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2023-03-06 17:21:27 本頁面
【正文】 質(zhì)量管理小組LOGO對醫(yī)院而言對同仁而言 對患者而言 對個(gè)人而言Text? Description of the contents? Description of the contents? Description of the contents? Description of the contents? Description of the contents? Description of the contents開展 QCC活動的意義提高工作效率及提高工作效率及工作品質(zhì)，減少工作品質(zhì)，減少不安全因素的產(chǎn)不安全因素的產(chǎn)生，增加相互協(xié)生，增加相互協(xié)助的能力，增加助的能力，增加團(tuán)體凝聚力。團(tuán)體凝聚力。析 優(yōu)先次序矩陣n 評 法n 加權(quán)投票法LOGO 何 謂記 名式 團(tuán) 體技巧法v記 名式 團(tuán) 體技巧法是 腦 力激 蕩 的延 續(xù)v將每個(gè) 團(tuán) 體成 員 提出的意 見 ， 按重要程序排列優(yōu) 先 順 序v使 組員 很快地 對 比 較 重要的 問題 和解決方法取得一致的共 識 LOGO 加權(quán)投票n 針對意見清單上所列出的項(xiàng)目給與分?jǐn)?shù)，例如每人共有 10分，將此 10分分配給意見清單上所列出的所有項(xiàng)目（亦可給 0分），將 每一成員所給與的分?jǐn)?shù)與以加總，分?jǐn)?shù)越多者表示越重要 檢以＂ 結(jié)果 原因 ＂展開例如 :為何品質(zhì)降低 (結(jié)果 ),原因有哪些 ?一次因 :人力不足 ,新進(jìn)人員多 ……人力不足之二次因 :招募困難 ,人力運(yùn)用差 ..系 統(tǒng) 圖LOGO獲利率低人的因素事的因素物的因素人事費(fèi)高人才不足目標(biāo)不定損耗率高耗材浪費(fèi)物流控制間接成本高加班費(fèi)用高無研發(fā)人才指標(biāo)不明確無年度計(jì)劃藥品過期技術(shù)差領(lǐng)料繁瑣系 統(tǒng) 圖LOGO 關(guān) 聯(lián) 圖為何門診候診時(shí)間長原 因 原 因原因的原因 原因的原因原因的原因LOGO 對 策 擬 定步驟七步驟七LOGO 對 策 擬 定 對策擬訂后 ,需獲得上級核準(zhǔn)方可執(zhí)行擬訂實(shí)施順序及期間， 并進(jìn)行工作分配對策內(nèi)容應(yīng)為永久有效對策 ,而非應(yīng)急時(shí)對策評評 價(jià)改善價(jià)改善對對 策策 (可可行行 ,經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) ,效益性效益性 )針對真因來思考改善對策LOGO 對策實(shí)施與檢討步驟八步驟八LOGO 對策實(shí)施與檢討對策名稱 因 點(diǎn) 負(fù)責(zé)人when對策效果：對策執(zhí)行情形對問題點(diǎn)改善效果P DCALOGO 效果評價(jià)步驟九步驟九LOGO 效 果 確 認(rèn) 1. 把實(shí)施結(jié)果與改善目標(biāo)加以比較 2. 注意衍生的效果 ,尤其負(fù)效果應(yīng)采取相應(yīng)措施3. 列舉出直接的有形成果4. 列舉出間接的無形成果LOGO 效果確認(rèn)使用方法v有形成果n 柱 狀 圖n 推 移 圖n 柏
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