第二章企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程-wenkub
2023-03-10 13:36:07 本頁面
【正文】 然想到那家寺院 13 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 過了段時間。香火錢更多了。 主持看到這么個東西大吃一驚。 12 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 丁購買了些電腦，在寺院內(nèi)隱蔽地架構(gòu)了一個局域網(wǎng)，連接到外部的 INTERNET。很快小和尚發(fā)現(xiàn)，前來的人太多了，毛筆根本記不住。主持很佩服丁。人們也不在乎掏錢買把梳子。 丁又請人給這個寺院杜撰了一些歷史故事。舉行了一個盛大的“開光梳”儀式。一方面您的收入增加了，另一方面您寺廟的檔次也體現(xiàn)出來了。總之什么樣的人都有。 8 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 他找到那個主持，問他：您這邊每天大概能贈出多少把梳子呢？主持回答：差不多 50把。 然而故事并沒結(jié)束。 7 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 丙對住持說：“凡來進香參觀者，都有一顆虔誠之心，寶剎應(yīng)有所回贈，以做紀念， 保佑其平安吉祥，鼓勵其多做善事 ?！弊〕植杉{了他的建議。甲靈機一動，連忙遞上木梳，小和尚用后滿心歡喜，于是買下一把。主持人交代：以 10日為限，向我報告銷售情況。 戰(zhàn)略的本質(zhì) 是抉擇、權(quán)衡和各適其位 (邁克爾 市場營銷學(xué)的核心內(nèi)容 是借助于企業(yè)戰(zhàn)略和營銷管理過程，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理與營銷環(huán)境相適應(yīng)，使企業(yè)在不斷變化的市場上取勝。 4 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 關(guān)于戰(zhàn)略的本質(zhì) 勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》中闡述：“如果無法獲得絕對優(yōu)勢，你必須靈活運用你現(xiàn)有的力量，在決定性的地點創(chuàng)造相對優(yōu)勢。波特 )。十天一到。 6 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 主試問乙：“賣出多少把？”答：“ 10把。那山有十座廟，于是買了 10把木梳。我有一批木梳，您的書法超群，可刻上‘ 積善梳 ’三個字，便可做贈品。挑戰(zhàn)者 —— 丁，找到主持人說，賣給和尚 1000把梳子算什么？我可以讓和尚源源不斷地買我的梳子，至少也得上千萬吧。 他繼續(xù)問：您覺得這與您所獲得的香火錢相比是不是也是成本呢？ 主持回答：是的，雖然是贈，但是也是錢啊。您可以在梳子上下點工夫，讓您的梳子在價格上有價值的區(qū)別，賣給不同的人 。這個主持一聽，覺得有點道理的，于是就說：“好，這事就交給你來辦吧。 當(dāng)?shù)氐恼?、各界明星都來?。很快，這個寺院成了當(dāng)?shù)氐臍v史文物。丁又出了一個策略：有的梳子掏錢也不賣。這時丁找到主持說：你有沒有發(fā)現(xiàn)來的香客您都沒有記錄。主持又找到丁，問他有什么辦法？ 丁說，我可以給你解決這個問題，但從今以后你必須聽我的。并安裝了一套 CRM系統(tǒng)。丁開始用 CRM來分析香客的詳細資料。 從那后，香客們逢年過節(jié)的時候總能收到寺院寄的小禮品。丁發(fā)現(xiàn)，香客來的少了。恰逢國外一重要人物來到本地。寺院的知名度再次提升。 14 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 寺院擴建了一些，香客太多了。想讓丁來幫他教小和尚。主持發(fā)現(xiàn)，雖然對香客進行信息分類管理，但是由于接待香客的和尚素質(zhì)不一樣，經(jīng)常出現(xiàn)出售錯了梳子。 16 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 主持一直有個心病，寺院中有很多和尚偷賴，丁對所有的和尚說：每個人必須要把自己所做的什么記錄在 CRM里，否則就請離開寺院。 寺院的運營真的很不錯。 17 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 故事還沒有結(jié)束。杜拉克關(guān)于企業(yè)目的的觀點 企業(yè)經(jīng)營的目的在于創(chuàng)造滿意的顧客 。 。 26 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 第二步、確定企業(yè)的長期和短期目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)： 是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，是在分析內(nèi)外因素基礎(chǔ)上作出的長期經(jīng)營的預(yù)期結(jié)果，是任務(wù)的具體化。 √我們的目標(biāo)是通過增加 14%的促銷費用，使市場份額在 2023年內(nèi)由 30%增加到 40%。 核心： 發(fā)展壯大 ，擴大規(guī)模，提高競爭力 31 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略種類 密集性增長 一體化增長 多角化增長 市場滲透 后向一體化 (產(chǎn)供聯(lián)合 ) 同心多角化 市場開發(fā) 前向一體化 (產(chǎn)銷聯(lián)合 ) 水平多角化 產(chǎn)品開發(fā) 水平一體化 集團多角化 現(xiàn)有產(chǎn)品和市場還有潛力 行業(yè)前途廣闊、能大幅提高效率 實力雄厚、發(fā)揮優(yōu)勢的大企業(yè) 32 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及營銷管理過程 市場營銷學(xué) ? 主講 :肖明 ? 教學(xué)案例 密集式成長（ Intensive Growth） 原有 新 產(chǎn) 品 市 場 原有 新 市場滲透 Marketperation 產(chǎn)品開發(fā) Productdevelopment 市場開發(fā) Marketdevelopment 多角化 Diversification 33 第二章 企業(yè)戰(zhàn)略
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