【正文】 質(zhì)量管理的企業(yè)，不僅在業(yè)界具有廣泛的影響力，在消費(fèi)者心中也樹立了質(zhì)量的豐碑。二、實(shí)施質(zhì)量保證的必要性 于是美國人重新發(fā)現(xiàn)戴明，通過戴明指導(dǎo)的質(zhì)量運(yùn)動， 10年后，即 20世紀(jì) 90年代初期，不但瀕臨破產(chǎn)邊緣的美國三大汽車公司開始穩(wěn)穩(wěn)排名世界企業(yè)前 10位，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)重新煥發(fā)生機(jī)，并且以信息技術(shù)為突破口的美國新經(jīng)濟(jì)也開始蓄勢待發(fā)，從而使美國保持了在國際上的霸主地位。不到半個世紀(jì)，日本的汽車、鋼鐵、電子 、家電、照相機(jī)等一大批產(chǎn)品質(zhì)量超過美歐國家，位居世界前列， “ 日本制造 ” 已成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞，日本也成為僅次于美國的世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。二、實(shí)施質(zhì)量保證的必要性 但 50年代后，日本確立了質(zhì)量興國和教育立國的戰(zhàn)略方針。 二、實(shí)施質(zhì)量保證的必要性 戰(zhàn)敗后的日本，經(jīng)濟(jì)一片狼藉。一、質(zhì)量相關(guān)的基本概念 質(zhì)量是企業(yè)的根本，關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。? 為保證制定和有效的實(shí)施適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量保證大綱，為 驗(yàn)證 已產(chǎn)生達(dá)到質(zhì)量的 客觀證據(jù) 所必須的工作。 質(zhì)量保證有內(nèi)部和外部兩種目的：對內(nèi)是企業(yè)管理的一種手段，目的是為了取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信任；對外是在合同環(huán)境中，取得顧客或相關(guān)方信任的一種手段。 服務(wù)的質(zhì)量特性可根據(jù)特定情況進(jìn)行規(guī)定。 這就是質(zhì)量的 “ 三元性 ” 。 可以是固有的或賦予的 ；可以是定性的或定量的 ；有各種類別的特性。產(chǎn)品在使用時能夠成功 滿足用戶需要 的程度 ——朱蘭（ Joseph M. Juran）216。一、質(zhì)量相關(guān)的基本概念216。談?wù)勥x擇產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些，即產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)？ 性能優(yōu)越，美觀，使用方便，服務(wù)周到，售后服務(wù)好，用起來放心 ……一、質(zhì)量相關(guān)的基本概念 當(dāng)一位消費(fèi)者在在買一件產(chǎn)品的時候，他要對各方面權(quán)衡： 1)產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣？ 2)它的價格是否公平？ 3)商家的服務(wù)是否優(yōu)良？ 4) 使用起來是否安全？ 5）交期？看看那些那些廠家的產(chǎn)品更能滿足自己的 需求。核電質(zhì)保培訓(xùn)中國核工業(yè)第二三建設(shè)公司寧德項(xiàng)目部2023年 05月目錄1 質(zhì)量相關(guān)的基本概念2 實(shí)施質(zhì)量保證的必要性3 核電質(zhì)量文化4 質(zhì)量保證體系的實(shí)施5 核安全法規(guī)概要6 以往質(zhì)量問題的經(jīng)驗(yàn)反饋7 現(xiàn)場常見質(zhì)量問題 我們整天與質(zhì)量打交道，但談到什么是質(zhì)量這個看視簡單的問題，不同的人有不同的看法，大概沒有幾個人能非常準(zhǔn)確的說清楚。 因此我們說每個顧客購買產(chǎn)品都是由一定的 期望（要求，需求）所決定的：或是產(chǎn)品的功能，性能，或是產(chǎn)品的外觀，或是公司的信譽(yù)，或是商品價格，或是他的牌子，或是他的服務(wù)。質(zhì)量的定義就是 符合要求 ，而不是好，好、優(yōu)秀、獨(dú)特等術(shù)語都是主觀的和含糊的 —— 克勞士比（ Philip Crosby）216。質(zhì)量管理就是要最經(jīng)濟(jì)、最有效地開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售 用戶最滿意 的產(chǎn)品和服務(wù)。 要求： 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 質(zhì)量 —— 核電廠的物項(xiàng)和服務(wù)均需具有按他們 對安全的重要性 和 使用目的 而規(guī)定的質(zhì)量。