【正文】 80 78 % 3,106 3 FAX 452 % 730 1 6 ： 在各種產品具相等比較基礎上，評估出最優(yōu)者，作為內部競爭基準 並以此激勵向最佳者看齊，並迅速趕上和超越，以達到彼此學習和共 同進步之目的。3σ TARGET (有 SHIFT 分配 ) USL LSL 4σ + 4σ (原來分配 ) ? DPU=總缺點數 /總檢查數 ? DPU與卜氏分配 (POISSON DISTRIBUTION) 當製程穩(wěn)定時， DPU呈現一常數，此時產品含有缺點數機率可用卜氏分配來計算 μ = 平均數 ? DPU X = EVENTS ? q ★ FTY=FIRST TIME ，其機率為初產生機率 (FTY) 因此，以 q=0 代入 則 FTY=eDPU ( 如有四個流程其 DPU為 a , b , c , d 則其 FTY=e(a+b+c+d) ) ? TDU (TOTAL Defects per unit) 重要特性功能不良 (Design) 零件不良 (MAT’ L) 製程不良 (Workmanship , process , machine) ? DPU用途： (A) 預測產品品質： 例 有 1000產品含有 519不良 (a) DPU=? (DPU=519/1000=) (b) q由 0 6 ,所含此不良產品數 ? ? ? ? !)(! q eDPUqPX eXP DPUqX ???? ??? ? !)( q eDP UqP DPUq ??DPUDPUDPUTDU??????(E)、 認識 DPU q P{q； D/U} UNITS Defects 0 595 0 1 309 309 2 p(2) = 80 80X2=160 3 p(3) = 14 14X3=42 4 p(4)= 2 4X2=8 5 p(5)= ψ － － 6 p(6)= ψ － － 7 p(7)= ψ － － 1 1000 519 (B) 計劃和設計流程： 例 若檢查效率為 80%，要設計一個流程符合 ESCAPING DPU LEVEL 800PPM !1 *)()1(!)()0(?????????DPUDPUDPUqePeq eDPUPSUBMITTED DPU LEVEL ESCAPING DPU LEVEL = 800PPM DPU = 3,200 PPM OBSERVED DPU LEVEL DPU = 4,000 PPM Eff 80% (C) 用作不良預算工具 (Defect budgeting TOOL)以改進品質： ? 流程內多檢查站分類登錄各項不良之 DPU ? 計算製程能力 Cp,Cpk ? 建立 Target 對產品 DPU最大值 ? 假設檢查站之 Eff. ? 由 SCAPING DPU往前算 SUBMITED DPU ? 分類管制 SUBMITED所訂定 DPU LEVEL ? 若有超過 LEVEL暫時可加 INSP/TEST，永久解決則改進或重設計更佳流程以降低 DPU增加 Cp,Cpk ? Cpk是計算不正常 LATENT ，若 DPU減少增加 Cpk亦即減少 LATENT (D) 用作績效分析： ? 在同樣設計和管制程度下， DPU與產品內會製造不良機會成正比 ? 在產品或設備上， DPU與零件數成正比 ? 在軟體上， DPU與 Code Lines數成正比 ? 在半導體上， DPU與其 Die程序和 Layers,mask,sets bonds成正比 ? 同一種產品，在二個以上工廠生產， DPU會與管理不善工廠成正比 (E) 用作競爭基準 Benchmarking： ? 產品設計 Benchmarking(以 DPMO=(DPUX106)/PARTS為基準如附件 ? 製造 Benchmarking，以 DPMO為基準 ? 產品品質 Benchmarking，以 PPM為基準 ? 品質績效 Benchmarking以，” FACTORY SYNOGY QUALITY RATING”為基準 三、 6σ PPM品質規(guī)劃 (B) 品 質 策 略 規(guī) 劃 客戶需求 企業(yè)競爭需求 品 質 長 期 策 略 規(guī) 劃 (LONGTERM QUALITY PLANNING) 業(yè)務 製造 製技 生管 品保 工關 工程 品管 資訊 執(zhí) 行 技 術 支 援 顧客滿意 品質水準、工程能力提昇 設計： QFD、 SPC、 TM、 FMEA、設計規(guī)範。 反之， σ愈大分配離中心值愈遠品質愈壞。 4. 一個完美電子產品，須具優(yōu)越設計寬放，能生產全良品，和在 設計範圍內，操作都永不失效。 3. 提升可靠度 →減少總不良數 減少隱伏性故障。 3. 隱伏性不良與製程總不良成正比。 3. 沒有隱伏性故障，可靠度高。 一旦導入，其 DRIVING FORCE 無窮驅使企業(yè)訂定長期目標、達成策略、 執(zhí)行績效檢討、 PDCA循環(huán)作持續(xù)改善、不達到目標誓不終止。 c. 高可靠度，沒有隱伏性故障。 6σ品質水準，是通往世界品質 (BEST IN CLASS)之路，一旦達到此水準，不但 客戶承認品質和服務卓越，更贏得客戶完全滿意 。3