企業(yè)班組質(zhì)量管理講義-wenkub
2023-03-09 15:19:14 本頁(yè)面
【正文】 水服務(wù)、上下班控制、經(jīng)營(yíng)提升、個(gè)性化服務(wù)。 ? ，確定目標(biāo)。 ? ，首先肯定員工的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)。 培訓(xùn)內(nèi)容 ? 班組質(zhì)量管理的重要性 ? 班組質(zhì)量管理的控制 ? 班組質(zhì)量管理的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用 一、班組質(zhì)量管理的重要性 ? （一）班組質(zhì)量管理問(wèn)題現(xiàn)狀分析 ? 09年集團(tuán)上半年度總結(jié)大會(huì)上張總 ? ，不以為是問(wèn)題 ? ，發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題 ? ，解決不了問(wèn)題 ? ，不想解決問(wèn)題 ? （二）班組質(zhì)量管理的重要性 ? ? ? 。 ? ，可以預(yù)防及解決顧客不滿。 ? 。 ? （ 2）班前會(huì)（已培訓(xùn)） ? （ 3）組織專題培訓(xùn)（已培訓(xùn)） ? ? （ 1）結(jié)合企業(yè)文化：企業(yè)發(fā)展觀 ? 以管理保質(zhì)量 ，以質(zhì)量樹(shù)形象 ? （ 2）結(jié)合實(shí)際工作： ? 舉例：設(shè)施設(shè)備的重要性 —破損的餐椅 ? （二）班組質(zhì)量管理的內(nèi)容 ? ：如儀容儀表
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