21世紀(jì)企業(yè)家的精神與方略-wenkub
2023-03-12 11:15:49 本頁面
【正文】 4. 服務(wù) → 營運(yùn)競爭 [策略二 ]： 差異化 (Differentiation)策略 目標(biāo)：抬高價(jià)位 策略：提高產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的價(jià)值 1. “獨(dú)一無二”的定立 2. 沒有競爭者 → 策略競爭 21 企業(yè)贏家〃方 略 （二） [創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì) ] 22 營運(yùn)競爭 (Operation Competition) 1. 分析競爭對(duì)手 a. 改善生產(chǎn)流程 b. 監(jiān)控營運(yùn)績效 2. Best Practice a. 做得比競爭者更好 b. 超越競爭者目標(biāo) 3. 競爭合流 (Competitive Convergence) a. 大家都朝同樣的方向競爭 b. 大家都提供相同的產(chǎn)品與服務(wù) c. 消費(fèi)者被迫從價(jià)格上做選擇 d. 全盤皆輸 例： Scanner 如何改善營運(yùn)效益 1. 全面品質(zhì)管制 (Total Quality Control) 2. 改造流程 (ReEngineering) 3. 學(xué)習(xí)型組織 4. 標(biāo)竿行銷 5. 虛擬企業(yè)組織 6. 變革管理 23 策略競爭 (Strategic Competition) 1. 定位： 大家都朝不同的方向上競爭 發(fā)展出別具特色的產(chǎn)品 創(chuàng)造出獨(dú)特的價(jià)值 2. 各自選擇自己的目標(biāo) 和自己競爭 3. 發(fā)掘產(chǎn)業(yè)中的許多機(jī)會(huì) 朝“差異化”發(fā)展 24 “策略競爭”具體步驟 25 1. 制定策略： 選擇、取捨 (Trade – Off) 2. 正確的目標(biāo) (Right Goal) 例： a. 投資報(bào)酬率 (ROI) b. 企業(yè)成長率 (Growth Rate) c. 市場(chǎng)佔(zhàn)有率 (Market Share) 3. 設(shè)定限制 (limit) a. 只滿足顧客的某一種需求 b. 只服務(wù)某一群顧客 4. 設(shè)計(jì)一個(gè)“獨(dú)一無二”的公司 5. 量身訂做出一整套活動(dòng) (Activities) a. 組織結(jié)構(gòu) b. 機(jī)器設(shè)備 c. 配銷通路 d. 銷售系統(tǒng) 6. 強(qiáng)勢(shì)“領(lǐng)導(dǎo)人” “策略競爭” 實(shí)例 [實(shí)例一 ]： DELL vs Compaq DELL： Inter下單 Compaq： 商 [實(shí)例二 ]： DEC vs IBM DEC： ,無法立足於市場(chǎng) IBM： ：較有組織、有效率 → “策略優(yōu)勢(shì)”是成功的主因
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