【正文】 簡化弱點(diǎn) ? 檢視新愿景是否形成對其他部門的挑戰(zhàn) ? 其他部門會有不良反應(yīng)行動嗎？能否解釋或化解？ ? 種種障礙是否形成對策計(jì)劃？ 91 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 實(shí)踐與修正 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色，您要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員努力實(shí)踐愿景的推動 計(jì)劃并做檢討與修正 ： ? 身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以清道夫的態(tài)度宣導(dǎo)與實(shí)踐愿景 ? 部門專案性或經(jīng)常例行性的運(yùn)作是否與愿景掛鉤相關(guān) ? 定期性地檢討愿景主動落實(shí)程度并作持續(xù)性的不要改善 推動愿景的實(shí)踐計(jì)劃、檢討及修正： 92 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 SWOT 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 了 解 外 部 環(huán) 境 分 析 內(nèi) 部 環(huán) 境 ? 行銷 ? 制造 ? 技術(shù) ? 財(cái)務(wù) ?人力 資源 政治 /經(jīng)濟(jì) /競爭者 /社會變遷 法律 /產(chǎn)業(yè) /供應(yīng)商 /技術(shù)趨勢 Strength 長 處 弱 點(diǎn) Weakness Opportunity Threat 機(jī) 會 威 脅 以長處贏 取機(jī)會 克服 /規(guī)避 弱點(diǎn) 規(guī)避 /降低 威脅 克服危機(jī) 或撤退 93 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 目標(biāo)的 SMART 原理 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合 SMART： ? 具體 Specific ? 可衡量 Measurable ? 可達(dá)成 Achievable ? 以結(jié)果為導(dǎo)向 Results – Oriented ? 時間 Time Phased 94 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)營 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 6W2H： WHO、 WHAT、 WHERE、 WHICH、 WHY 、 WHEN HOW、 HOW MUCH 計(jì)劃制定的方法 : ? 目的明確 ? 掌握事實(shí) ? 針對事實(shí)作思考 ? 制定計(jì)劃方案 ? 決定方案 95 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)關(guān)系 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 承諾授權(quán) 互補(bǔ)合作 規(guī)范運(yùn)作 信 任 96 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 具有高度團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)特質(zhì) 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 ? 擁有同理心或人際了解 ? 為合作與合而為一的努力 ? 能開放溝通，設(shè)定明顯的常模和預(yù)期 ? 有改進(jìn)的趨勢，團(tuán)隊(duì)會留意表現(xiàn)的反饋并學(xué)習(xí)精益求精 ? 會自我察覺，評估他們作為一個團(tuán)隊(duì)所具有的長處與缺點(diǎn) ? 主動并采取事前防范的立場來解決問題 ? 擁有團(tuán)隊(duì)自信 ? 以彈性方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)任務(wù) 97 THANK YOU 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 98 。 —— IBM董事長華生 透過培育改變部屬的行為 行為 知識 態(tài)度 技巧 培訓(xùn)項(xiàng)目 74 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 培育的基本概念 第四部分：人員的管理 未來應(yīng)具備的能力水平 目前應(yīng)具備的能力水平 目前已具備的能力水平 應(yīng)考慮的培訓(xùn)需求 75 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 培育部屬的 PDCA 第四部分：人員的管理 明確每位部屬的培育需求 作出培育計(jì)劃預(yù)定表 執(zhí)行部屬培育計(jì)劃 檢討培育效果并安排強(qiáng)化作業(yè) 76 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 第四部分：人員的管理 明確下屬培育內(nèi)容及項(xiàng)目 依據(jù)能力判定表進(jìn)行 (5分鐘 ) 77 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 OJT運(yùn)作方法 第四部分：人員的管理 OJT的方式很多，諸如：工作教導(dǎo)、工作輪調(diào)、 工作匯報(bào)、任務(wù)編組、專案指派、職務(wù)代理、 研究報(bào)告、資料研讀、授權(quán)、副手、助理 ?? 其中又以工作教導(dǎo)和授權(quán)最常見也最有效。 何謂管理 7 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 INPUT 管 理 對 象 PROCESS 管 理 過 程 OUTPUT 目的 / 目標(biāo) 管理的三把金鑰匙： 8 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 ? 人力資源 ? 資金 ? 士氣 ? 時間 ? 設(shè)備 ? 場地 ? …… INPUT： 管理對象 9 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 ? 效能與效率 ? PDCA ? 流程管理 PROCESS： 管理過程 10 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 效 率 效 能 PROCESS： 管理過程 ? 把事做對 ? 避免失誤 ? 方 法 ? 做對事情 ? 目 標(biāo) ? 創(chuàng) 造 11 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 PDCA PROCESS： 管理過程 Plan Do Check Action 12 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 ? 企業(yè)任務(wù)與使命 ? 組織的經(jīng)營理念 ? 組織的愿景 ? 組織的目標(biāo) ? 部門的附加值 ? 部門的展開目標(biāo) OUTPUT： 目的、目標(biāo) 13 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 ? 承上啟下 ? 左右協(xié)調(diào) ? 內(nèi)外兼顧 管理者的三類角色 ： 帶問題 帶解答 帶行動 14 第一部分：成功的管理 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 管理的四層面與整合 事 人 人才培育 人際關(guān)系 業(yè)務(wù)管理 業(yè)務(wù)改善 15