【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧主講:胡華忠2023年三月客戶類型分析客戶需求分析客戶需求的認(rèn)知客戶服務(wù)的認(rèn)知
2025-02-21 05:29
【總結(jié)】1客戶溝通技巧2客戶溝通技巧服務(wù)便是溝通3客戶溝通技巧了解人的本能:算計榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒4客戶溝通技巧察言觀色三分說、七分聽、適時巧發(fā)問你認(rèn)為如何最好你需要什么
2025-02-23 18:48
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時后
2025-01-11 16:40
【總結(jié)】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹
2025-03-04 18:07
【總結(jié)】戰(zhàn)略后備人才第四講?客戶導(dǎo)向思維?主講人:蔡晟?年月日前言?什么是客戶??(老木匠的故事)?客戶包含哪些方面??(內(nèi)部客戶和外部客戶)客戶導(dǎo)向思維的一般素質(zhì)模型構(gòu)成要素說明
2025-02-16 07:57
【總結(jié)】Chapter4客戶關(guān)系管理——愿景與目標(biāo)ShilanLiuGuangdongUniversityofForeignStudies2023/3/241本章內(nèi)容客戶關(guān)系管理愿景1客戶關(guān)系管理目標(biāo)23客戶關(guān)系管理終極目標(biāo)一、客戶關(guān)系管理愿景:企業(yè)在管理客戶關(guān)系時常遇到的戰(zhàn)略性問題
2025-03-05 16:08
【總結(jié)】本報告是嚴(yán)格保密的。本報告是嚴(yán)格保密的。3/11/2023客戶目標(biāo)分析與問題結(jié)構(gòu)化本報告是嚴(yán)格保密的。本節(jié)課需要你記住的最重要的四點1、“達(dá)成目標(biāo),解決關(guān)鍵問題”是顧問工作出發(fā)原點。1)沒有沒有壓力的目標(biāo),如果沒有,制造一個。2)理解目標(biāo)的真正含議:分清什么是目標(biāo),什么是問題。2、三大目標(biāo)和七大處理情況
2025-01-13 22:09
【總結(jié)】目標(biāo)與計劃管理主訓(xùn)師:陳天寶課程內(nèi)容?第一講:目標(biāo)管理?第二講:計劃管理未了解目的港口的人無法一帆風(fēng)順。--塞內(nèi)卡第一講:目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的意義?目標(biāo)的內(nèi)容?目標(biāo)管理的特點?目標(biāo)SMART要素
2025-02-09 17:06
【總結(jié)】目標(biāo)管理講義柯維語錄:在你攀越頂峰之前,你必須先具有攀越的意念。
2025-03-08 12:33
【總結(jié)】目標(biāo)管理???????????????????????????????
2025-01-07 14:21
【總結(jié)】目標(biāo)管理(MBO)講義主講:劉小華13059529800講師簡介?1、原廣東松本電工人力資源總監(jiān)和廣東信強公司副總經(jīng)理。?2、先后服務(wù)于德賽集團、科龍集團等幾家大型企業(yè),有二十年企業(yè)管理工作經(jīng)歷,其中十年外企工作,曾赴香港、新加坡等地學(xué)習(xí)交流。?3、榮獲管理科學(xué)獎9項,其中國家級7項、省級2項,受到專家學(xué)
2025-03-05 11:49
【總結(jié)】研修程序一、集中研修)、問題設(shè)計等方面的引領(lǐng);、名師教材單元(章)通覽、解讀;。二、分學(xué)段研修)1.?各組研討教材重、難點雙向細(xì)目表,由細(xì)目表制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、問題情境等;;。優(yōu)化學(xué)習(xí)目標(biāo)什么是學(xué)習(xí)目標(biāo)???學(xué)習(xí)目標(biāo)是師生通過教學(xué)活動預(yù)期達(dá)到的結(jié)果或標(biāo)準(zhǔn),是對學(xué)習(xí)者通過教學(xué)以后將能做什么的一種明
2025-02-17 21:27
【總結(jié)】MBO(目標(biāo)管理)主講人:林桂香2023-7-21引言□三個問題:1.什么是MBO?2.如何進(jìn)行MBO?3.MBO有效性如何評價?提綱1.MBO概述2.
2025-02-13 22:26
【總結(jié)】目標(biāo)管理202307目錄?一、目標(biāo)概論及個人目標(biāo)管理?二、企業(yè)目標(biāo)管理?三、如何實現(xiàn)目標(biāo)一目標(biāo)概論以及個人目標(biāo)管理一)目標(biāo)對我們的重要性?目標(biāo)決定生活。哈佛大學(xué)的調(diào)查?使我們看清使命。?引導(dǎo)我們發(fā)揮潛能?指引我們找到方法?聚焦能量,激發(fā)動力?快樂的享受過程?沒有目標(biāo),什么風(fēng)都不是順風(fēng)
2025-01-11 02:13
【總結(jié)】1鄭州日產(chǎn)大客戶開發(fā)培訓(xùn)22開拓集團客戶指導(dǎo)書目錄一、組織保證和激勵機制二、客戶開發(fā)三、拜訪四、咨詢五、產(chǎn)品介紹六、協(xié)商七、成交八、交車九、跟蹤33一、組織保證和
2025-02-05 20:46