瑞潔品牌文化報告_韓召和-wenkub
2023-03-09 13:42:51 本頁面
【正文】 價值： 2023/3/9 5 企業(yè)文化就是企業(yè)在發(fā)展過程中逐漸形成的一種集體價值觀和無意識行為契約 2023/3/9 6 制度層 行為層 物質(zhì)層 物質(zhì)文化 : 產(chǎn)品、服務(wù) 環(huán)境、建筑 LOGO、刊物 廣告、畫冊等 行為文化 : 工作風(fēng)格 行為規(guī)范 言談舉止 待人接物等 制度文化 : 管理機(jī)制 組織架構(gòu) 管理制度（規(guī)定、流程、指導(dǎo)書等） 精神文化 : 使命 愿景 核心價值觀 管理思想、理念 企業(yè)精神等 難 易 精神層 企業(yè)文化框架一般包括精神、制度、行為和物質(zhì)四個層面，從內(nèi)到外構(gòu)成一個完整的文化系統(tǒng) 2023/3/9 7 企業(yè)文化形成的模式：倡導(dǎo)理念 —— 融入制度 —— 指引行為 —— 變?yōu)榱?xí)慣 2023/3/9 8 案例三：海爾產(chǎn)品質(zhì)量文化形成模式 2023/3/9 9 精神思想是企業(yè)文化建設(shè)的核心精髓和頂層建筑，瑞潔文化在精神層面的框架和理念體系結(jié)構(gòu)建議如下： 行為理念 管理理念 使命 愿景 核心 價值觀 企業(yè)風(fēng)格 定位觀 發(fā)展觀 競爭觀 風(fēng)險觀 管理者行為準(zhǔn)則 員工行為準(zhǔn)則 經(jīng)營理念 人力資源理念 計劃財務(wù)理念 市場運(yùn)營理念 2023/3/9 10 ?確保公司價值觀的統(tǒng)一及共享性，即可以被大多數(shù)人認(rèn)可 ?要在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定，不要一天一個口號 ?要體現(xiàn)公司的經(jīng)營和管理需要 ?能反映和符合物業(yè)服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)與規(guī)律 ?對公司和員工具有指引、激勵和約束性 ?要考慮公司價值觀的復(fù)合性、延續(xù)性 ?要體現(xiàn)文化影響力，以對人的價值關(guān)懷為目標(biāo) ?要體現(xiàn)品質(zhì)為本、客戶至上的原則 ?堅持公司利益與社會責(zé)任相統(tǒng)一、協(xié)調(diào) ?注重物質(zhì)與精神兩方面并重為取向 瑞潔 文化理念提煉 未來價值取向 過去成功經(jīng)驗(yàn) 提煉和梳理企業(yè)文化理念，建議從企業(yè)以往發(fā)展中所取得的成功經(jīng)驗(yàn)、歷史教訓(xùn)、未來發(fā)展訴求及行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的價值取向四大維度進(jìn)行綜合分析、總結(jié)、提煉和梳理，以此形成符合瑞潔物業(yè)現(xiàn)在和未來的文化理念精髓 2023/3/9 11 2023/3/9 12 瑞潔品牌定位： 品牌定位 市場定位 業(yè)務(wù)定位 ● 為了有效規(guī)避行業(yè)單一業(yè)務(wù)微利發(fā)展瓶頸和提升企業(yè)規(guī)模化效益，建議瑞潔未來在業(yè)務(wù)拓展方面采取“ 1+X” 相關(guān)多元化業(yè)務(wù)互補(bǔ)式組合策略； ● “ 1” ：是指堅持以現(xiàn)有 “ 商業(yè)物業(yè)服務(wù) ” 為基礎(chǔ)和牽引，并以此來帶動其他相關(guān)業(yè)務(wù)互補(bǔ)發(fā)展； ● “ X” ：是指根據(jù)行業(yè)發(fā)展時機(jī)和國家政策走向等因素，將適時探索和介入社區(qū)服務(wù)、家
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