一、質(zhì)量相關(guān)的基本概念質(zhì)量保證 —— 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求 會得到滿足的 信任。 因此，質(zhì)量保證的內(nèi)容 絕非是單純的保證質(zhì)量 ，而 更重要 的是要通過對那些影響質(zhì)量的質(zhì)量體系要素進(jìn)行一系列 有計劃、有組織的評價活動 ，為取得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和需方的信任而提出充分可靠的 證據(jù) 。一、質(zhì)量相關(guān)的基本概念 體系 對于大家并不陌生，生活中我們經(jīng)常能夠聽到或見到很多各種各樣的體系，比如： ISO9001： 2023質(zhì)量管理體系、 ISO14001： 2023環(huán)境管理體系、 HACCP體系 …… 法制體系、社會保障體系、社會信用體系 …… “ 體系 ” 從字面意思上解釋，體：事物的本身或全部；系：有聯(lián)屬關(guān)系的；體系：相關(guān)事物或意識互相聯(lián)系而構(gòu)成的一個整體。 朱蘭博士在曾提出： “ 即將到來的世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)” ,當(dāng)代企業(yè)的競爭是質(zhì)量的競爭。彈丸小國，面積比美國的加利福尼亞州還小，但是人口卻有美國的一半，并且?guī)缀鯖]有自然資源，日本人面臨著生存挑戰(zhàn)。先是從美國請來戴明博士等質(zhì)量管理專家講學(xué)，向美國虛心學(xué)習(xí)統(tǒng)計質(zhì)量控制理論和技術(shù)，并造就了石川馨等一批優(yōu)秀的質(zhì)量人才，又把質(zhì)量培訓(xùn)與教育貫穿于質(zhì)量管理始終。二、實(shí)施質(zhì)量保證的必要性 到了上世紀(jì) 70—80 年代，不只是產(chǎn)品質(zhì)量，而是整個日本工業(yè)打得美國公司在地上翻滾掙扎。 質(zhì)量可以興企，質(zhì)量可以興國。 而三鹿奶粉的 “ 三聚氰胺 ” 事件、安徽華源藥業(yè)的 “ 欣弗 ” 事件不僅使企業(yè)轟然倒地，同時對公眾健康和生命安全帶來重大影響。 “ 綠色和平 ” 組織統(tǒng)計事故造成致癌死亡人數(shù) 10倍于官方估計，全球共有 20億人口受切爾諾貝利事故影響， 27萬人因此患上癌癥，其中致死 。核電廠質(zhì)量保證體系是核電廠管理體系的重要組成部分，它在確保核電廠的安全、可靠、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方面起著舉足輕重的作用。 二、實(shí)施質(zhì)量保證的必要性 質(zhì)量保證本身并不創(chuàng)造生產(chǎn)力。 同時，質(zhì)量保證水平的提高是企業(yè)經(jīng)營管理提升的重要組成部分。質(zhì)量保證是控制工程成敗的關(guān)鍵。 監(jiān)督組織 ：? 國家核安全局派出的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)：地區(qū)監(jiān)督站三、核電質(zhì)量文化? 國家環(huán)境保護(hù)總局 上海核與輻射安全監(jiān)督站? 國家環(huán)境保護(hù)總局四川核與輻射安全監(jiān)督站? 國家環(huán)境保護(hù)總局西北核與輻射安全監(jiān)督站? 國家環(huán)境保護(hù)總局北方核與輻射安全監(jiān)督站? 國家環(huán)境保護(hù)總局廣東核與輻射安全監(jiān)督站? 國家環(huán)境保護(hù)總局東北核與輻射安全監(jiān)督站? 廣東核與輻射安全監(jiān)督站的監(jiān)管區(qū)域是湖北、湖南、廣東、廣西、海南地區(qū)。三、核電質(zhì)量文化三、核電質(zhì)量文化最早來源于美國的文件。 n 1971年美國國家標(biāo)準(zhǔn)學(xué)會借鑒軍用標(biāo)準(zhǔn) MILQ9858A制定了國家標(biāo)準(zhǔn) 《 核電廠質(zhì)量保證大綱要求 》。三、核電質(zhì)量文化三、核電質(zhì)量文化IAEA法規(guī)及導(dǎo)則n ，中國國家核安全管理委員會頒發(fā)了 《 中華人民共和國民用核設(shè)施的安全管理監(jiān)督及管理?xiàng)l例 》HAF001（ HAF0500 ） n 我國從 1986年起開始將 IAEA法規(guī)和導(dǎo)則等效轉(zhuǎn)換為我國的核安全法規(guī)和導(dǎo)則 。 為了配合新版 HAF001的施行，國家核安全局于 2023年 12月 28日發(fā)布了新的管理規(guī)定（ HAF60 HAF60 HAF603），并定于 2023年 1月 1日起施行。對于不同級別的物項(xiàng)或服務(wù)在質(zhì)?；顒右笊嫌兴顒e：? 