店鋪銷售的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)-wenkub
2023-03-07 15:07:35 本頁面
【正文】 款很多買過的顧客都說版型好，價(jià)格適中，n 北京平均氣n 導(dǎo)購：那你一定買一件新款，它采用先進(jìn)的高科技面料，n 6聽對(duì)方說話時(shí)要?jiǎng)幼魑拿鳌?要把話聽到最后。4了解顧客的心里和語言。3巧妙運(yùn)用詢問、反問、點(diǎn)頭等技巧。2沒有聽到的地方要找到合適的第方進(jìn)行確認(rèn)。學(xué)會(huì)傾聽，為什么導(dǎo)致失??？這是顧客自主購買心理，不希望在 尚未到達(dá)毛衫區(qū)，李小姐已被這種熱情，滔滔不n 立即閃到n 只有從小事做起，無微不至地關(guān)懷顧客，把n 店鋪銷售過程中，很多導(dǎo)購對(duì)高價(jià)產(chǎn)品望而生畏，沒有推銷的勇氣 。導(dǎo)購： 2我們這里不二價(jià)n 顧客：太貴了n n 場(chǎng)景回放：n 或者當(dāng)顧客反問商品價(jià)高時(shí)，雙方聚焦于價(jià)格本身，爭執(zhí)不下，造成僵局。性能、品牌知名度。服務(wù)做到極致，才能贏得客戶，留住客戶n 一邊， “全場(chǎng)八折優(yōu)惠了，今天最后一天，機(jī)不可失 絕的導(dǎo)購攔截過 5次以上，而自己還沒有機(jī)會(huì)表達(dá)，夠意全無，煩躁n 購買過程中又被強(qiáng)迫的感覺。1要時(shí)刻關(guān)心客戶的話題大談產(chǎn)品特性，忽略顧客利益 。對(duì)策：顧客：那你是懷疑我了，品牌衣服，這麼貴，n 導(dǎo)購：經(jīng)理不在n n 對(duì)策：n 2非語言上表露理解和接受。3傾聽并記錄n 劉老板恍然大悟，顧客是衣食父母，只有看重n 顧客數(shù)量，沒有顧客分類和重點(diǎn)維護(hù)，店鋪的業(yè)績?cè)跄苌先?。n 制定對(duì)客戶進(jìn)行關(guān)系維持的具體措通過顧客的情報(bào)反饋系統(tǒng)了解客戶的需求 。在很多銷售人員里流傳著一句話： “旺季做銷量，淡季做市場(chǎng)。上邊疏于管理，下邊自然形同放羊。n 和客戶之間的生疏，同時(shí)也會(huì)給競爭品牌以可乘之機(jī)；對(duì)銷售人員銷n 量要求的下降造成產(chǎn)品某些渠道或售點(diǎn)的真空，客戶會(huì)因此對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)n 生 “陌生感 ”，需要一個(gè)長短不一的重新認(rèn)識(shí)過程，而且此渠道或售點(diǎn)n 的固定消費(fèi)群體也許會(huì)因此改變消費(fèi)習(xí)慣；銷售人員長期的懶散會(huì)形n 成一種習(xí)慣，在旺季來臨之際會(huì)不適應(yīng)，就像一根牛皮筋，如果始終n 一張一弛，就會(huì)有很強(qiáng)的韌性，但如果一直在松弛狀態(tài)，突然拉緊則n 有可能會(huì)斷裂，銷售人員也是一樣。到第三天如果見到該果汁降到 ，也許這個(gè)消費(fèi)者在很長時(shí)間內(nèi)都不會(huì)選擇該果汁來飲用。n 成為以 18~35歲女性為主體的消費(fèi)者的首選。 這就是無限制的價(jià)格促銷對(duì)消費(fèi)者造成n 的傷害， 330mL的產(chǎn)品的命運(yùn)也蒙上了一層厚厚的陰影！nn 無限制的價(jià)格促銷對(duì)銷售渠道的傷害更是致命的。 H公司旗下的 “R氏 ”果汁在西安當(dāng)?shù)匾约爸苓叺氖∈衝 都有相當(dāng)高的知名度，其 200mL利樂包裝紅蘋果汁，上世紀(jì) 90年代初n 在西安曾經(jīng)是風(fēng)靡一時(shí)的飲料，即使現(xiàn)在仍然有相當(dāng)大的消費(fèi)群體。借雞生蛋并不是所有經(jīng)營者都有機(jī)會(huì)和實(shí)力代理別人的品牌。n 而有些大牌設(shè)計(jì)師卻非常有頭腦n 。兩年過后，雖然企業(yè)出現(xiàn)一些虧損，但品牌形象還在。這是很多國外設(shè)計(jì)名家的成功法寶，現(xiàn)在中國也涌現(xiàn)出了大量n 類似的成功案例，值得廣大服裝業(yè)界的創(chuàng)業(yè)者參考。雖然天津的消費(fèi)能力比東北和北京市場(chǎng)低很多
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