【正文】 戰(zhàn)略目標(biāo)一致 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)單元 10 SCM010727BJstrategic plan(GB) 各層次戰(zhàn)略計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)各不相同 公司 經(jīng)營中心 業(yè)務(wù)單元 ? 遠(yuǎn)景目標(biāo) ? 長(zhǎng)期 /財(cái)務(wù)目標(biāo) ? 業(yè)務(wù)群及業(yè)務(wù)單元組合 ? 投資分配 ? 大型發(fā)展機(jī)遇 ? 業(yè)務(wù)單元組合 ? 投資分配 ? 相關(guān)增長(zhǎng)機(jī)遇 ? 創(chuàng)造和利用協(xié)同效應(yīng) ? 發(fā)展何種產(chǎn)品，在哪個(gè)市場(chǎng)，哪個(gè)地域競(jìng)爭(zhēng) ? 如何競(jìng)爭(zhēng) –價(jià)值定位 –競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源 ? 相關(guān)增長(zhǎng)機(jī)遇 11 SCM010727BJstrategic plan(GB) 決定因素 典型活動(dòng) 范例 決策的 重要性 /風(fēng)險(xiǎn) /時(shí)間限制 機(jī)構(gòu)成熟度 業(yè)務(wù)業(yè)績(jī) 行業(yè)動(dòng)態(tài) 經(jīng)營 戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 聯(lián)合利華 ? 沃爾瑪 ? 麥當(dāng)勞 ? **公司電氣 ? Bank One ? 百事 ? 惠普 ? 三星 ? 迪斯尼 ? 幾乎不參與業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的 ? 在非常情況下介入下屬業(yè)務(wù)單位的營運(yùn)，以確保它們達(dá)標(biāo)無誤 ? TE ? Wallenberg ? Berkshire Hathaway 經(jīng)營式 戰(zhàn)略 控制式 戰(zhàn)略 建筑師式 金融控股式 相互關(guān)聯(lián) /整合程度 獨(dú)立的 共享技術(shù) 共享業(yè)務(wù)系統(tǒng) 同一業(yè)務(wù)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)組合 組織架構(gòu) 協(xié)同績(jī)效規(guī)模 ? 下達(dá)明確總體戰(zhàn)略目標(biāo)知道業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略，制定、審核、批準(zhǔn)業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ? 每季度進(jìn)行財(cái)務(wù)及營運(yùn)審核 ? 提供戰(zhàn)略方向并修正業(yè)務(wù)單位自行建立的戰(zhàn)略 ? 每季度審核財(cái)務(wù)及營運(yùn)成果 ? 下達(dá)細(xì)致的戰(zhàn)略方向與目標(biāo)，審批業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 ? 提出并領(lǐng)導(dǎo)大部分的投資計(jì)劃和改善方法 ? 介入每月的財(cái)務(wù)及營運(yùn)審核，并負(fù)責(zé)主要議題的決策 1 2 3 4 戰(zhàn)略指導(dǎo)方針 財(cái)務(wù) 公司總部在戰(zhàn)略規(guī)劃中的職責(zé)取決于其在公司管理中的角色 12 SCM010727BJstrategic plan(GB) 根據(jù)對(duì) **公司的了解，我們認(rèn)為 **公司公司總部應(yīng)采用?戰(zhàn)略控制式?模式 制定戰(zhàn)略規(guī)劃中的職責(zé) 經(jīng)營式 戰(zhàn)略 控制式 戰(zhàn)略 建筑師式 金融控股式 在戰(zhàn)略規(guī)劃的開始向各經(jīng)營中心或業(yè)務(wù)單元下達(dá)較明確的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 每年的收入及利潤增長(zhǎng)率 ? 市場(chǎng)份額 ? 投資資本回報(bào)率利潤空間 ? 凈現(xiàn)金流增長(zhǎng)率 在戰(zhàn)略規(guī)劃的后期通過質(zhì)詢及審核，提出修改要求并最終批準(zhǔn)各經(jīng)營中心和業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略規(guī)劃 舉例 13 SCM010727BJstrategic plan(GB) 內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力分析 戰(zhàn)略制訂 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 市場(chǎng)環(huán)境分析 組織結(jié)構(gòu)及能力 三個(gè)戰(zhàn)略分析方法分別用于戰(zhàn)略規(guī)劃中的三個(gè)重要環(huán)節(jié) ? 五種力量對(duì)比?理論 ? SWOT”分析 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型 戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容 14 SCM010727BJstrategic plan(GB) 對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析的十分有用的?五種力量?