qc7大手法的運用-wenkub
2023-03-04 00:10:28 本頁面
【正文】 客戶抱怨的種類、安全事故等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項目或原因，並且將所構(gòu)成的項目依照 大小順序 排列，再加上累積值的圖形。 發(fā)現(xiàn)原因167。? 範(fàn)圍太廣的項目，應(yīng)再分成較細的類別，以免分析不易。 何謂特性要因圖：l 一個問題的特性受到一些要因的影響時，我們將這些要因加以整理成為有相互關(guān)係而且有條理的圖形。大要因大要因大要因大要因中要因中要因中要因中要因小要因特性2023/3/15 18特性要因圖製作的六個步驟步驟一：決定問題或品質(zhì)的特性為什麼延遲交貨特性2023/3/15 19步驟二：決定大要因人製造交貨物品為什麼延遲交貨2023/3/15 20步驟三：決定中、小要因：可利用 親和圖法 來將中、小要因區(qū)分出來。 問題的整理，及原因的探索。大要因 大要因大要因 大要因中要因中要因中要因中要因小要因如何做2023/3/15 22繪製特性要因圖應(yīng)該注意的事項167。167。所謂 5W1H就是： Why(為何必要 )、 What(目的為何 )、 Where(在何處做 )、 When(何時做 ) 、 Who(誰來做 )、 How(如何做 )。 其相對應(yīng)之方法為相關(guān)係數(shù)之計算2023/3/15 24散佈圖製作的五個步驟步驟一：蒐集相對應(yīng)數(shù)據(jù)，至少三十組以上，並且整理寫到數(shù)據(jù)表上，如下表。 注意是否有異常點的存在：亦即該點和其他點相距很遠。 是否有必要加以 層別 ：亦即由數(shù)據(jù)看是具有相關(guān)，但將數(shù)據(jù) 分群 後卻發(fā)現(xiàn)不相關(guān)，反之亦然。相關(guān)係數(shù)之公式2023/3/15 30相關(guān)分析2023/3/15 31相關(guān)分析的判讀167。167。2023/3/15 32次數(shù)直方圖167。 繪製次數(shù)直方圖l Step 1 收集量測數(shù)據(jù)：l 假設(shè)為了調(diào)查 SiO2之薄膜製程，因此每天收集一片量測五點膜厚。? 至於 太多組數(shù) 將造成每一組之個數(shù)皆相等，例如將本例分為 25組則各組將各有一個數(shù)據(jù)，最多一組 2~3個而已。各組的組距、組中點與組界 組距 組中點 組界~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~~ ~次數(shù)直方圖2023/3/15 39l Step 7 計算各組出現(xiàn)之個數(shù)：l 配合 Step 6 所作出的表計算各組出現(xiàn)之個數(shù)其結(jié)果如下：次數(shù)直方圖各組的組距、組中點與組界及次數(shù) 組距 組中點 組界 次數(shù)~ ~ 4~ ~ 10~ ~ 12~ ~ 8~ ~ 3~ ~ 8~ ~ 52023/3/15 40l Step 8 繪製次數(shù)直方圖：l 繪製次數(shù)直方圖，其原則如下：? 敘述資料的緣由。l 若捨棄此三日之?dāng)?shù)據(jù)其結(jié)果如下：可看出為一個偏下限之常態(tài)分配圖。l 組距不要採用開放式，開放式常會令人無法得知其界限到底為多少。 記錄ＩＣ接腳強度，調(diào)查日期為其數(shù)值如下：7/1~7/4日，每日量測 10個ＩＣ，一個ＩＣ量測一點（一隻腳），其數(shù)據(jù)如下：7/1 7/2 7/3 7/47 15 13 1910 12 9 1214 13 13 1611 14 14 1413 10 16 1211 17 13 1515 14 15 1613 17 14 1516 14 15 1215 13 14 16次數(shù)直方圖實作題目2023/3/15 44管制圖167。 計數(shù)管制圖則適用於資料大半只能判定為良或不良，數(shù)據(jù)不為連續(xù)量的狀況，一般常用於外觀檢查。l 訂定合理之 管制界限 ，以免產(chǎn)品或製程條件超出規(guī)格。 XR管制圖作法：l Step 1 選擇量測點：l 在每一個製程中會有很多量測點，但如何確定量測點是有效的且重要的呢？有以下數(shù)點可供參考：? 要找出製程中最重要的點，不要使管制圖淪為 “日記 ”。計量值管制圖2023/3/15 48l Step 2 取樣：l 在進行管制圖的製作時，由於需要 “連續(xù)取樣 ”，因此通常一個樣本會包含 4~5件，將其一一量測後再填入管制圖中。完成之圖表如下2023/3/15 52平均值全距2023/3/15 53l Step 6 計算總平均及平均全距：l 計算出全部數(shù)據(jù)的平均值及平均全距。此時應(yīng)著手於製程穩(wěn)定度的改善工作。l 若全距及平均值皆落在管制界限內(nèi)，此一情形代表此一製程目前已在管制中，但並非表示往後量產(chǎn)不需注意，因為即使再穩(wěn)定製程中也會有突發(fā)之情勢發(fā)生。? 平均值連續(xù) 5點中，有 4點在 1倍和 2倍之間，即 B區(qū)。亦即可以判定目前的偏差量是由隨機性或非隨機性誤差所造成。 先要製作 全距管制圖 ，以確保數(shù)據(jù)沒有很不合理的情形發(fā)生，才可以進行 平均值 或 中位值 或 個別值 的判定。 完成的計量管制圖可使用在製程上進行監(jiān)測的工作，並依據(jù)上述異常的判斷基準(zhǔn)，作為調(diào)整的依據(jù)。– 可以將製品分成兩大類者，一為 “ 良品 ” 另一為 “不良品 ” 者。計數(shù)值管制圖2023/3/15 67? P（ 百分不良率）管制圖的製作：– Step 1 取樣：? 決定樣本規(guī)模要件如下–規(guī)模至少 50件或規(guī)模要大到每次取樣個數(shù)中，至少含有 4個以上不良品發(fā)生。如下表所示：計數(shù)值管制圖2023/3/15 69缺點種類備註時間檢 驗 數(shù)不 良 數(shù)百 分 不 良 率10:3050411
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