【正文】 劃、供應(yīng)、設(shè)備、財務(wù)、成本、生產(chǎn)、庫存、工藝等諸多領(lǐng)域，形成以經(jīng)營、銷售、主生產(chǎn)、物料需求、采購、生產(chǎn)能力、車間作業(yè)等計劃為中心的一體化計劃管理系統(tǒng)； 近年來，出現(xiàn)融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面向更廣泛市場的企業(yè)資源計劃 ERP（ Enterprise Resource Planning）。 對于 EDPS、 MIS、 DSS、 OA之間的關(guān)系有三種不同的觀點： 層次關(guān)系： EDPS是基礎(chǔ)， MIS是其高級形式， DSS是 MIS和 OA的高級形式， MIS、 OA是 DSS的信息基礎(chǔ)； 2/8/2023 5 包容關(guān)系： 將 EDPS、 DSS、 OA視為 MIS的子系統(tǒng)，認(rèn)為 EDPS是 MIS中的數(shù)據(jù)處理部分， DSS、 OA分別是MIS中的決策支持和事務(wù)處理部分； 平級關(guān)系： 各分支之間由于處理及服務(wù)對象不同因而是一種平級關(guān)系。其發(fā)展經(jīng)歷了三個階段： 20世紀(jì) 50— 70年代的 數(shù)據(jù)處理 ； 70— 80年代的 知識處理 ； 90年代的智能處理 。 信息系統(tǒng) ：信息系統(tǒng)是指基于計算機、通訊網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具，服務(wù)于信息處理的系統(tǒng)。 系統(tǒng)： 系統(tǒng)是指由相互聯(lián)系、相互制約的獨立成分組成的一個有機整體。設(shè)備管理信息系統(tǒng) 2/8/2023 1 一、管理信息系統(tǒng)的基本要點 （一）基本概念： 信息： 信息是各類管理系統(tǒng)最基本的元素，是客觀事物狀態(tài)、過程的描述形式，信息可以是文字、數(shù)字，也可以使圖像、聲音等。系統(tǒng)具有整體性、目 2/8/2023 2 地性、關(guān)聯(lián)性及層次性。信息系統(tǒng)是 20世紀(jì)中葉信息科學(xué)、計算機科學(xué)、管理科學(xué)、決策科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)及人工智能等學(xué)科相互滲透而發(fā)展起來的一門學(xué)科。形成了 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) （ Electronic Data Processing Systems, EDPS)、 管理信息系統(tǒng)（ Management Information Systems, MIS）、 決策支持系統(tǒng) （ Decision Support System, DSS）、 辦公自動化 （ Office Automation, OA）等分支方向。 建立信息系統(tǒng)與其分支之間以及各分支之間的關(guān)系是明確管理信息系統(tǒng)目標(biāo)的重要前提。 ERP的整個系統(tǒng)主要在于集成企業(yè)的經(jīng)營計劃、車間作業(yè)計劃編制及銷售服務(wù)、物資供應(yīng)管理、庫存管理、財務(wù)管理與成本管理等信息 2/8/2023 8 處理的功能。這種創(chuàng)新表現(xiàn)在對內(nèi)要最大限度地發(fā)揮企業(yè)所有資源的作用 ,將所有資源的潛力都調(diào)動起來 ,進行企業(yè)資 源的最 2/8/2023 9 佳組合 ,以產(chǎn)生最大的效益。 ERP與 MRPⅡ 的不同點就在于 ERP在應(yīng)用功能上超越了 MRPⅡ, 實現(xiàn)了更為廣泛的管理功能 ,并且將這些功能集合起來；在應(yīng)用環(huán)境上支持多種生產(chǎn)類型、多 2/8/2023 10 種經(jīng)營 方式、多種業(yè)務(wù) ,在應(yīng)用方法上采用了圖形、模擬、決策等各種方法 ； 在應(yīng)用技術(shù)上支持開放的客戶機 /服務(wù)器系統(tǒng) , 以上各個方面的集成形成了 ERP系統(tǒng)的特點。 2/8/2023 11 廣義的功能擴展是 ERP功能與企業(yè)外部通過供應(yīng)鏈等功能相集成 ,ERP將面向整個供應(yīng)鏈。 為了達(dá)到以上的目標(biāo) ,需要打破職能層級體制的界限 ,將經(jīng)營流程看作是一條鏈 ,通過全新 的流程設(shè)計 2/8/2023 12 或?qū)?現(xiàn)有流程的改造 ,使流程增值 , 這樣 ,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就是彈性的 ,企業(yè)的流程是可以重組的。每個企業(yè)模型均包括企業(yè)結(jié)構(gòu)模型、業(yè)務(wù)模型和數(shù)據(jù)模型。后來 ,ERP也能用于流程式的生產(chǎn)類型了 ,這是隨著 ERP的流程作業(yè)管理、配方管理及批號跟蹤等功能的擴充而發(fā)展的 ,如化工業(yè) ,食品業(yè) , 醫(yī)藥業(yè)等。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)則應(yīng)用 JIT( 及時系統(tǒng) ) 最為合適 ,如汽車工業(yè)的流水線產(chǎn)生 。產(chǎn)生了制造公司、貿(mào)易公司、服務(wù)業(yè)等多種業(yè)務(wù)的混合經(jīng)營方式。 