 計(jì)劃和定義 X （第一章） X 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) X （第二章） 可行性（ ） X X X 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) X X X （第三章） 產(chǎn)品過(guò)程確認(rèn) X X X （第四章） 反饋、評(píng)定和糾正措施 X X X （第五章） 控制計(jì)劃方法論 X X X （第六章） 3/12/2023 22 概述（續(xù)） ? 根據(jù) 史萊斯勒、福特、通用汽車公司質(zhì)量體系要求有關(guān)“適用范圍”的引言部分決定本手冊(cè)采用的合適章節(jié)。 ? 在學(xué)習(xí)完全部?jī)?nèi)容后，可列出 APQP各輸入、輸出要素與 QSR有關(guān)章節(jié)的關(guān)系。 ? 收集顧客的呼聲的方法，可以包括以下幾方面： ? 市場(chǎng)調(diào)研 ? 市場(chǎng)調(diào)研有助于識(shí)別顧客關(guān)注的問(wèn)題和需求 .其來(lái)源有： ? 防問(wèn)顧客； ? 顧客意見(jiàn)征詢和調(diào)查； ? 市場(chǎng)試驗(yàn)和定位報(bào)告； ? 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究； ? 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量研究； APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 29 ? 運(yùn)行情況良好（ TGR）報(bào)告。 ? 小組經(jīng)驗(yàn) ? 小組可以利用各種信息資源，例如： ? 來(lái)自更高系統(tǒng)水平或過(guò)支的 QFD項(xiàng)目的輸入； ? 雜志、報(bào)紙等媒介的評(píng)論和分析； ? TGR/TGW報(bào)告； ? 銷售商意見(jiàn)； ? 車隊(duì)操作人員意見(jiàn)； ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)報(bào)告； APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 31 ? 代理（試用）顧客的內(nèi)部評(píng)價(jià)； ? 道路行駛體驗(yàn)； ? 管理者意見(jiàn)或指示； ? 內(nèi)部顧客報(bào)告的問(wèn)題和議題； ? 政府要求和法規(guī)； ? 合同評(píng)審。 APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 33 差距 本企業(yè)水平 桿竿水平 關(guān)鍵成功因素 現(xiàn)狀 未來(lái) ? 標(biāo)竿法示意圖 APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 34 定義關(guān)鍵成功因素 確定桿竿對(duì)象 收集數(shù)據(jù) ,明確差距 分析原因 ,制訂措施計(jì)劃 實(shí)施措施 檢查結(jié)果 ? 標(biāo)竿法的過(guò)程 APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 35 ? 產(chǎn)品 /進(jìn)程設(shè)想 ? —— 產(chǎn)品具有某些性能、設(shè)計(jì)或者過(guò)程的概念設(shè)想； ? —— 這些設(shè)想包括：創(chuàng)新、先進(jìn)材料、可靠性評(píng)估、新技術(shù)。 ? 置信區(qū)間：當(dāng)被觀測(cè)的產(chǎn)品數(shù)量有限時(shí)，所計(jì)算得到的 R（ t）有一定誤差，因此要給出其置信區(qū)間：例如：某產(chǎn)品置信為 90%的可靠度置信區(qū)間是： 。 ? —— 正確選擇設(shè)計(jì)目標(biāo)能確保顧客之聲不會(huì)在以后的設(shè)計(jì)活動(dòng)中消失。 ? —— 總的可靠性目標(biāo)應(yīng)使用可靠邊度和置信區(qū)間來(lái)表達(dá)。 APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 42 ? 部分較好的質(zhì)量水平產(chǎn)品 PPM值水平（參考） ? 初始材料清單 ? —— 根據(jù)產(chǎn)品 /過(guò)程設(shè)想的初始材料清單，包括早期分供方清單。 ? —— 過(guò)程流程圖是為了描述和編制順序進(jìn)行的或有關(guān)的工作活動(dòng)的一種直觀方法。 ? —— 過(guò)程流程圖應(yīng)用識(shí)別改進(jìn)。 ? —— 產(chǎn)呂保證計(jì)劃是產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的重要組成部分。 ? —— 新情況報(bào)告是正式的，并留有提問(wèn)和解答的機(jī)會(huì)。 APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 50 ? 