motorola質(zhì)量培訓(xùn)-6-wenkub
2023-03-02 18:40:26 本頁面
【正文】 人學(xué)習(xí) ? 在企業(yè)中要建立廣泛和持續(xù)的交流 ? 員工們參與和廣泛的群眾基礎(chǔ) ? 運(yùn)用科學(xué)系統(tǒng)的方法和程序 ? 計(jì)劃、落實(shí)、反饋、修正、持續(xù)改進(jìn) SOE304 OH VI 8 . 基準(zhǔn)評價(jià)的應(yīng)用范圍 ? 制定公司的戰(zhàn)略 ? 滿足顧客的要求 ? 縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期 ? 降低成本 ? 改善質(zhì)量 ? 提高顧客滿意度 SOE304 OH VI 9 . 基準(zhǔn)評價(jià)的內(nèi)涵 一個(gè)使你的企業(yè)成為市場中最佳企業(yè)的持續(xù)過程，它包括： ? 明確你成功所需要的要素，例如明確關(guān)鍵成功因素 ( CSF Critical Successful Factors ) ? 與最有力的競爭對手或做得最好的企業(yè)對比 ? 利用比較的結(jié)果來開發(fā)戰(zhàn)略和制定計(jì)劃使企業(yè)產(chǎn)生變化 SOE304 OH VI 10 . 基準(zhǔn)評價(jià)過程 確定基準(zhǔn)評價(jià)的領(lǐng)域 分析企業(yè)的內(nèi)部過程 選擇基準(zhǔn)評價(jià)伙伴 確定使基準(zhǔn)評價(jià)伙伴成功的關(guān)鍵因素 （ CSF ） 分析基準(zhǔn)評價(jià)伙伴的工作過程 制定本企業(yè)實(shí)施變革的計(jì)劃并加以落實(shí) 1 . 2. 3. 4. 5. 6. SOE304 OH VI 11 . 對基準(zhǔn)評價(jià)的誤解 一次性的 趕時(shí)髦 企業(yè)參觀 很快地結(jié)束 SOE304 OH VI 12 . 基準(zhǔn)評價(jià)的優(yōu)勢和局限 優(yōu)勢： ? 發(fā)現(xiàn)一些本企業(yè)還沒有采用的好方法 ? 有技術(shù)突破的潛力 ? 獲得創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的機(jī)會(huì) 局限： ? 在不同行業(yè)中發(fā)現(xiàn)的方法可能難以轉(zhuǎn)化 SOE304 OH VI 13 . 單元二 企業(yè)基準(zhǔn)評價(jià)模式 SOE304 OH VI 14 . 基準(zhǔn)評價(jià)的模式 ?五個(gè)階段 ? 本企業(yè) 1 ．對什么進(jìn)行 基準(zhǔn)評價(jià)？ 2. 我們是怎 么做的？ 3. 誰是最佳 者 ? 4 . 他們是怎 么做的？ 關(guān) 鍵 成 功 因 素 對方 促 成 因 素 版權(quán)所有 數(shù)字設(shè)備公司、摩托羅拉公司、波音公司、施樂公司 內(nèi)部數(shù)據(jù)收集 外部數(shù)據(jù)收集 數(shù) 據(jù) 分 析 SOE304 OH VI 15 . ? 明確基準(zhǔn)評價(jià)的目標(biāo) ? 深入了解自己的工作流程 基準(zhǔn)評價(jià)前的準(zhǔn)備 SOE304 OH VI 16 . ? 在進(jìn)行基準(zhǔn)評價(jià)前能夠回答對方提出的以下問題： ? 你們要對比什么 ? ? 你們的項(xiàng)目的范圍是什么 ? ? 你們是如何選擇我們公司作為研究對象的 ? ? 你在對比你們工藝的哪一部分？ ? 你們想從我們這兒學(xué)到什么 ? 基準(zhǔn)評價(jià)前的準(zhǔn)備 SOE304 OH VI 17 . 第一階段 +第二階段 =家庭作業(yè) 本企業(yè) 1 對什么進(jìn)行 基準(zhǔn)評價(jià)？ 2 我們是怎么 做的？ 版權(quán)所有 數(shù)字設(shè)備公司、摩托羅拉公司、波音公司、施樂公司 SOE304 OH VI 18 . 第三階段和四階段 以基準(zhǔn)評價(jià)伙伴為重點(diǎn) 3. 誰是最佳 者？ 4. 他們是怎么
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