海爾品牌建設(shè)新思路(1)-wenkub
2023-03-04 19:21:08 本頁面
【正文】 價值取向偏向于非傳統(tǒng)的“消費型”和“現(xiàn)代型” 他們之所以重要，因為他們的商業(yè)價值， 更因為他們對消費潮流的影響力。 建立偉大品牌的核心在于樹立權(quán)威， 在關(guān)懷中塑造距離感，保持俯視的姿態(tài)。 在電子商務(wù)，移動通訊，制造業(yè)，交通，能源，醫(yī)療，照明甚至財務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域， Siemens為這個星球提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方 案，乃至設(shè)立世界性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 而在以技術(shù)為核心的電子、電氣和 IT領(lǐng)域， 存在永恒的三大命題： 1) 技術(shù)， 2) 人， 3) 社會 國際性參照 : 世界級電氣電子品牌 的企業(yè)品牌定位和傳播 國際性參照 – 命題 1: 企業(yè)愿景 品牌 企業(yè)愿景 傳播口號 Electrolux 成為世界的 “第一選擇 ” The World’s No. 1 Choice Philips 令消費者生活和工作更輕松，更有趣 Let’s Make Things Better. GE 以創(chuàng)新和高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，服務(wù)于人類社會和環(huán)境 We Bring Good Things to Life IBM 領(lǐng)導(dǎo)尖端 IT科技行業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展和生產(chǎn) Solution of A Small Pla SONY 全球化時代內(nèi)以創(chuàng)新為核心的科技娛樂產(chǎn)品提供者 (It’s a Sony.) Panasonic 以顧客為尊的超級生產(chǎn)商，為 21世紀(jì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)社會作出貢獻 Toshiba 以創(chuàng)新為主導(dǎo)的尖端產(chǎn)品及頂級服務(wù)，為顧客帶來無上的滿足 Committed to People, Committed to the Future Samsung 為顧客創(chuàng)造未來，挑戰(zhàn)世界 Digital Era Leader 國際性參照 – 命題 2: 技術(shù)與人 Samsung “DigitAlldelight” (數(shù)字愉悅 ) 概念： DigitAlldelight DigitAll is the belief that technology should delight, not overwhelm. Liberate, not plicate. Enable, not impede. It is the merging of information, munication and entertainment in a single simple device. DigitAll 相信技術(shù)應(yīng)能讓人愉悅，而非壓抑；應(yīng)讓人解放，而非將事物復(fù)雜化；應(yīng)為人賦能，而非阻滯。我們的工作就是永不停頓的研究和實驗，讓實驗室中的技術(shù)盡快付諸生產(chǎn)，永遠(yuǎn)不要讓飛行和飛行設(shè)備上的任何一個新的改進從我們身邊溜走。 理想和意識形態(tài)，令企業(yè)具備“靈魂” 理想主義，形成企業(yè)內(nèi)在的強大凝聚，轉(zhuǎn)化為員工努力和奮進的動力 企業(yè)的理想和意識形態(tài)，最終貫徹于企業(yè)的行為之中 務(wù)實的 “ 理想主義 ” 范例： SONY的企業(yè)目標(biāo) 1946年 5月， Masaru Ibuka 為剛剛成立的 SONY公司寫下企業(yè)目標(biāo)： ? 創(chuàng)造一個理想的工作場所，令工程師們能感受到技術(shù)創(chuàng)新所帶來的愉悅，令他們能深暗對社會負(fù)有的責(zé)任，并令他們能出于內(nèi)心的快樂而工作。 ? 追求技術(shù)和制造上的蓬勃發(fā)展，致力于日本的重建以及本國文化的提升?！? William E. Boeing 啟示 品牌是企業(yè)核心價值觀和競爭力的外部表征 品牌的建設(shè)，首先要與海爾企業(yè)內(nèi)部的核心理念和企業(yè)文化相結(jié)合。 DigitAll 將信息、溝通和娛樂融合在單一的、簡單的設(shè)備之中。 Siemens定義人的想法，推動社會進步。 面對龐大、官僚、不親切的指責(zé)， IBM沒有扮出諂媚的面孔去一味討好，而是巧妙的樹立了大而親切的形象，使得人在敢于接近的同時，沒有失去對巨人的依賴感和安全感。 新興消費群體研究 消費者心目中最向往的國際品牌 創(chuàng)新和科技 品質(zhì)和智慧 時尚和態(tài)度 因為它們 都擁有： 形象 領(lǐng)導(dǎo)性 創(chuàng)新精神 有信譽度 智慧感 專業(yè)性 文化兼容性 產(chǎn)品 質(zhì)量可靠 技術(shù)領(lǐng)先 獨特的設(shè)計感 周到的服務(wù) 國際流通網(wǎng)絡(luò) 新興消費群體研究 什么構(gòu)成令人向往的國際品牌？ ? 海爾的質(zhì)量和售后服務(wù)比較可信，是比較 大眾化 的產(chǎn)品 ? “產(chǎn)品品質(zhì)依然有待提高， 做得沒有說得好 ；設(shè)計不夠精美時尚，廣告?zhèn)鞑ヒ埠芡粒哉f自話” ? “雖然感覺上比其他國產(chǎn)品牌可靠，因為畢竟 企業(yè)規(guī)模很大 ；但在技術(shù)上不先進 ，不能與其他國際品牌相比” ? “雖然總在倡導(dǎo)服務(wù)好，可是與其買個冰箱需要常常修理，還不如買一個 10年都不用修的” ? “海爾代表了一個最能接受外部文化的 民族品牌 ，正在試圖進入國際化市場，但路還長著呢” ? “好象聽說過海爾在很多國家都有分公司，但懷疑銷售是否真的象宣傳的那么好，畢竟中國就不是以技術(shù)見長的” ? “什么領(lǐng)域都做，就哪個領(lǐng)域都做不好，不專業(yè)， 廣而不精 ” 新興消費群體研究 海爾的差距 (來自消費者的話 ) ? 海爾的質(zhì)量和售后服務(wù)比較可信，是比較 大眾化 的產(chǎn)品 ? “產(chǎn)品品質(zhì)依然有待提高， 做得沒有說得好 ；設(shè)計不夠精美時尚，廣告?zhèn)鞑ヒ埠芡?，自說自話” ? “雖然感覺上比其他國產(chǎn)品牌可靠，因為畢竟 企業(yè)規(guī)模很大 ；但在技術(shù)上不先進 ，
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