選擇市場(chǎng)調(diào)查的方法-wenkub
2023-03-09 16:42:20 本頁(yè)面
【正文】 訪問(wèn)法 電話訪問(wèn) 面訪訪問(wèn) 郵寄訪問(wèn) 訪問(wèn)式問(wèn)卷 自填式問(wèn)卷 入戶 (單位 ) 攔 截 計(jì)算機(jī)輔助面訪 傳統(tǒng)電話訪問(wèn)法 計(jì)算機(jī)輔助電話訪問(wèn) 郵寄訪問(wèn) 郵寄軟盤 訪問(wèn)法的應(yīng)用 從 正面直接接近 訪問(wèn)者 訪談開(kāi)始階段 通過(guò)尋找共同點(diǎn)來(lái) 接近訪問(wèn)者 時(shí)刻注意被 訪問(wèn)者的情緒變化 受訪者要有一定的 代表性 進(jìn)行訪問(wèn) 訪談技巧培訓(xùn) 訪問(wèn)技巧是指調(diào)查人員為了獲得準(zhǔn)確 、 可靠的調(diào)查資料 ， 運(yùn)用科學(xué)的訪問(wèn)方法 ，引導(dǎo)受訪對(duì)象提供所需情況的各種方法和策略 。 訪談技巧 培訓(xùn) 觀察法 一 二 ?確定調(diào)查題目 ?設(shè)計(jì)觀察記錄表格 ?準(zhǔn)備觀察儀器 ?正式調(diào)查 ?登記變更 ?儀器記錄 三 ?整理資料 ?報(bào)告結(jié)果 觀察法的應(yīng)用 1 觀察顧客的行為 2 觀察顧客流量 3 觀察產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng) 4 觀察商店柜臺(tái)及櫥窗布置 5 觀察交通流量 實(shí)驗(yàn)法 ?單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn) ?實(shí)驗(yàn)組和控制組對(duì)比實(shí)驗(yàn) ?實(shí)驗(yàn)組和控制組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn) ? 選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象 ? 確定實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所 ? 確定實(shí)驗(yàn)組和控制組 ? 選擇實(shí)驗(yàn)方法 ? 制作實(shí)驗(yàn)文檔 ?計(jì)算結(jié)果 ?分析結(jié)果 實(shí)驗(yàn)法的準(zhǔn)備 實(shí)驗(yàn)法的進(jìn)行 計(jì)算并分析 試驗(yàn)結(jié)果 實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ? 調(diào)查結(jié)果具有較強(qiáng)的客觀性和實(shí)用性 ? 較為準(zhǔn)確地觀察和分析某 些現(xiàn)象之因的因果關(guān)系及其相互影響 ? 探索在特定的環(huán)境中不 ? 明確的市場(chǎng)關(guān)系或行動(dòng)方案 ? 具有較強(qiáng)的說(shuō)服力 實(shí)驗(yàn)法的特點(diǎn) 缺點(diǎn) ? 時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用多 ? 具有一定的局限性。 抽樣調(diào)查的理論原理是概率論 。 ? 應(yīng)用最廣。 分層抽樣 ? 按某個(gè)市場(chǎng)特征將調(diào)查總體劃分成若干相互之間差異顯著的群體， ? 在各分層群體內(nèi)部進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查。 不遵循隨機(jī)原則， 判斷抽樣 推薦抽樣 配額抽樣 任意抽樣 根據(jù)調(diào)查者的方便與否來(lái)抽取樣本的一種抽樣方法 街頭攔人法 空間抽樣法 抽樣誤差 在抽樣調(diào)查中，由于用樣本指標(biāo)代替全及指標(biāo)所產(chǎn)生的誤差可分為兩種：一種是由于主觀因素破壞了隨機(jī)原則而產(chǎn)生的誤差，稱為系統(tǒng)性誤差；另一種是由于抽樣的隨機(jī)性引起的偶然的代表性誤差。 3 抽樣調(diào)查的組織形式。 隨機(jī)抽樣誤
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