f-w-022物流企業(yè)的競爭優(yōu)勢-wenkub
2023-03-05 07:48:31 本頁面
【正文】 上海司頓物流工程管理咨詢公司 一、現(xiàn)代物流概述 物流概念 物流是對資源的整合。 物流不再是一個企業(yè)的問題， 而是關(guān)系整個價值鏈的范疇 。從本質(zhì)上講，物流是一個互相合作的作業(yè)過程，在其中必須有不同的主體（貨主、承運人、銀行、顧客和第三方物流等）共同合作以成功的完成一項運輸。把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息并不是一件微不足道的簡單事，尤其是當(dāng)這些數(shù)據(jù)是以不同的形式（ EDI XML SQL EMAIL FAX等）存在于不同數(shù)據(jù)庫中，并且要傳輸給不同的合作者是更是如此。 是要使成本最少 ， 還是使利潤最大 ， 或是縮短生產(chǎn)周期 。它的基本 原則是在客戶有需求的時候，確?？蛻裟軌虻玫剿璁a(chǎn)品。 分銷系統(tǒng)適應(yīng)性 適應(yīng)性是系統(tǒng)能夠?qū)蛻籼厥?/或意外需求做出反應(yīng)的能力， 包 括加速和換貨能力 分銷系統(tǒng)信息 公司信息系統(tǒng)及時、準(zhǔn)確對客戶信息要求做出反應(yīng)的能力 分銷系統(tǒng)故障 是指排除配送系統(tǒng)故障所需流程和時間的高效性 售后產(chǎn)品支持 售后產(chǎn)品支持可以被定義為交貨后提供產(chǎn)品支持的效率 , 包括根 據(jù)需求提供的技術(shù)信息 ,零件或設(shè)備修理 ? 所有的客戶都需要同一級別的服務(wù)嗎？ ? 客戶對服務(wù)水平的敏感度是相同的嗎？ ? 不同市場成分或商業(yè)部門對客戶服務(wù) ?的不同要求是什么 ? ? 客戶服務(wù)平衡的影響 成本與客戶服務(wù)之間的平衡 … 成本 產(chǎn)品可得性 存貨成本 失去銷售 機(jī)會的成本 客戶服務(wù)成本 客戶服務(wù) 水平 % 客戶是最重要的 客戶永遠(yuǎn)是正確的 進(jìn)而可以上升為宗旨 : 沒有客戶 = 沒有利潤 = 沒有業(yè)務(wù) = 沒有工作 DELL配送的案例 醫(yī)藥產(chǎn)品物流配送中心規(guī)劃策略 謝謝 13501685645 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 07:48:0707:48:0707:48Sunday, March 5, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 5日星期日 7時 48分 7秒 07:4
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