本過(guò)程的輸入和輸出： ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) DFMFA ? 可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 可靠性和裝配性 ? 初始材料清單 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 初始過(guò)程流程圖 設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 初始產(chǎn)品和過(guò)程特 樣件制造 —— 控制計(jì)劃 ? 殊特性清單 工程圖 (包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù) ) ? 產(chǎn)呂保證計(jì)劃 工程規(guī)范 ? 材料規(guī)范 ? 圖樣和規(guī)范更改 ? 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求 ? 產(chǎn)品 /過(guò)程特殊特性 ? 量具和有關(guān)試驗(yàn)設(shè)備要求 ? 小組可行性承諾和管理者支持 ? 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 與 開(kāi) 發(fā) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 部門(mén)輸出 策劃小 組輸出 APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 51 ? DFMEA ? —— DFMEA 是一種評(píng)定失效可能性及其失效后果的分析技術(shù)； ? —— SFMEA 是 DFMEA的一種形式； ? —— DFMEA 是動(dòng)態(tài)文件，隨顧客需要和期望不斷更新； ? —— DFMEA 的制定提供小組機(jī)會(huì)以評(píng)審以前選擇的產(chǎn)品和過(guò)程的特性并做必要的更改； ? —— 三大公司的 FMEA參考手冊(cè)應(yīng)作為 DFMEA的一種可接受的方法； APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 52 ? —— 附錄 A 1的 DFMEA檢查表應(yīng)用來(lái)評(píng)審以保證適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)特性已被考慮。 ? —— 小組的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品 /過(guò)程、政府法規(guī)和服務(wù)要求可能要求其他的考慮因素。 ? —— 設(shè)計(jì)評(píng)審是預(yù)防問(wèn)題和誤解的有效方法，同時(shí)提供監(jiān)督進(jìn)程及向管理者報(bào)告的途徑，是重要的防錯(cuò)措施。該方法被 Ford和 Chrysler公司所使用； ? 有關(guān)主管負(fù)責(zé)制訂一個(gè)為保證部件或系統(tǒng)符合所有工程要求所需的試驗(yàn)的全面完整的計(jì)劃，以便安排出合理的試驗(yàn)程序； ? 保證產(chǎn)品可靠性滿足顧客要求的目標(biāo)； ? 重視顧客對(duì)加快試驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)度的要求； APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 57 ? 為有關(guān)責(zé)任部門(mén)提供一種工具，為了： ? *匯總功能性、耐久性和可靠試驗(yàn)要求，編一份文件以便查詢； ? *為設(shè)計(jì)評(píng)審提供易于準(zhǔn)備試驗(yàn)狀態(tài)和進(jìn)展報(bào)告的能力。 ? —— 應(yīng)用 APQP手冊(cè)中第 6章的方法制訂控制計(jì)劃，有 APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 58 ? 關(guān)控制計(jì)劃詳細(xì)介紹見(jiàn)第三章。 ? —— 控制計(jì)劃使用的測(cè)量系統(tǒng)應(yīng)符合要求，測(cè)量方法應(yīng)與顧客相一致。 ? 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)） ? —— 完成工程圖紙（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）。 ? —— 評(píng)審圖紙是否有足夠的數(shù)據(jù)可以對(duì)零件進(jìn)行全尺寸檢驗(yàn)。 ? 工程規(guī)范 ? —— 小組應(yīng)對(duì)控制規(guī)范進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)審和理解，有助于識(shí)別有關(guān)部件或總成的功能，耐久性和外觀的要求。 APQP的五個(gè)過(guò)程（續(xù)） 3/12/2023 61 ? 材料規(guī)范 ? 對(duì)于與特殊特性有關(guān)的材料規(guī)范也應(yīng)該進(jìn)行評(píng)審 ,它涉及到物理特性、性能