21種戰(zhàn)略制定和運(yùn)營(yíng)管理分析模型-wenkub
2023-03-11 16:53:53 本頁(yè)面
【正文】 格 高 波士頓分析矩陣 波士頓矩陣是由波士頓公司提出的，這個(gè)模型主要用來(lái)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合或投資組合。 SCP分析模型 SCP（ structure、 conduct、 performance）模型，分析在行業(yè)或者企業(yè)收到表面沖擊時(shí)，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為變化。這四個(gè)因素對(duì)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略地位是最為重要的。 S－優(yōu)勢(shì)： 比較分析企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)； W－劣勢(shì)：比較分析企業(yè)在外部市場(chǎng)環(huán)境、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方面相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)； O－機(jī)會(huì)： 分析在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下企業(yè)存在的發(fā)展機(jī)會(huì)； T－挑戰(zhàn)： 分析在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下企業(yè)存在的威脅和挑戰(zhàn)。波特認(rèn)為在任何行業(yè)中，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，無(wú)論是提供產(chǎn)品還是提供服務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則都包括在五種競(jìng)爭(zhēng)力量?jī)?nèi)。這五種競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、潛在替代品的開(kāi)發(fā)、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。 5 4 3 2 1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +5 +4 +3 +2 +1 1 2 3 4 5 保守 進(jìn)取 防御 競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（ Strategic Position and Action Evaluation Matrix，簡(jiǎn)稱 SPACE矩陣）主要是分析企業(yè)外部環(huán)境及企業(yè)應(yīng)該采用的戰(zhàn)略組合。 外部沖擊 （ shock） 經(jīng)營(yíng)結(jié)果 （ performance） 行業(yè)結(jié)構(gòu) （ structure） 企業(yè)行為 （ conduct） 外部沖擊： 主要是指企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治、技術(shù)、文化變遷、消費(fèi)習(xí)慣等因素的變化； 行業(yè)機(jī)構(gòu)： 主要是指外部各種環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)所在行業(yè)可能的影響，包括行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的變化、產(chǎn)品需求的變化、細(xì)分市場(chǎng)的變化、營(yíng)銷模型的變化等。 SCP模型從對(duì)特定行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和經(jīng)營(yíng)結(jié)果三個(gè)角度來(lái)分析外部沖擊的影響。 在矩陣坐標(biāo)軸是的兩個(gè)變量分別是業(yè)務(wù)單元所在市場(chǎng)的增長(zhǎng)程度和所占據(jù)的市場(chǎng)份額。由于其虛弱的競(jìng)爭(zhēng)地位，它們將成為現(xiàn)金的陷阱。這個(gè)矩陣的兩個(gè)軸分別表示市場(chǎng)吸引力和業(yè)務(wù)單位的實(shí)力或競(jìng)爭(zhēng)地位。 對(duì)于業(yè)務(wù)單位的實(shí)力或競(jìng)爭(zhēng)地位，需要考慮的因素主要有： 目前優(yōu)勢(shì)： 市場(chǎng)份額、市場(chǎng)份額變化趨勢(shì)、盈利能力、現(xiàn)金流、差別化、相對(duì)價(jià)格地位等。 三四矩陣 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 采 購(gòu) 技術(shù)開(kāi)發(fā) 內(nèi)部后勤 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 外部后勤 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù) 利 潤(rùn) 利 潤(rùn) 價(jià)值鏈模型 價(jià)值鏈模型最早是由波特提出的。 市場(chǎng)和營(yíng)銷： 與提供買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的方式和引導(dǎo)它們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的各種活動(dòng)，如廣告、促銷、銷售隊(duì)伍、渠道建設(shè)等。 如下圖，企業(yè)的某種業(yè)務(wù)單元或產(chǎn)品的銷售額在由低向高不斷增加，其相對(duì)市場(chǎng)份額和銷售回報(bào)也在一個(gè)“通道”內(nèi)由低向高不斷增加。 此處可利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)典獲客模型 ARRR模型進(jìn)行分析： AARRR模型 AARRR從整個(gè)用戶生命周期入手，包括 Acquisition用戶獲取， Activation用戶轉(zhuǎn)化， Retention用戶留存與活躍， Revenue用戶產(chǎn)生收入，到發(fā)起傳播 Refer。 ABC分析 實(shí)際上是一種管理方法，他把商品分成特別重要（ A）、一般重要（ B）、不太重要（ C）三個(gè)等級(jí)，然后針對(duì)不同等級(jí)分別進(jìn)行管理和控制。如上圖可確定： A類： 60%訂貨額來(lái)自排名前 20%款式， B類：剩下的 30%訂貨額由 35%款式貢獻(xiàn)， C類：最后的 10%訂貨額來(lái)自 45%的款式。 這些產(chǎn)品屬亍平銷產(chǎn)品，給不一般關(guān)注即可。 消費(fèi)金額是所有數(shù)據(jù)庫(kù)報(bào)告的支柱，也可以驗(yàn)證“帕雷托法則” (Pareto’s Law)——公司 80%的收入來(lái)自 20%的顧客。 為了方便下面解說(shuō)，把相應(yīng)的象限用字母 125表示（如下圖表示）。 界定 問(wèn)題 1 將 問(wèn)題 分解成 議題 （ Issue） 2 去除丌重要的 議題 （優(yōu)先排序） 3 制定 詳細(xì) 的工作計(jì)劃 4 分析重要 議題 5 匯總 研究成果，建立 論據(jù) 6 準(zhǔn)備 你的敀事 7 ? Impact 1用戶行為決策分析模型 AISAS 模型是目前最通用的“用戶決策行為分析模型”，兩個(gè)具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的“ S”，指出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下搜索（ Search）和分享（ Share）的重要性，而不是一味地向用戶進(jìn)行單向的理念灌輸，充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們生活方式和消費(fèi)行為的影響與改變。 ?期望因素 (一維因素 )：當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會(huì)提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會(huì)降低 。 高度訃可 丌訃可 無(wú)差異因素 存在程度高 反向因素 期望因素 魅力因素 存在程度低 KANO模型 0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%55%60%65%0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16%65% 60% 55% 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14%
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