如何做下屬1-wenkub
2023-03-06 15:25:26 本頁面
【正文】 握在司命之神的手里了，醫(yī)生是無法可想的了。 ” 扁鵲告辭走了以后 ， 蔡桓公對他的臣下說 ： “ 醫(yī)生就喜歡給沒病的人治病 ， 以便夸耀自己有本事 。 ? 良好的溝通是使別人接受自己的觀點。良好的溝通不是雙方達成協(xié)議，而是準確理解信息意義。 第 一 篇 找準位置： 認清角色是關(guān)鍵 管理人員的角色功能 內(nèi) ? 承上 ? 承擔單位職責(zé) ? 達成組織目標 ? 執(zhí)行上司的指示 ? 啟下 ? 做好組織的管理 ? 帶領(lǐng)團隊達成任務(wù) ? 使各項資源充分有效發(fā)揮 ? 平行間 ? 協(xié)調(diào) 公關(guān) 管理人員的四種角色 ? 角色一： 下屬 ? 角色二：同事 ? 角色三：上司 ? 角色四：掛名首腦和 談判者 “下屬”是如何產(chǎn)生的 ? 上司工作忙不過來了，需要找個“幫手” ? 企業(yè)越做越大，老板沒有分身術(shù)，需要找“替身” 下屬角色與上司角色的關(guān)系 ? 上下級關(guān)系只有在組織中才存在 ? 下屬與上司的職位關(guān)系是“委托 —代理”關(guān)系 ? 一是你代表不了下屬的利益 ? 二是取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”。在一個高效率的組織中，上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負責(zé)。 ? 三是經(jīng)理人應(yīng)當代表公司維護員工的利益，而不是代表員工維護員工的利益。 什么是溝通 常犯的溝通錯誤 ? 溝通不是太難的事，我們每天不是在溝通？ ? 我告訴他，所以，我和他已經(jīng)溝通了。 一個古老的哲學(xué)命題 “叢林中的一棵樹倒了卻無人聽到，它是否發(fā)出了聲響？” 溝通原理 信息源 編 碼 通 道 解 碼 接受者 噪 聲 反 饋 發(fā)送者 接收者 信息 信息 信息 信息 案例分析：名醫(yī)勸治的失敗 我國春秋戰(zhàn)國時期 ， 有一位著名的醫(yī)生叫扁鵲 。 ” 過了十幾天 ， 扁鵲又前往拜見蔡桓公 ,他仔細看看蔡桓公的臉色說： “ 國君 ， 你的病已到了皮肉之間 ， 不治會加重的 。如今國君的病已深入骨髓，所以我不能再去拜見了 。 將扁鵲勸治的失敗歸結(jié)為其溝通失敗的觀點你是如何看待的？ （雙方都有責(zé)任，這里我們只討扁鵲的責(zé)任） 從 溝通角色、溝通態(tài)度、溝通方式 等角度分析該案例 問 題： 溝通的角色 ? 專業(yè)與非專業(yè) ? 生活與工作背景 ? 地位環(huán)境 ? 習(xí)慣 溝通的三種心態(tài) ?父母型 我行 ， 你不行 主觀的 、 指令性 、 權(quán)威性 、 溝通者與被溝通者之間是被動的 ?成人型 我行 ， 你也行 客觀的 、 理性的 、 平等的 ， 雙向的 ， 主動性 ?兒童型 我不行 ， 你行 弱勢的 ， 服從的 、 被動的 ， 觀點不敢發(fā)表 溝通方式 ? 口頭方式 ? 書面方式 ? 非語言方式 ? 電子媒介 ATTENTION 1965年美國心理學(xué)家佐治 我看這樣吧，你們 3個做部門經(jīng)理的，姿態(tài)高一點，明年再去，這不就解決了嗎？” 溝通失敗原因 ? 只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反應(yīng)。覺得公司越來越重視員工了。大家要高興，我們的目的就達到了，就是讓大家高興的嗎?！? 部門經(jīng)理： “其實我也同意領(lǐng)導(dǎo)的想法，有幾個人的態(tài)度與其他人比起來是不夠積極，不過他們可能有一些生活中的原因，這與我們部門經(jīng)理對他們?nèi)狈α私?
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