專賣店新員工招聘培訓方案-wenkub
2022-11-28 08:33:50 本頁面
【正文】 收銀員：女性、高中以上學歷 ，性格開朗活潑，面目清秀，有營銷及收銀工作經(jīng)驗，具有較前語言表達能力和隨機應變能力。 （四） 根據(jù)試用期培訓情況，以界定員工是否錄用。 （二） 人員到位應進行崗位前培訓、崗前培訓的目的在于讓員工對企業(yè)有一個基本認識，在其選擇之前，是否充分認可企業(yè)的文化及制度，薪資 福利，發(fā)展前景等，以增強新進員工的從業(yè)信心與希望。 新員工招聘培訓方案 專賣店篇 202045 專賣店員工從招聘到培訓，如何做？做什么？通過本文您會了解其中的一二。 （三） 崗前培訓完畢后再上崗試用，試用期將進行正對性崗上培訓，崗上培訓經(jīng)專業(yè)為主。 （五） 一旦錄用應立即讓員工辦理新進員工登錄表，建立員工人事檔案。 倉管員：女性， 25 歲一下，中專以上學歷，財會專業(yè)，熟悉 Excel 軟件操作，有倉庫管理經(jīng)驗，工作細心，責任心強，有一定口頭表達能力。 應聘過程中應多提問、多聆 聽、不輕易打斷他人的談話，注意觀察應聘的談吐、表情、舉止、對應聘者作出個人整體的評判。 （二） 提設定場地： 場地要求整潔，規(guī)范，空氣流通，不受外界打擾，面積根據(jù)實際參加人數(shù)而定，一般不低于 20平方。 在練習階段：觀摩、體會、指導 自由發(fā)揮階段： 情景領導理論：開始時要嚴格，然后逐步放松，最后放權讓店員發(fā)揮。 課程導入 小鳥的故事 —— 人生命運 人生的改變 —— 在于觀念的轉(zhuǎn)變 三、 導購員角色認知 授課目的 使學員 在學習中心理素質(zhì)能得到提升，正確理解服務事業(yè)。 課程導 入 第一步、告訴學員良好的體形與儀容儀表不但在工作中能表現(xiàn)出色，而且在日常生活中會給您帶來好運。 改變工作效果 .當我們的員工以及產(chǎn)品得到了認可，業(yè)績就自然而然的提高。 形體語言魅力大。會產(chǎn)生意想不到的效果。對與化妝來說，是每位女性必須掌握的技能，因為不可能每個人天生就擁有美貌，對于相貌有缺陷的女性來言，化妝會有禰補和修飾作用。開始時，新人以聽看為主，然后是新人自己練習，再后是糾正偏差）。 化妝技巧 方法： 有講師準備常見幾種標本，進行 講解，分析，解決。 三、 產(chǎn)品知識 授課目的 使學員充分的了解產(chǎn)品知識，在銷售活動中會使員工能快速的向消費者進行貨品陳述，并清楚的解答消費者的疑問。 學習什么知識？以何 種態(tài)度學習 下圖表示出各種商品必須具備的各項知識，而以何種知識較為重要則因商品而異，必須依照商品的種類而決定研究項目以應付需要。使顧客了解。大家可以回顧一下，如果當大家逛街的時候是出于什么目的進入某店呢？ 第二步 當學員回答后進行總結； 每位顧客進入店鋪，同我們一樣，一般是有目的而來的，但顧客往往也存在購買需要與不同動機組合而引起的心理沖突。另一方面是注重店內(nèi)部經(jīng)營管理方面的策略，如店鋪的經(jīng)營理念是童叟、熱情禮貌周到，真實可信、優(yōu)質(zhì)服務、有信譽重質(zhì)量，不經(jīng)營假冒偽商品等，這是最關鍵也是實質(zhì)性的問題，是最能吸引顧客的內(nèi)在策略。 掌握服務技巧 導購員應通過預測顧客心理，掌握和運用不同的服務方法，使顧客能高興而來，滿意而去。因此、導購員要以親切的話語、平和的態(tài)度和優(yōu)良的
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