理論 因素 /服務(wù)的差別程度 /服務(wù)占總成本的比例 /服務(wù)對(duì)下游產(chǎn)品區(qū)別性的影響 趨勢(shì) ? 替代品的價(jià)格 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 買家對(duì)替代品的接受程度 2. 決定進(jìn)入壁壘強(qiáng)弱的主要因素 ? 規(guī)模經(jīng)濟(jì) ? 技術(shù)專長(zhǎng)的多少 ? 品牌的強(qiáng)弱 ? 顧客轉(zhuǎn)變成本 ? 是否資本密集 ? 獲得分銷渠道的難易 ? 成本優(yōu)勢(shì)的堅(jiān)固程度 ? 現(xiàn)有廠家的行為特點(diǎn) 3. 決定買方力量大小的主要因素 ? 討價(jià)還價(jià)能力 – 相對(duì)市場(chǎng)份額 – 數(shù)量 – 轉(zhuǎn)換成本 – 信息 – 豎向一體化的能力 – 替代產(chǎn)品 ? 價(jià)格敏感性 – 采購總量 – 產(chǎn)品差異性 – 品牌 – 對(duì)質(zhì)量感受的影響 – 買方的利潤 – 決策者的動(dòng)機(jī) 5. 決定行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度的主要因素 ? 行業(yè)增長(zhǎng)速度 ? 固定成本 /附加價(jià)值 ? 能力利用率 ? 產(chǎn)品差異程度 ? 品牌認(rèn)知度 ? 轉(zhuǎn)換成本 ? 市場(chǎng)份額的集中與平衡 ? 信息復(fù)雜度 ? 競(jìng)爭(zhēng)者的背景 ? 退出成本 2. 新玩家 3. 買家 4. 替代產(chǎn)品 1. 供應(yīng)商 5. 行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)程度 15 SCM010727BJstrategic plan(GB) 機(jī)會(huì) /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟(jì)效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機(jī)有那些？ ?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將有什么舉動(dòng)？ 化工公司 SWOT分析把公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力與外部環(huán)境結(jié)合起來 利用機(jī)會(huì) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 對(duì)付威脅 彌補(bǔ)弱點(diǎn) 優(yōu)勢(shì) /弱點(diǎn) ?公司靠什么資產(chǎn) /能力來保持與加強(qiáng)目前的競(jìng)爭(zhēng)地位？ ?削弱公司競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn) /能力有那些？ 可用來作內(nèi)部能力評(píng) 價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)分析 從各種外部因素中找 出潛在的機(jī)會(huì)于挑戰(zhàn) 16 SCM010727BJstrategic plan(GB) 基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型概括了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的各要素 如何提高經(jīng)營額和市場(chǎng)份額 （損益表上部） ?如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分 ?向目標(biāo)市場(chǎng)提供什么與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的價(jià)值 ?如何讓客戶認(rèn)為他們付出的價(jià)錢是合理的 價(jià)值定位 理解價(jià)值需求 選定目標(biāo) 選擇價(jià)值 產(chǎn)品和工藝流程設(shè)計(jì) 采購 制造 提供價(jià)值 交貨和收費(fèi) 服務(wù) 決定利益 /價(jià)格比 信息內(nèi)容 宣傳價(jià)值 廣告 促銷及公關(guān) 價(jià)值交付系統(tǒng) 如何創(chuàng)造與交付產(chǎn)品和服務(wù) （損益表中部） ?如何以最低成本提供所承諾的價(jià)值 ?如何獲取所需的能力 ?如何利用已有的能力 ?提高單個(gè)行為的效率 ?改善行為之間的協(xié)同性 如何銷售 （損益表下部） ?如何讓客戶理解我們的價(jià)值定位 ?如何提升客戶對(duì)于我們的價(jià)值感受 ?如何把價(jià)值宣傳變成競(jìng)爭(zhēng)致勝的工具 17 SCM010727BJstrategic plan(GB) 2. **公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力分析 . 優(yōu)勢(shì) . 劣勢(shì) . 機(jī)會(huì) . 威脅 3. 戰(zhàn)略 . 使命和遠(yuǎn)景 (為何 ) . 產(chǎn)品和服務(wù)組合 (何種 ) . 價(jià)值定位 . 戰(zhàn)略舉措優(yōu)先排序 . 成長(zhǎng)階段 (何時(shí) ) (如何 ) . 實(shí)施計(jì)劃 . 機(jī)會(huì)及風(fēng)險(xiǎn) 4. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) . 損益預(yù)測(cè) . 現(xiàn)金流量預(yù)測(cè) . 敏感性分析 5. 