大客戶營銷與談判技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-03-09 05:49:17 本頁面
【正文】 務(wù)滿意卡外流程內(nèi)流程小結(jié)：服務(wù)的文化屬性產(chǎn) 品 服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 個性化下道工序是工序 下道工序是客戶人機(jī)對話 人人對話技術(shù)、設(shè)備 文化、管理管理 文化thanks!靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。只要人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換觀點(diǎn)，只要人們是 為了取得一致 而磋商協(xié)議，他們就是在進(jìn)行談判。 杰里米 大客戶營銷與談判技巧課程目錄q 大客戶營銷中的客戶行為q 大客戶營銷流程與溝通技巧q 客戶談判的突破口q 客戶談判的過程控制q 客戶談判的誤區(qū)q 大客戶營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)大客戶營銷中的客戶行為顧客價值：購買行為的核心價值我付出了這么多價錢！值不值？合不合算？顧客總收益顧客總投入顧客價值 = CRMSTP（一對一營銷）（客戶資源）顧客收益分析顧客總收益顧客總投入顧客價值 == 產(chǎn)品收益顧客總投入 服務(wù)收益顧客總投入 感性收益顧客總投入+ +營銷理論沿革產(chǎn)品理論品牌理論營銷組合獨(dú)特銷售主張（ USP理論）勞斯 麥卡錫 1960年4C理論勞朋特 1990年?duì)I銷管理 營銷管理架構(gòu)菲利普 —— 美國談判學(xué)會會長 杰勒德 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2108:31:1208:31:12January 27, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/27 8:31:1208:31:1227 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2108:31:1208:31Jan2127Jan211世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/27 8:31:1208:31:1227 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 27 一月 20238:31:12 上午 08:31:12一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2108:31:1208:31Jan2127Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/27 8:31:1208:31:1227 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2108:31:1208:31:12January 27, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2108:31:1208:31Jan2127Jan211故人江海別，幾度隔山川。尼爾倫伯格
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1