制定營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策知識(shí)定策-wenkub
2023-03-02 19:11:54 本頁(yè)面
【正文】 MBA 產(chǎn)品服務(wù) —— 服務(wù)的質(zhì)量 —— 消費(fèi)者期望與管理者感知之間的差距； —— 管理者感知與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間的差距； —— 服務(wù)質(zhì)量規(guī)范與服務(wù)提供之間的差距； —— 服務(wù)提供與外部傳播之間的差距； —— 感知服務(wù)與預(yù)期服務(wù)的差距。 —— 有形產(chǎn)品與服務(wù)混合；例如：餐館。 EMBA 定策之易經(jīng)篇 ? 太極 —— 元?dú)? ? 兩儀 —— 陰陽(yáng) ? 四象 —— 太陰、少陽(yáng)、少陰、太陽(yáng) ? 八卦 —— 乾、兌、離、震、巽、坎、艮、坤 ? 五行 —— 金、木、水、火、土 金生水，水淹土、土長(zhǎng)木、木生火、火變金。 陰陽(yáng)五行、變化萬(wàn)千、相生相克、生生不息。 —— 主要服務(wù)但伴隨小物品和小服務(wù)；例如：航空 旅行。 EMBA 木策 —— 制訂定價(jià)格策略 企業(yè)在制定產(chǎn)品策略之后，就要緊接著制 訂價(jià)格策略。 ? 成本加成定價(jià)法 ? 目標(biāo)效益定價(jià)法 EMBA 定價(jià)基礎(chǔ)與定價(jià)方法 （續(xù)） —— 以顧客價(jià)值為基礎(chǔ) 根據(jù)顧客對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)知水平定價(jià)。 EMBA 定價(jià)基礎(chǔ)與定價(jià)方法 （續(xù)） —— 以競(jìng)爭(zhēng)為基礎(chǔ) ? 隨行就市法 ? 傾銷(xiāo)定價(jià)法 ? 壟斷定價(jià)法 EMBA 定價(jià)策略 ? 撇脂定價(jià)法； 例如：英特爾芯片定價(jià)； ? 滲透定價(jià)法； 例如：溫州皮鞋走向世 界； ? 滿意定價(jià)策略； 例如：汽車(chē)出廠按生產(chǎn) 者與消費(fèi)者都滿意 定價(jià)； ? 產(chǎn)品系列定價(jià)； 例如：西裝按高、中、 低系列定價(jià)； EMBA 定價(jià)策略 （續(xù)） ? 心理定價(jià)策略； 例如：尾數(shù)為 8的定價(jià)； ? 備選產(chǎn)品定價(jià)策略； 例如：酒店中食品定價(jià)低，酒類定價(jià)高； ? 差別定價(jià)策略； 例如：按時(shí)間、地點(diǎn)類別定價(jià)。 聯(lián)合系統(tǒng)渠道 EMBA 火策 —— 制定促銷(xiāo)傳播策略 促銷(xiāo)要講時(shí)效，促銷(xiāo)要講氣勢(shì)。 ? 針對(duì)中間商的促銷(xiāo)： 價(jià)格折扣、折讓、廣告贈(zèng)品等。 EMBA 銷(xiāo)售隊(duì)伍設(shè)計(jì) （續(xù)） —— 確定銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu) ? 地區(qū)式結(jié)構(gòu) ? 產(chǎn)品式結(jié)構(gòu) ? 市場(chǎng)式結(jié)構(gòu) ? 復(fù)合式結(jié)構(gòu) —— 確立銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模和報(bào)酬 EMBA 銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理 —— 招聘銷(xiāo)售代表 —— 培訓(xùn)銷(xiāo)售代表 —— 指導(dǎo)銷(xiāo)售代表 —— 激勵(lì)銷(xiāo)售代表 —— 評(píng)價(jià)銷(xiāo)售代表 EMBA 人員推銷(xiāo)的提高 —— 推銷(xiāo)技術(shù)的提高 有效推銷(xiāo)的主要步驟 —— 尋找預(yù)期顧客 —— 準(zhǔn)備顧客及相關(guān)資料 —— 選
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