一流主管的6個方法-wenkub
2023-03-07 16:46:29 本頁面
【正文】 不足要知曉，替補角色不能少； 日常交流底細調(diào)，關(guān)鍵時刻上得巧； 團隊榮譽可以描，個人功績帶過了； 分享經(jīng)驗有大小，道術(shù)方法真心表。 如何明確個人的職場角色 一名管理者在職場上通常扮演四個角色：上司、下屬、同事、公司代表。 你作為一名團隊的領(lǐng)導者，只有讓下屬找到成長的喜悅，才會更好地激發(fā)下屬的工作動力，這是金錢所不能做到的，這就是你在不能給下屬金錢激勵時，仍能激勵下屬的原因。 三個結(jié)合：你所選擇的崗位要做到個人興趣（我愛做）、性格（我適合做）、能力（我可能做好）的有機結(jié)合，如同畫三個圓，其三圓相交部分，即是你可用一生時間為之努力的職業(yè)角色。即你會干什么事情？同時把這些會干的事情能干好到什么程度？使用價值與崗位價值決定你的存在價值和金錢價值。 好的設(shè)計源于正確的分析與規(guī)劃。職場成功的最關(guān)鍵事情，一是能否把握正確的前進方向，二能否掌握正確的工作方法，三是能否持續(xù)行動，不斷改善。 ? 身為一名管理者，更多的不僅是你知道多少，更重要的是你的行動有多少；更多的不僅是設(shè)定目標，更重要的是去實現(xiàn)目標。 好的分析與規(guī)劃是一張正確的行軍路線圖，可以規(guī)避很多風險，可以讓你直達目的地。 1）、針對你的 崗位價值 ，找出你勝任與不勝任之處。 2）、短期職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點：滿足三方需求，體現(xiàn)三點優(yōu)勢 ①經(jīng)營成就的需求 — 你的崗位（使用）價值能否幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)？ ②上司成功的需求 你的崗位（使用）價值能否幫助上司成功？很多人忽視了這一點，每個人的成功都需要貴人的幫助，上司往往會充當貴人的角色。抽些時間，與下屬多談一談：“如何讓自己更快地成長起來，使自己的使用價值最大化，直至不可代替化，這就是過上物質(zhì)富有生活的最大秘訣” 。 1）、上司的角色：教練、啦啦隊長、替補隊員、裁判 ①教練 會設(shè)計、會培訓 ●會設(shè)計 成功首先是設(shè)計出來的： 動手之前先動腦，主線工作不能少； 上司要求來細化，部門問題要掃描； 圍繞原因想答案，上下齊心一起找； 定出計劃要承諾，白紙黑字不可少。 ④裁判 會檢查 及時布置開好會，相關(guān)決定要檢查； 按時巡檢表格拿，五項內(nèi)容逐級查； （客情準備、人員狀態(tài)、環(huán)境與設(shè)施、物品與物料狀態(tài)、表格使用） 小的問題先提醒，重復出現(xiàn)要處罰； 查出問題要買單，整改達標進步大。 3）、同事的角色 合理化建議者、消防救火隊員 ●合理化建議者：及時、私下、單獨地向同事提出利于工作進步的建議。 例如，周計劃的制定要參考月度計劃，月度計劃的制定要參考季度計劃。 ④明確實施步驟與方法 結(jié)果不僅取決于方向，更取決于過程的掌控。由于一時很難招齊，培訓顯得尤為重要。 ③做游戲： 收集針對性強、啟發(fā)性強的游戲，寓教于樂。 第②步：示范（我做你看） “講解就到這里，下面我來示范一下 ”（示范期間，重要的關(guān)鍵點可重復演練與示范，并對被培訓者適當提問，以加深其理解）。本步驟要做到三個“清晰”： ? 認可清晰：糾正前先進行正面認可，“你做的好的地方是 — ”?！? “我相信，只要你不斷練習， （對方名字）你一定會越來越好。 檢查項目 ： 1）、物品的加工與存放是否標準、 及時； 2）、環(huán)境保潔是否達標； 3）、安全隱患是否存在； 4）、相關(guān)記錄是否齊全、及時； 檢查方法： 1）、定時全面檢查：負責四級檢查制（自檢、直檢、抽檢、質(zhì)檢）中由主管落實的督導下屬自檢，本人親自直檢制度。 檢查技巧： 1）、找問題點，更找閃光點 — 不能專挑毛病； 2）、問失誤產(chǎn)生的原因，更問解決的對策和達標日期 — 注意輔導下屬， 從根本上解決問題； 3）、布置（要求）什么，就檢查什么 — 注意檢查的實效性。 業(yè)績考核的方法： 是把圍繞影響該崗位業(yè)績的關(guān)鍵點，諸如品質(zhì)、上菜速度、成本、安全等指標列為考核項目與每月薪資掛鉤，詳見各崗位績效考核細則。 方法四、溝通與協(xié)調(diào) 一、理念 ： ?溝通是一門為達成共同目標而有效交流、共同改善進步的藝術(shù)。 4）、多調(diào)整自己以適應(yīng)上司，少要求上司改變。 與下屬溝通 1）、演好作為一名上司的角色：教 練、啦啦隊長、替補隊員、裁判； 2）、指令明確，多用數(shù)詞、量詞，少用形容詞； 3）、重視非正式溝通 4）、言行一致守諾 四、協(xié)調(diào)的原則 1）對事不對人 不要把事情本身和個人恩怨混為一談，或者為對方曾經(jīng)說過的一些過激言語而耿耿于懷。 3）保持公平和公正
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