sixsigma基本概念培訓教材-wenkub
2023-03-09 02:57:28 本頁面
【正文】 6,210 66,807 308,537 20 統(tǒng)計意義的 6σ Six Sigma 的實際意義 99% 正確性 (4σ Level) 6σ Level 發(fā)送 300,000封的信時 3,000封出現(xiàn)誤送 只有 1封出現(xiàn)誤送 啟動 500,000臺的 計算機時 4,100臺無法啟動 僅有兩臺無法啟動 500個月財務報告 60個月的收入支出 金額有誤 僅 金額有誤 在一周的播放 時間中 ... 停止播放 僅停止播放 舉 例 21 統(tǒng)計意義的 6σ Six Sigma 哲學角度 3 Sigma 水準的公司 6 Sigma 水準的公司 （ 從顧客的角度制定 CTQ） 22 6σ水準下，執(zhí)行百萬次業(yè)務時脫離顧客要求的情況只有三四例，與其相 應的數(shù)值就是 (Parts Per Million)。 SIX Sigma Level Six Sigma 哲學角度 23 統(tǒng)計意義的 6σ Six Sigma 活動方法角度 Y = f (X) Y 或者 X中 著重點放在那里 ? ■ 從屬變量 ■ Y ■ 結果 ■ Output ■ 現(xiàn)象 ■ 觀察 , 監(jiān)視的對象 ■ 獨立變量 ■ X1….Xn ■ 原因 ■ Input ■ 問題點 ■ 管理的對象 24 Six Sigma TOOL角度 主要 Tool 活動 內容 Step 活動 目標 Define 定義 Measurement 測量 Analysis 分析 Improvement 改善 Control 管理 ? CTQ 選定 ? PROJECT選定 ? 推進組織體系 ? Kick Off ? 數(shù)據(jù)收集 把握 CTQ 現(xiàn)在水準 ? 測定方法的明確 ? 原因因子明確 ? 改善方向數(shù)立 ? PROCESS 最適化 ? 驗證實驗 ? Audit System 構筑 定義問題領域 問題定量化 ? 設問 /接見 ? QFD ? Process Mapping ? 魚骨圖 , ? Logic Tree ? 關聯(lián)圖 ? GRAPH 分析 ? 假設驗證 ? MeltIn ? 實驗計劃法 分散分析 主效分析 Cube Plot –回歸分析 ? 分層 Sampling Rational Sub grouping ? Gage RR ? 4 Block Diagram ? SPC ? X Bar R 管理圖 影響因子分析 致命因子導出 及最適化 改善效果維持 25 Six Sigma 領域 /方法 /術語 RD T/Q MFG SIX SIGMA Transaction Manufacturing D M A I C D M A I C I D O V CTQ: DPU: DPO: DPMO: Zlevel: Cp: Cpk: Research development 26 Six Sigma 目標 顧 客 滿 足 Manufacturing SIX SIGMA Transactional SIX SIGMA LSL USL x Cp ∶ Cpk∶ RD SIX SIGMA 問題 (CTQ)改善 對 CTQ的 Six Sigma Process 6σ +6σ 27 “改進三角” “三個關鍵領域” 波 動 “多接近目標” “多少” “多快” 實施的戰(zhàn)略是 Six Sigma 28 顧客滿意 顧客 —— 內部或外部需要我們產(chǎn)品或服務的組織或人 顧客滿意度 依賴于我們的行動 交付 價格 質量 周期時間 成本 缺陷 做 需要 生產(chǎn)者不斷改進以便滿足顧客不斷增長的需求 29 質量和周期時間 過程能力低會有大量的不良品出現(xiàn)，對其采取措施 導致周期時間上升 T總 =T理想 +T測試 +(1YRT)T檢查 +DPU(T測試 + T分析 + T修理 ) +T等待 無附加價值的操
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