【正文】 產(chǎn)品的產(chǎn)品。 ? 與傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)相比，綠色營(yíng)銷具有以下的特點(diǎn)： ? 1．提倡綠色消費(fèi)意識(shí) ? 2．實(shí)行綠色促銷策略 ? 3．采用綠色標(biāo)志 ? 4．培育綠色文化 社會(huì)營(yíng)銷觀念 隨后活動(dòng)向山東、福建、遼寧、云南、吉林、重慶等 10多個(gè)城市蔓延。 ? 整個(gè)整合營(yíng)銷發(fā)生在兩個(gè)層次：一是不同的營(yíng)銷功能，包括銷售力量、廣告、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)研究等必須共同工作；二是營(yíng)銷部門(mén)必須和企業(yè)的其他部門(mén)相協(xié)調(diào)。 整合營(yíng)銷傳播的原則 ? 1. 由外而內(nèi)原則 ? 2. 一致性原則 ? 3. 雙向溝通原則 整合營(yíng)銷的內(nèi)容 ? 1. 形象整合 ? 2. 品牌整合 ? 3. 觀念整合 ? 4. 傳播工具整合 ? 5. 服務(wù)整合 ? 6. 價(jià)值鏈整合 紅海家電的“綠色營(yíng)銷” —— 格蘭仕綠色回收廢舊家電 ? 2023年 7月 5日，格蘭仕在北京推出 “ 綠色回收廢舊家電 —— 光波升級(jí) 以舊換新 ” 活動(dòng)，消費(fèi)者手中任何品牌的廢舊家電，均可折換 30100元，用于購(gòu)買格蘭仕部分型號(hào)微波爐和小家電的優(yōu)惠，同時(shí)格蘭仕聯(lián)合專業(yè)環(huán)保公司對(duì)回收的廢舊小家電進(jìn)行環(huán)保處理，為綠色奧運(yùn)做出自己的貢獻(xiàn)。格蘭仕 “ 綠色回收廢舊家電 ” 的活動(dòng)成為 2023年淡季小家電市場(chǎng)一道靚麗的風(fēng)景。綠色營(yíng)銷 ?綠色營(yíng)銷 強(qiáng)調(diào)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要保持地球的生態(tài)環(huán)境，反對(duì)污染，充分利用資源以造福后代。 ? 2．制定綠色價(jià)格 ? 綠色產(chǎn)品的價(jià)格必須反映環(huán)境成本，把企業(yè)用于環(huán)保方面的支出計(jì)入成本，成為綠色價(jià)格構(gòu)成的一部分。 ? 我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家，環(huán)境形勢(shì)非常嚴(yán)峻。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式，必然對(duì)環(huán)境造成更大的污染。 必須從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念，要充分認(rèn)識(shí)增加環(huán)保投入，不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān)，而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國(guó)際市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的前瞻性投資。 ? 大力推行清潔生產(chǎn)，強(qiáng)化綠色質(zhì)量管理。一要抓好綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，二要采用綠色包裝，三要合理制定綠色價(jià)格，四要選好綠色分銷渠道 ,五要開(kāi)展綠色促銷。二是要真正把保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)平衡納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)行資源核算制度并將其納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系。 三、關(guān)系營(yíng)銷 ? 所謂關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。 ? 關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征 ? 在關(guān)系營(yíng)銷中，溝通應(yīng)該是雙向而非單向的。 即關(guān)系營(yíng)銷旨在通過(guò)合作增加關(guān)系各方的利益，而不是通過(guò)損害其中一方或多方的利益來(lái)增加其他各方的利益。 關(guān)系營(yíng)銷 (Relationship Marketing) ?是一種過(guò)程 ， 所有營(yíng)銷活動(dòng)都必須指向建立和維持關(guān)系的過(guò)程； ?營(yíng)銷決策重點(diǎn)從產(chǎn)品交易轉(zhuǎn)移到建立和維護(hù)關(guān)系； ?產(chǎn)品僅成為整體營(yíng)銷和持續(xù)服務(wù)的一種要素。 ? 4．競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng) ? 實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)者關(guān)系營(yíng)銷的主要目的是爭(zhēng)取那些擁有與自己具有互補(bǔ)性資源的競(jìng)爭(zhēng)者的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移、資源的共享和更有效的利用。三個(gè)層次 ?保持型關(guān)系營(yíng)銷； ?社交型關(guān)系營(yíng)銷； ?結(jié)構(gòu)型關(guān)系營(yíng)銷 。 第二天在一些網(wǎng)站論壇，不斷流行著這樣一個(gè)名為 《 封殺王老吉 》 的帖子：“王老吉，你夠狠！捐一個(gè)億，膽敢是王石的 200倍！為了整治這個(gè)囂張的企業(yè)，買光超市的王老吉！上一罐買一罐！不買的就不要頂這個(gè)帖子啦！” 這個(gè)熱帖被各大論壇紛紛轉(zhuǎn)載。 接下來(lái)不斷出現(xiàn)王老吉在一些地方斷銷的新聞。 ? 2023年的可口可樂(lè)，讓人刮目相看。為此，他們?cè)O(shè)計(jì)了 8888條路線，并通過(guò)網(wǎng)站招募了 8888名第一棒火炬在線傳遞大使。 ? B. 但是最讓人對(duì)可口可樂(lè)刮目相看的是可口可樂(lè)和劉翔之間不拋棄不放棄的一段真情。 （一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營(yíng)銷方式，即企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場(chǎng)占有率 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需要 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的沖擊 ? 對(duì)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與方法的沖擊 ? 