品質(zhì)教材--作業(yè)者-wenkub
2023-03-05 01:57:27 本頁面
【正文】 品質(zhì)分布相比較而找出影響品質(zhì)的原因 ,或得知原因?qū)τ谄焚|(zhì)結(jié)果的影響程度 . GRAPH 由 GRAPH而從視覺上更明了 .快捷的得到需要的信息 . 品質(zhì)向上的條件 1. 標(biāo)準(zhǔn)化 2. 統(tǒng)計(jì)性方法 3. 反饋 (Feed back) (Action) 1. 計(jì)劃 (Plan) 2. 實(shí)施 (Do) 3. 確認(rèn) (Check) 品質(zhì)管理的目的是為了提高競(jìng)爭力 , 用最經(jīng)注意到的方式提供能滿足靈 活使用標(biāo)準(zhǔn)化 ,統(tǒng)計(jì)的方法 . FEED BACK等方法 ,就能夠?qū)崿F(xiàn) . 零缺陷 (Zero Defect) 概 念 ● . ● .即 “ 意味著從最開始就有 正確工作的精神狀態(tài) .” 目 的 目 標(biāo) ● 清除 “ 人不可避免要犯錯(cuò)誤 ” 的固有思維 . ● 使工作者找出錯(cuò)誤的原因并盡力把問題解決掉 . 品質(zhì)管理的變遷史 ○ Feigenbaum 的品質(zhì)管理的 5階段 作業(yè)者品質(zhì)管理 (Operator Quality Control) : 19C末 工廠品質(zhì)管理 (Foreman Quality Control) : 1900年代初 檢查品質(zhì)管理 (Inspection Quality Control) : ~ 1930年 統(tǒng)計(jì)性品質(zhì)管理 (Statistical Quality Control) : ~ 1950 綜合性品質(zhì)管理 (Total Quality Control) : ~ 現(xiàn)在 * 韓國的品質(zhì)管理概念的引進(jìn) : 1960年代初 韓國規(guī)格協(xié)會(huì) (現(xiàn)韓國工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) ) 創(chuàng)立 國家標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè) (1961年制定工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化法 ) * 正式的品質(zhì)管理活動(dòng) : 1973年以后 工業(yè)振興廳的建立 (1973) ○ 韓國的品質(zhì)管理 品質(zhì)費(fèi)用 (Quality Cost) 一致費(fèi)用 不一致費(fèi)用 ? 預(yù)防費(fèi)用 (Prevention Cost) ? 評(píng)價(jià)費(fèi)用 (Appraisal Cost) ? 失敗費(fèi)用 (Failure Cost) ※ 品質(zhì)費(fèi)用 = 一致費(fèi)用 + 不一致費(fèi)用 品質(zhì)費(fèi)用 (Quality Cost) ○ 品質(zhì)費(fèi)用是通過管理得到的 . 預(yù) 防 評(píng) 價(jià) 失 敗 費(fèi) 用 % % 15% % % % 計(jì) % % 美 國 日 本 ( 運(yùn)營非常好的 500家企業(yè)的平均 ) 品質(zhì)費(fèi)用 (Quality Cost) ● 從 I/O System 的立場(chǎng)考察 品質(zhì)生成 品質(zhì) 結(jié)果 制造 工程 品質(zhì) 評(píng)價(jià) Input(品質(zhì)活動(dòng) ) Output(品質(zhì)結(jié)果 ) ○ 品質(zhì)生成 (Quality Creation) : 品質(zhì)計(jì)劃 , 設(shè)備改善 , 關(guān)于品質(zhì)預(yù)防的活動(dòng) . ○ 品質(zhì)評(píng)價(jià) (Quality Evaluation) : 品質(zhì)測(cè)定 , 試驗(yàn) ,檢查等品質(zhì)評(píng)價(jià)的活動(dòng) . ○ 品質(zhì)結(jié)果 (Quality Resultant) : 用品質(zhì)活動(dòng)的結(jié)果來體現(xiàn)損失 ,再作業(yè)等 . ○ 預(yù)防 Cost (P Cost) * 品質(zhì)計(jì)劃費(fèi)用 * 檢查和試驗(yàn)計(jì)劃費(fèi)用 * QC 技術(shù)費(fèi)用 * 品質(zhì)教育 , 訓(xùn)練費(fèi)用 * 納品 外駐企業(yè)指導(dǎo)和評(píng)價(jià)費(fèi)用 * 認(rèn)證考試費(fèi)用 * 品質(zhì) System的開發(fā)和管理費(fèi)用 * QC 事務(wù)費(fèi)用 * 防止制品亂用的啟蒙 ,和消費(fèi)者教育費(fèi)用 . * 其它預(yù)防費(fèi)用 (市場(chǎng)調(diào)查 , 教育處審查 , 設(shè)計(jì)品質(zhì)開發(fā)和評(píng)價(jià)費(fèi)用等 ) 品質(zhì)費(fèi)用 (Quality Cost) 品質(zhì)費(fèi)用 (Quality Cost) ○ 評(píng)價(jià) Cost (A
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