2/8/2023 15 應(yīng)用技術(shù)的擴展 ： 隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展 ,ERP在應(yīng)用技術(shù)上也在不斷地前進。 2/8/2023 16 一般來說 ,ERP軟件包含了分銷、制造、財務(wù)三大部分 ,這三大部分所涉及的功能模塊有 : 預(yù)測 主生產(chǎn)計劃 訂單管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 銷售分析 1 物料需求計劃 采購管理 1 能力需求計劃 倉庫管理 1 分銷需求計劃 運輸管理 1 車間控制 資產(chǎn)維護 1 產(chǎn)品配置管理 應(yīng)付賬 庫存控制 1 流程作業(yè)管理 2/8/2023 17 1 重復(fù)制造 2 固定資產(chǎn) 1 質(zhì)量管理 2 現(xiàn)金管理 1 總賬 2 成本 應(yīng)收賬 2 多幣制 2應(yīng)付帳 2 人力資源管理 2工資 以下對部分功能模塊作一簡單介紹： （ 1） 采購管理 采購管理的作用 ： 采購管理是通過建立采購申請單和采購訂單的業(yè)務(wù)活動 ,對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨進度、信用狀況 2/8/2023 18 進行 管理 ,對采購活動績效進行評價 ,提高采購活動的效率 ,降低采購成本。 2/8/2023 19 采購管理的功能： 利用計算機來處理采購業(yè)務(wù) ,可以建立有關(guān)供應(yīng)商的綜合信息報告 , 跟蹤采購訂單。 供應(yīng)商管理中包含供應(yīng)商電話、地址、銀行、貨幣等基本信息的維護 ,以及供應(yīng)商報價、供應(yīng)商的日程表、供應(yīng)商的業(yè)績、供應(yīng)商履約情況信息的維護。具體來說要求做到以下各點 : 出入庫貨物的驗收及核實；倉庫資源的合理利用；做好保管貨物的安全工作；降低倉庫費用開支。 計劃和監(jiān)督加強 利用計算機可以精密地制定計劃和嚴(yán)格地監(jiān)督各項活動 ,從而能夠快速地回答客戶的提問 ,提高工作效率 ,使客戶滿意。 2/8/2023 24 倉庫管理模塊的功能： 倉庫管理模塊是整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)中不可缺少的一部分 , 是供應(yīng)鏈中重要的一個環(huán)節(jié)。 和 ERP系統(tǒng) ,高級計劃優(yōu)化系統(tǒng)無縫集成。 從出色的客戶服務(wù)和有效的成本控制中獲得競爭優(yōu)勢。 2/8/2023 25 進庫處理： 進庫處理能實時地提供進庫貨物的情況 ,并且對供應(yīng)商訂單做好檢配、排程收貨及監(jiān)督工作。貨物出庫需要檢測 ,并確認(rèn)客戶的信用證及信用額度。倉庫報警監(jiān)控處理可以對未完成的工作進行報警。 合理的運輸能減少貨物待運和在途的時間 ,能縮短貨物運輸?shù)睦锍?,使待運和在途貨物占用的資金下降 ,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 交流業(yè)務(wù)信息： 運輸管理具有內(nèi)容豐富的合作伙伴、供應(yīng)商、運輸資源的業(yè)務(wù)信息和眾多的數(shù)據(jù) ,因此可以利用 EDI 或 Inter來實現(xiàn)給被運貨物分配正確的承運方和正確的路線。支持多貨幣、多語言。 運輸信息網(wǎng)絡(luò)： 運輸管理提供友好的監(jiān)控和報警 ,以便通過計劃與實際成本的比較 ,交貨時間等參數(shù) ,評價各種鏈接功能 ,也可以用網(wǎng)絡(luò)圖來模擬運輸操作。資產(chǎn)維護也是對資產(chǎn)運行全過程的管理 ,它包括資產(chǎn)的物質(zhì)運行形式及資產(chǎn)的資金運行形式。 資產(chǎn)維護的作用 資產(chǎn)維護是把維護人員的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)范圍內(nèi)的智力資本 ,提供集成的安全系統(tǒng) ,并做好實時的危險記錄 ,為現(xiàn)場員工提供正確和規(guī)范的工票 ,建立全面的文檔管理 ,規(guī)劃復(fù)雜的工作流程 ,協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)運行 ,安排 2/8/2023 33 負(fù)荷的輕重緩急 ,按照可以得到的必需備件和人力資源來部署工作 ,分析設(shè)備故障 , 實行必要的預(yù)維護。 檢驗 ： 2/8/2023 34 確定檢驗方案、進度安排、記錄檢驗資料 ,分析檢驗數(shù)據(jù) ,支持預(yù)防性的維護。 日程表管理： 建立設(shè)備、工種和人力記錄的日程表 , 并將它與人力記錄聯(lián)系起來 ,以便根據(jù)可用的設(shè)備和人力編制計劃。還可以分析和調(diào)度資源。同時 ,還可以識別受影響的設(shè)備及其地點。因此 ,必要的庫存是有利的 ,但是過多的庫存將會占用大量的資本。 庫存費用： 庫存資金占用的大小 , 與庫存的具體費用有關(guān)。 庫存控制： ABC 分類法 庫存控制的目標(biāo)是達(dá)到為客戶服務(wù)的期望水平 , 保持對庫存投資的一定水平 , 保持專門勞動力和設(shè)備利用水平 , 達(dá)到期望的投資回收率。 A類物料價值占總庫存物料價值的 75%80%,種類占全部庫存物料的 15%20%。 2/8/2023