對(duì)消費(fèi)者的作用進(jìn)行新的認(rèn)識(shí) ? 深化差異化理論 ? 創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)查研究方法 ? 建立新的營(yíng)銷傳播理論 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù) ? 電子商務(wù) (Electronic Commerce)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù) (買賣 )過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。 ? 電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用Inter進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，我們可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式 。馬丁、“小甜甜”布萊妮和樂(lè)隊(duì) Weezer先后出現(xiàn)在百事可樂(lè)的廣告中。做成的全屏廣告造成了很大的沖擊力，與當(dāng)時(shí)的氣氛同頻共振，在短短的四小時(shí)里，點(diǎn)擊數(shù)高達(dá) 67877人次。 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略 ? 開(kāi)展一對(duì)一的服務(wù)，更好的滿足顧客需 ? 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中品牌的建設(shè)和傳播，為企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)成功的品牌 ? 提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)能力 （三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略 低價(jià)定價(jià)策略 : （ 1）直接低價(jià)定價(jià)策略 就是由于定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤(rùn)，有的甚至 是零利潤(rùn)，一般是由制造商在網(wǎng)上進(jìn)行直銷時(shí)所采用。 其次，在網(wǎng)上公布價(jià)格時(shí)要注意區(qū)分消費(fèi)對(duì)象，分別提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道。另一類 是面對(duì)大眾消費(fèi)者市場(chǎng) （ 2）定制定價(jià)策略 是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和 輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自己設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。 免費(fèi)價(jià)格策略 (1) 免費(fèi)價(jià)格內(nèi)涵 它是市場(chǎng)營(yíng)銷中常用的營(yíng)銷策略，主要用于促銷和推 廣產(chǎn)品。 第二，分析采用免費(fèi)策略的產(chǎn)品能否獲得市場(chǎng)認(rèn)可。 與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)的顯著特點(diǎn)和優(yōu)越之處就是可以在網(wǎng)上進(jìn)行直銷，企業(yè)和客戶的直接聯(lián)系跳過(guò)了中間商的作用，有人對(duì)中間商在電子商務(wù)中的存在性提出質(zhì)疑。 比較購(gòu)物代理的其他功能 購(gòu)物代理會(huì)綜合所有消費(fèi)者的評(píng)價(jià)對(duì)銷售商的信譽(yù)進(jìn)行評(píng)級(jí)可起到間接的監(jiān)督作用。 ③ 如該網(wǎng)絡(luò)零售商的價(jià)格等于 Pc，則可銷售一定數(shù)量 商品。網(wǎng)上銷售渠道就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)。 第二種 是 B to C ，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者模式，這種模式的每次交易量小，交易次數(shù)多，而且購(gòu)買者非常分散，因此網(wǎng)上渠道建設(shè)的關(guān)鍵是結(jié)算系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，這也是目前網(wǎng)上購(gòu)物必須面對(duì)的問(wèn)題。 ? 關(guān)鍵是建立完善的配送系統(tǒng)。 ? 網(wǎng)上直銷與傳統(tǒng)直接分銷渠道不一樣的是 ， 生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，顧客可以直接從網(wǎng)站進(jìn)行訂貨，通過(guò)與一些電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，可以通過(guò)網(wǎng)站直接提供支付結(jié)算功能。 ? 通過(guò)信息化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間商，可以進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高專業(yè)化水平。 最終 目標(biāo)是要通過(guò)設(shè)計(jì)具體的信息內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 4. 制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案 （ 1）必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的辦法 （ 2）需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo) （ 3）需要明確希望影響的對(duì)象 5. 衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果 定制營(yíng)銷的概念與特點(diǎn) ? 定制營(yíng)銷，是指在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將市場(chǎng)細(xì)分到極限程度 —— 把每一位顧客視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅速交接的營(yíng)銷方式。 四、定制營(yíng)銷 ? 1．合作型定制 ? 當(dāng)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，可供選擇的零部件式樣比較繁多時(shí)，顧客一般難以權(quán)衡，甚至有一種束手無(wú)策的感覺(jué)，在這種情