檢驗(yàn)員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)-wenkub
2023-03-06 17:18:52 本頁(yè)面
【正文】 第二種情況：如果我們其中一至兩個(gè)工序出現(xiàn)質(zhì)量異常，那么，我們就需要一定的時(shí)間去處理，無(wú)形之中影響我們的生產(chǎn)效率。 v現(xiàn)在的企業(yè)講究配合、分工協(xié)作 ,建設(shè)共同愿景 . ? 質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。 ?讓步接受 。 服務(wù)質(zhì)量 ? 它是產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的結(jié)合 ,在今天的社會(huì)里 ,各行各業(yè)都以為顧客提供最好的服務(wù)為宗旨。 說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量低就是因?yàn)樵摦a(chǎn)品特征和特性不符合顧客的要求了。 那么 ,如何衡量產(chǎn)品質(zhì)量的高低呢 ? 注： 主要是看產(chǎn)品能否滿足用戶的需要所具備的那些特征和特性要求。 質(zhì)量方針：變求發(fā)展，速以致遠(yuǎn)！ ? 質(zhì)量首先有兩種含義 ? 第一、產(chǎn)品的質(zhì)量，即合格與否。 檢驗(yàn)員培訓(xùn) — 質(zhì)量意識(shí) XXXX年 XX月 主講： XXX XXXX有限公司 本課程主要內(nèi)容 一、質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)介； 二 、 質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)的概念； 三 、 為什么要提高質(zhì)量意識(shí)； 四 、 怎樣提高質(zhì)量意識(shí)； 五 、 寄語(yǔ) 。 ? 第二、生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過(guò)程是不是合理，是不是與企業(yè)設(shè)定的管理基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施 。因?yàn)閷?duì)于不同的用戶有不同的要求 ,所以產(chǎn)品也有不同特征和特性。 ? 有形特征 ﹕ ? 用性 ? (性 價(jià) 比 ) 維修性 性 (壽命 ) ? 無(wú) 形特征 ﹕ ? 性 性 (有效性 ) 適性 工作質(zhì)量 ? 工作質(zhì)量是指企業(yè)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ,減少不合格品的數(shù)量所做的管理工作的水平與組織完善程度 ,也就是工作的優(yōu)劣程度。各大公司企業(yè)同樣注意公司產(chǎn)品的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)等，提供讓顧客滿意的服務(wù) ,讓顧客消費(fèi)得更開(kāi)心 ! 員工的工作質(zhì)量具體要求 ? 熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、了解操作規(guī)范的內(nèi)容要求。 ?降級(jí) ?拒收或報(bào)廢 . 質(zhì)量意識(shí) : v所謂質(zhì)量意識(shí)：首先要保證我們的產(chǎn)品是合格的。 ? 質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是一種自覺(jué)地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品 —硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。并影響公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平；如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，影響客戶交期，無(wú)形之中就損失了公司的信譽(yù)度。 ……… ? 如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么不好處？ 沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，公司的前途也會(huì)很暗淡。 四、怎樣提高質(zhì)量意識(shí) ? 首先，從管理人員做起，做為公司的管理人員，一定要起到帶頭作用，不斷提醒與監(jiān)督屬下員工的不良行為； 其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。 ? 此外，須在如下幾個(gè)方面尋找突破： ? ①打破傳統(tǒng)的 “ 人總要犯錯(cuò)誤 ” 理念，改換成“ 只要主觀盡最大努力就可以不犯錯(cuò)誤 ” 的理念，以此動(dòng)員
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