組織結(jié)構(gòu)要求 組織結(jié)構(gòu)概述 1. 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 . 市場(chǎng)供應(yīng) . 進(jìn)入壁壘 . 市場(chǎng)需求 . 替代品 . 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) . 政策影響 18 SCM010727BJstrategic plan(GB) 市場(chǎng)供應(yīng)－主要供應(yīng)商 主要供應(yīng)商 市場(chǎng)份額 供應(yīng)能力 價(jià)格水平比較 供應(yīng)商 1 供應(yīng)商 2 供應(yīng)商 3 供應(yīng)商 n 。戰(zhàn)略規(guī)劃制定及實(shí)施 流程研討會(huì) 研討會(huì)的內(nèi)容 ? 制定強(qiáng)有力的公司戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 通過經(jīng)營計(jì)劃 /預(yù)算和業(yè)績(jī)管理流程來保證戰(zhàn)略的實(shí)施 ? 確定并建立核心競(jìng)爭(zhēng)力來支持戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn) 1 SCM010727BJstrategic plan(GB) 制定強(qiáng)有力的公司戰(zhàn)略規(guī)劃 目錄 182。 示意 19 SCM010727BJstrategic plan(GB) 進(jìn)入壁壘－進(jìn)入市場(chǎng)的難易程度 對(duì)企業(yè)能力的要求 –技術(shù)專長(zhǎng)的要求 –品牌的要求 –獲得分銷渠道的難易 –成本優(yōu)勢(shì)的重要性 行業(yè)自身保護(hù)程度 –規(guī)模經(jīng)濟(jì) –資本要求 –政策保護(hù)程度 –現(xiàn)有廠家行為特點(diǎn) 高 低 低 高 示意 20 SCM010727BJstrategic plan(GB) 市場(chǎng)需求 –主要目標(biāo)客戶 主要客戶 客戶的需求 公司 1 公司 2 占有率 示意 21 SCM010727BJstrategic plan(GB) 說明 2023 2023 2023 2023 2023 年遞增率 20232023 X X X X X 單位：百萬美元 3G GPRS X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 100%= X% GSM/ CDMA X% X% X% X% X% 市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 市場(chǎng)需求 –市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 示意 22 SCM010727BJstrategic plan(GB) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) –市場(chǎng)占有率分析 1997 1998 1999 2023 年遞增率 19972023 100%= 單位：百萬美元 X% X% X% X% X% X% 公司 1 公司 4 公司 3 其它 $X $X $X $X X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 示意 公司 2 23 SCM010727BJstrategic plan(GB) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) – 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 主要對(duì)手 主要產(chǎn)品 優(yōu)勢(shì) 市場(chǎng)占有率 主要客戶 劣勢(shì) 國 際 國 內(nèi) 示意 公司 1 公司 2 公司 3 公司 4 公司 5 公司 6 24 SCM010727BJstrategic plan(GB) 替代品的威脅性分析 – 成本價(jià)格分析 示意 替代品 1 本公司產(chǎn)品 替代品 2 替代品 3 替代品 1 本公司產(chǎn)品 替代品 2 替代品 3 替代品成本分析 替代品價(jià)格分析 不構(gòu)成威脅 構(gòu)成威脅 不構(gòu)成威脅 構(gòu)成威脅 25 SCM010727BJstrategic plan(GB) 替代品威脅性分析－買家對(duì)替代品的接受程度 用戶對(duì)各產(chǎn)品的接受程度指數(shù) * 市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，樣本＝ N 替代品 1 替代品 2 替代品 3 替代品 n 。? ?? 分紅取酬 與價(jià)值推動(dòng)緊密相關(guān)。 ? – Charles Knight 可口可樂 經(jīng)理們每半年要花 3天的時(shí)間和總經(jīng)理以及高級(jí)管理層討論戰(zhàn)略規(guī)劃 積極參與業(yè)務(wù)群和業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略規(guī)劃過程 創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)格的質(zhì)詢環(huán)境 要求可信度 /檢查 通用電器 ?你要么做好，要么走人 。 ? – Bossidy ?首席執(zhí)行官自己領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃制定過程 ?戰(zhàn)略規(guī)劃部門經(jīng)理直接向領(lǐng)導(dǎo)層回報(bào) ?首席執(zhí)行官親自負(fù)責(zé)主要的公司戰(zhàn)略的檢查 52 SCM010