【正文】 求低 ， 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 ， 批量不大 ， 成本高 ， 發(fā)展速度慢 。 產(chǎn)品生命周期 基本概念 產(chǎn)品生命周期是指一種產(chǎn)品從發(fā)明到推廣 、應(yīng)用 、 普及和衰退的過程 。 2)差別化戰(zhàn)略 ： 指企業(yè)向市場提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，用以滿足客戶的不同需求，從而形成競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。 發(fā)展戰(zhàn)略是大多數(shù)企業(yè)的基本戰(zhàn)略選擇 ，包括 新領(lǐng)域進(jìn)入戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略 。 戰(zhàn)略分析方法 戰(zhàn)略分析方法 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 ： 是規(guī)劃企業(yè)未來長期目標(biāo)，并制定實(shí)施計(jì)劃的過程。 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析 企業(yè)經(jīng)營特征分析 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定 市場機(jī)會分析 資源配置計(jì)劃 制定實(shí)施計(jì)劃 戰(zhàn)略執(zhí)行過程控制 戰(zhàn)略執(zhí)行和反饋 戰(zhàn)略審查和批準(zhǔn) 戰(zhàn)略分析階段 戰(zhàn)略選擇階段 戰(zhàn)略實(shí)施階段 企業(yè)戰(zhàn)略類型 企業(yè)戰(zhàn)略一般包括三個(gè)層次 ： (1) 企業(yè)總體戰(zhàn)略 (2) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略 (3) 企業(yè)職能戰(zhàn)略 (1)企業(yè)總體戰(zhàn)略 企業(yè)總體戰(zhàn)略 是確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)，明確企業(yè)應(yīng)該進(jìn)入或退出哪些領(lǐng)域，選擇或放棄哪些業(yè)務(wù)。發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方式有內(nèi)部發(fā)展與外部發(fā)展兩種途徑，包括產(chǎn)品開發(fā)、直接投資、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式， 3)企業(yè)撤退戰(zhàn)略 ： 指退出沒有發(fā)展或者發(fā)展?jié)摿苄〉男袠I(yè)的戰(zhàn)略，包括緊縮戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。 3)重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 ： 指 企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的消費(fèi)群體提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)的一種戰(zhàn)略。 是否投資一個(gè)項(xiàng)目 ，首先應(yīng)分析產(chǎn)品的市場發(fā)展前景 ， 分析產(chǎn)品所屬的行業(yè)是處于上升 、 穩(wěn)定 ， 還是衰退時(shí)期 。對企業(yè)來說 ， 在該階段需要付出極大的代價(jià)來培育市場 ， 完善產(chǎn)品 ， 隨著企業(yè)的發(fā)展和行業(yè)的發(fā)展 ， 企業(yè)可能會在行業(yè)中樹立先入優(yōu)勢 。 但是隨之而來的是由于需求逐漸滿足 ， 行業(yè)增長速度減慢 ，行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競爭日趨激烈 。對企業(yè)來說 ， 此時(shí)不宜進(jìn)入該行業(yè) 。行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)是指行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模的分布。波特在其名著《競爭戰(zhàn)略》中，提出了一種結(jié)構(gòu)化的競爭能力分析方法。 現(xiàn)有競爭對手之間的競爭 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 客戶討價(jià)還價(jià)能力 替代品威脅 新進(jìn)入者威脅 競爭態(tài)勢矩陣 競爭態(tài)勢矩陣式是通過行業(yè)內(nèi)關(guān)鍵戰(zhàn)略因素的評價(jià)比較 ， 分析企業(yè)的主要競爭對手及相對于企業(yè)的戰(zhàn)略地位所面臨的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)大小 ， 為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供的一種競爭態(tài)勢分析工具 。 （ 4） 將各要素的評價(jià)值與相應(yīng)的權(quán)重相乘 ， 得出各競爭者在相應(yīng)戰(zhàn)略要素上的相對競爭力強(qiáng)弱的加權(quán)評分值 。 關(guān)鍵競爭因素 權(quán)重 得分 某玻殼企業(yè) A公司 B公司 1 產(chǎn)品質(zhì)量 /性能 4 3 2 2 聲譽(yù) /形象 5 4 3 3 制造能力 4 5 3 4 技術(shù)能力 3 4 5 5 銷售網(wǎng)絡(luò) 3 4 5 6 研發(fā)能力 5 3 4 7 財(cái)務(wù)資源 3 4 2 8 自然資源 2 3 4 9 區(qū)位優(yōu)勢 1 3 5 10 相對成本地位 4 3 2 11 客戶服務(wù)能力 3 3 4 加權(quán)總評分 1 核心競爭力 核心競爭力是一家企業(yè)在競爭中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢的關(guān)鍵資源 、 知識或能力 ， 它具有競爭對手難以模仿 、 不可移植 ， 也不隨員工的離開而流失等特點(diǎn) 。 