程序和細(xì)則的詳細(xì)程度和格式；? 驗(yàn)證方法；? 驗(yàn)證深廣度；? 監(jiān)查制定；? 質(zhì)量保證記錄。 質(zhì)量意識、責(zé)任感和敬業(yè)精神是二三公司質(zhì)量文化的基礎(chǔ)和核心。大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標(biāo)上了 “ 男”“ 女 ” 的字樣，然后躲到暗處，看 “ 死心眼 ” 的德國人到底會怎么樣做。面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說： “ 規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？ ” 為什么德國有寶馬和奔馳？而中國呢？三、核電質(zhì)量文化 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的。三、核電質(zhì)量文化 古希臘有一位偉大的英雄阿吉里斯，他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體，在激烈的特洛伊之戰(zhàn)中無往不勝，取得了赫赫戰(zhàn)功?？赡莻€被母親捏著的腳后跟由于浸不到水，成了阿吉里斯全身惟一的弱點(diǎn)。可是廠商不以為然，他們強(qiáng)調(diào)，任何產(chǎn)品都不可能達(dá)到絕對 100％的合格，除非出現(xiàn)奇跡。名醫(yī)扁鵲的故事可能給我一些啟發(fā)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。 影響關(guān)鍵路徑而造成返工工期達(dá) 10天的質(zhì)量事件；252。四、質(zhì)量保證體系的實(shí)施? 1)核島主系統(tǒng)安裝重要指標(biāo)四、質(zhì)量保證體系的實(shí)施序號 項(xiàng)目（一次合格率） 寧德一期1 大件吊裝成功率 100%2 大件運(yùn)輸成功率 100%3 主管道焊接 RT合格率 ％4 SG二次側(cè)水壓實(shí)驗(yàn) 100%5 主系統(tǒng) QC檢查 W點(diǎn)合格率 98%6 主系統(tǒng) QC檢查 H點(diǎn)合格率 99%? 2)核島輔助系統(tǒng)安裝重要指標(biāo)四、質(zhì)量保證體系的實(shí)施檢查項(xiàng)目（一次合格率） 寧德一期管道預(yù)制 焊縫目檢 %尺寸檢查 %RT檢驗(yàn) 96%支架預(yù)制 焊縫目檢 99%尺寸檢查 99%支架安裝 98%管道安裝 焊縫目檢 %RT檢驗(yàn) %管道符合性檢查 98%系統(tǒng)水壓試驗(yàn) 96%機(jī)械設(shè)備安裝 98%通風(fēng)管預(yù)制 /安裝 /支架 /設(shè)備安裝 %大罐預(yù)制 RT檢驗(yàn) 96%EM6保溫預(yù)制 /安裝 %? 3)電儀系統(tǒng)安裝重要指標(biāo)四、質(zhì)量保證體系的實(shí)施序號 項(xiàng)目（一次合格率） 寧德一期1 主電纜支架安裝 96%2 電纜托盤安裝 %3 電氣設(shè)備安裝 %4 電纜敷設(shè) %5 電纜端接 98%6 儀表管水壓實(shí)驗(yàn) 90%7 EM9焊口、支 /框架、儀表及管線安裝99% 寧德項(xiàng)目部核島安裝工程的質(zhì)量保證體系必須遵循中華人民共和國國家核安全局發(fā)布的核安全法規(guī) HAF003(1991)《核電廠質(zhì)量保證安全規(guī)定 》 及相關(guān)導(dǎo)則、 RCC系列規(guī)則及其它標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并參照執(zhí)行國際原子能機(jī)構(gòu)（ IAEA） 1996年發(fā)布的 50C/SGQ《 核電廠和其他核設(shè)施安全的質(zhì)量保證 》 法規(guī)及相關(guān)導(dǎo)則的規(guī)定， ISO9001:2023《 質(zhì)量管理體系 — 要求 》 ，同時滿足工程公司寧德一期項(xiàng)目不同階段的質(zhì)量保證大綱、程序的要求。QC1：施工隊(duì) /廠下設(shè)的、非完全獨(dú)立的一級檢查機(jī)構(gòu)，執(zhí)行對施工質(zhì)量的檢查或符合性檢查等。質(zhì)量跟蹤文件在質(zhì)量控制中的運(yùn)用：? 跟蹤文件的形式： 質(zhì)量計劃、工作計劃、任務(wù)單 ；? 按照工藝活動按質(zhì)保 1級（ Q1級）、質(zhì)保 2級（ Q2級）、質(zhì)保 3級（ Q3級）和質(zhì)保無級（ QNC級）實(shí)施分級控制。 四、質(zhì)量保證體系的實(shí)施? 第一章 引言? 第二章 質(zhì)量保證大綱? 第三章 組織? 第四章 文件控制? 第五章 設(shè)計控制? 第六章 采購控制? 第七章 物項(xiàng)控制? 第八章 工藝過程控制? 第九章 檢查和試驗(yàn)控制? 第十章 不符合項(xiàng)控