如何成為銷售冠軍-wenkub
2023-03-06 18:01:32 本頁面
【正文】 問出了對方的職業(yè)。吉拉德的故事 ? 喬 好的銷售技巧是讓顧客從被動付錢到主動付錢，好的銷售技巧是平衡顧客滿意度和經(jīng)濟效益的方法?！? “可是我們現(xiàn)在不需要增加一位副行長” 基辛格：“可你知道嗎，他是羅斯切爾德伯爵的女婿。” 老農(nóng)說：“嗯，如果是這樣的話 ………” 基辛格做媒 ? 基辛格找到羅斯切爾德伯爵說：“我為你女兒找了一個萬里挑一的好丈夫。一次基辛格主動為一個窮老農(nóng)民的兒子做媒，想試試自己的折中之技。 ? 他對老農(nóng)說：“我已經(jīng)為你兒子物色了一位最好的兒媳?！? ? 羅斯切爾德伯爵忙婉拒到：“可我女兒太年輕?！? ? 于是世界銀行行長欣然同意。 靈 活 運 用 營 銷 技 巧 銷售人員的角色演變 售貨員 推銷員 導(dǎo)購員 促銷員 銷售顧問 銷售顧問的基本素質(zhì) 職業(yè)化形象 銷售顧問的基本素質(zhì) 嫻熟的專業(yè)知識 銷售顧問的基本素質(zhì) 超強溝通 銷售顧問的基本素質(zhì) 熱情服務(wù) ： 三心服務(wù)：售前讓顧客感到 熱心 ， 售中讓他感到 暖心 ， 售后讓他感到 溫心 。吉拉德經(jīng)常會問客戶，“您是兒童醫(yī)院的醫(yī)生吧？” ? 當(dāng)對方說不是的時候，他說，“可您真像，上周有一個兒童醫(yī)院的醫(yī)生說，他介紹的一個醫(yī)生要來我這里買車。 顧客消費心理分析 ? 顧客的購買程序一般可分為五個階段： ? 引起需要 ? 收取信息 ? 比較評估 ? 購買決策 ? 購后感受 “購買心理的 7個階段 ” “銷售過程的 5個階段 ” 以及 “銷售員的任務(wù) ” 購買心理 銷售過程 過程中銷售員的任務(wù) （第 1階段） “留意 ” （第 1階段） 等待機會 （ 1）等待接近顧客的機會 （第 2階段） “感到興趣 ” （第 2階段） 接近 （ 2）把握機會向顧客說話 （第 3階段） “聯(lián)想 ” （第 3階段） 說明商品 1. 簡潔說明商品的特征，描繪商品的好形象 2. 發(fā)現(xiàn)顧客的喜好，推廣適合的商品 3. 實際演練，說明實例 （第 4階段） “產(chǎn)生欲望 ” （第 5階段） “比較 ” （第 4階段） 建議、說明 1. 以各種角度說明比較 2. 對顧客的詢問作貼切的回答 3. 以資料和實例獲得信賴 （第 6階段） “信任 ” （第 7階段） “決定 ” （第 5階段） 總結(jié) 1. 依顧客的情況抓住總結(jié)的機會 2. 以總結(jié)的技巧促使顧客下決心 開 場 了解客戶 介紹產(chǎn)品 客戶意見 購買信號 成 交 面對面銷售的六大步驟 ? 促使顧客成交技巧 ? 不同類型顧客的接待技巧 “ 購買意向 ” 顧客的接待技巧。 把握成交的黃金時機 語言信號
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