如：獨(dú)特的企業(yè)文化 ， 生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能 ， 創(chuàng)建和操作一個(gè)能夠快速而準(zhǔn)確的處理客戶訂單系統(tǒng)的訣竅 ， 新產(chǎn)品的快速開發(fā) ， 良好的售后服務(wù)能力 ， 產(chǎn)品研發(fā)和革新能力 ， 采購和產(chǎn)品展銷的技能 ， 在重要技術(shù)上的特有知識 ， 研究客戶需求和品味以及準(zhǔn)確尋求市場變化趨勢的良好方法體系 ， 同客戶就產(chǎn)品的新用途和使用方式進(jìn)行合作的技能 ， 綜合使用多種技術(shù)創(chuàng)造一個(gè)全新產(chǎn)品的能力 。 他們可能是產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢 、 產(chǎn)品性能優(yōu)勢 ， 或是一種資本結(jié)構(gòu)和消費(fèi)組合 ， 也可以是企業(yè)縱向一體化的行業(yè)結(jié)構(gòu) 。 常見的行業(yè)成功關(guān)鍵因素的類型如下： （ 1） 技術(shù)類行業(yè)如軟件開發(fā)行業(yè) ， 成功關(guān)鍵因素包括科研專家 、 工藝創(chuàng)新能力 、 產(chǎn)品創(chuàng)新能力 、 既定技術(shù)應(yīng)用能力 、 網(wǎng)絡(luò)營銷能力； （ 2） 制造類行業(yè)如企業(yè) 、 家電行業(yè) ， 成功關(guān)鍵因素包括低成本廠址 、低成本產(chǎn)品設(shè)計(jì) 、 低成本生產(chǎn) 、 高的固定資產(chǎn)能力利用率和勞工技能等； （ 3） 資源加工類行業(yè)如石油 、 煤炭 、 造紙等 ， 成功關(guān)鍵因素包括自然資源的控制能力 、 財(cái)務(wù)融資能力 、 成本控制能力等； (4) 日用消費(fèi)品制造行業(yè)如食品 、 飲料行業(yè) ， 成功關(guān)鍵因素包括品質(zhì)管理 、 品牌建設(shè) 、 成本控制和銷售網(wǎng)絡(luò)等； (5)服務(wù)類行業(yè)如航空客運(yùn) 、 旅游等 ， 成功關(guān)鍵因素包括良好的公司形象 /聲譽(yù) 、 低成本 、 便利的設(shè)施選址 、 禮貌的員工 、 融資能力等； (6) 分銷類行業(yè)，成功關(guān)鍵因素包括強(qiáng)大的批發(fā)網(wǎng)或特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)、公司控制的零售點(diǎn)、擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點(diǎn)、低銷售成本、快速配送等?？梢圆捎闷髽I(yè)內(nèi)部評價(jià)矩陣（ Internal Factor Evaluation Matrix， IFEM），通過加權(quán)計(jì)算，定量分析企業(yè)的優(yōu)、劣勢，見下表。 環(huán)境機(jī)會 是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境中對企業(yè)發(fā)展有利的因素，是對企業(yè)行為有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中發(fā)展壯大的企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。在 右上角 的企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部優(yōu)勢和眾多的機(jī)會，企業(yè)應(yīng)采取增加投資、擴(kuò)大生產(chǎn)、提高市場占有率的增長性戰(zhàn)略。 市場分析技術(shù) （ 1）市場需求調(diào)查。 調(diào)查準(zhǔn)備 → 調(diào)查實(shí)施 → 分析總結(jié) （ 1）準(zhǔn)備階段 :研究確定調(diào)查的目的和要求、調(diào)查的范圍和規(guī)模、調(diào)查力量的組織等問題，并在此基礎(chǔ)上制定一個(gè)切實(shí)可行的調(diào)查工作計(jì)劃。 3. 市場調(diào)查的類型 （ 1）市場普查 （ 2）重點(diǎn)調(diào)查 （ 3）典型調(diào)查 （ 4）抽樣調(diào)查 （ 1）市場普查 市場普查，是對市場進(jìn)行逐一的、普遍的、全面的調(diào)查，以獲取全面、完整、系統(tǒng)的市場信息。 （ 2）重點(diǎn)調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查，是指在市場調(diào)查對象總體中選定一部分在總行業(yè)中處于十分重要地位的企業(yè)，或者在總體某指標(biāo)總量中站絕大比重的一些企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查。 （ 4）抽樣調(diào)查 抽樣調(diào)查，是從所要研究的某特定現(xiàn)象之總體中，依隨機(jī)原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對樣本的研究結(jié)果，在抽樣置信水平上，推斷總體特征的調(diào)查方法。 （ 2）實(shí)地調(diào)查法 實(shí)地調(diào)查法是調(diào)查人員通過跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為痕跡來取得第一手資料的調(diào)查方法。 （ 4）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是指調(diào)查人員在調(diào)查過程中，通過改變某些影響調(diào)查對象的因素，來觀察調(diào)查對象消費(fèi)行為的變化，從而獲得消費(fèi)行為和某些因素之間的內(nèi)在因果關(guān)系的調(diào)查方法。 1）市場需求預(yù)測 2）產(chǎn)品出口和進(jìn)口替代分析 3）價(jià)格預(yù)測 確定預(yù)測目標(biāo)收集 → 分析歷史數(shù)據(jù)資料和當(dāng)前信息 → 選擇預(yù)測方法 → 預(yù)測過程→ 預(yù)測結(jié)果、方法分析評價(jià) → 修正預(yù)測結(jié)果 → 輸出預(yù)測結(jié)果。 定量預(yù)測 是依據(jù)市場歷史和現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料 ， 選擇或建立合適的數(shù)學(xué)模型 ， 分析研究其發(fā)展變化規(guī)律并對未來做出預(yù)